增加醫療救治專家組人數，12320衛生熱線24小時接聽群眾來電，各城區設置520塊健康教育專欄……連日來，市衛健委全體幹部職工放棄春節休假，全力以赴防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。1月23日，市衛健委將市新型冠狀病毒感染的肺炎醫療救治專家組人數從16人增至22人。專家組成員的專業涵蓋呼吸、重症、護理、急診、檢驗、影像、藥學、中醫等相關專業。醫療救治專家組通過督查發熱門診設置、指導相關病例臨床診斷、指導重症病例醫療救治、開展診療知識培訓等方式開展技術指導。1月24日，市12320衛生熱線工作人員在線值班時間從每日10個小時延長至24個小時。針對如何有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎，市12320衛生熱線工作人員通過開展在線服務，為廣大市民答疑解惑，指導正確防護，引導正確就診，傳遞準確的預防知識。同時，每日8時至20時，有兩名市級呼吸科專家接聽熱線，為市民解答涉及呼吸類疾病的相關問題。
市衛健委在六城區的街道（社區）居民大院內，設置了520塊健康教育專欄，內容涉及如何預防冬春季呼吸道傳染病，如何正確洗手，如何正確戴口罩，什麼是新型冠狀病毒，如何降低新型冠狀病毒感染風險等方面的科普知識，有利於提高群眾自我管理意識和個人防護能力，面對疫情時做到不恐慌、不傳謠、科學防護。1月25日，市衛健委召開專題會議，就新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作再研究、再部署。市衛健委主任宮殿元要求全市衛健系統做到“四個必須”：一是對疫情防控必須高度重視。認真貫徹落實習近平總書記重要指示精神，按照省委、省政府安排部署，落實好各項防控措施，做到早發現、早診斷、早報告、早隔離、早治療；二是對從武漢抵並人員必須嚴加管理。要嚴防死守，外防輸入、內防擴散，各縣（市、區）衛體局要積極協調公安、社區（村）幹部、醫務人員開展三方聯動，逐一摸排登記，嚴格管控措施，落實好14天居家醫學觀察，堅決守住疫情傳播第一道防線；三是對高風險人群必須嚴加防護。關心、愛護醫護人員，嚴格按照防護標準配備好防護裝備，嚴防醫護人員受到感染；四是對疫情防控必須加強宣傳。通過多種渠道和方式，大力普及疫情防控知識，廣泛開展愛國衛生運動，教育引導廣大群眾少出門、少到人員密集的場所，勤洗手、勤通風、戴口罩、講衛生，提升自我防護意識和能力。（郝曉煒）
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