5月5日，步步高超市紅星店上線京東到家。而在此之前，這家門店是接入多點Damll來實現線上線下一體化功能。
舍多點而用京東到家，背後是步步高關於賦能平臺的一場“賽馬”。《第三隻眼看零售》瞭解到，步步高先後拿出三批門店來分別上線多點Dmall、騰訊小程序以及京東到家進行獨立測試，從而甄選出更加適合自己的賦能平臺。
上述賦能平臺在步步高門店形成“三路縱隊”，分別是以長沙紅星店為代表的200多家京東到家系門店、以長沙梅溪湖店為代表的騰訊小程序系門店，以及以長沙王府井店為代表的28家多點Dmall系門店。
“任何一個零售企業或者消費者不可能打開太多的APP或小程序。多點、京東到家以及小程序可以同步賽跑”。在不久前舉辦的“互聯網+”數字經濟峰會期間，步步高董事長王填在接受《第三隻眼看零售》等媒體採訪時表示。
這意味著，業界對於多點Dmall、騰訊小程序以及京東到家誰更適合區域實體零售商的疑問，在步步高這場測試中或許可以找到答案。
三批門店獨立上線賦能平臺
步步高開闢“賽馬場”
步步高2017年財報顯示，其門店數達到318家。步步高從中選取三分之二的門店，作為測試各大賦能平臺應用實效的“賽馬場”。從多點Dmall上線到相繼接入騰訊小程序及京東到家，不到半年時間，它們組成了步步高“賽馬制”下的三路縱隊。
步步高的第一路縱隊是最早接入其門店體系的多點Dmall。它是針對實體店的“痛點”研發出電商系統、支付系統、會員系統（美杜莎系統）、促銷引導系統（潘多拉系統）、門店揀貨及配送系統（盤古系統）等解決方案，根據實體店合作深度的不同而輸出不同系統。有零售專家分析稱，多點Dmall更像一個技術供應商。
《第三隻眼看零售》認為，多點Dmall的未來走向是影響步步高決策的重要因素。就在不久之前舉辦的“互聯網+”經濟峰會上，物美創始人兼多點Dmall董事長張文中發表講話，稱“多點Dmall近年來保持快速增長，不妨礙和微信有一個全面、徹底的合作”。
第二路縱隊是步步高接入梅溪湖店的騰訊小程序。步步高與騰訊達成戰略合作後，計劃通過四大步驟盤活線下流量、推動門店升級，其中騰訊小程序是其重要依託。
按照步步高的規劃，在第一階段，步步高通過小程序掃碼購、到家服務等形式，將線上業務銷售，即增量部分佔比做到整個零售總額的10%；第二階段，希望藉助騰訊的數字化能力，使步步高會員規模突破500萬，從而衍生出更多增值空間；第三階段，步步高預計在9月30日之前實現數字化供應鏈改造；最後一個階段則是步步高將長期圍繞數字化運營做出升級改造。
在此過程中，騰訊儘管是步步高的股東，但它也將面臨一場大考：即如何證明其協同實體店完成數字化升級的能力。
京東到家是步步高接入的第三路縱隊，落地性與系統性是其核心賣點。一方面，這與京東到家在“京騰系”中的定位有關，它是京東“無界零售”第一個具象的落地化解決方案。包括沃爾瑪、華潤萬家、永輝、卜蜂蓮花、全家、7-11、羅森等零售企業，均與京東到家達成合作。
這對於京東到家來說，是在實體零售商領域累積的規模優勢，其中既有大賣場業態，也有接近消費者的便利店、社區店業態，使其在為實體店賦能時，既可拓寬業務邊界，也可使多家零售企業在特定領域發揮戰略協同作用。
另一方面，京東到家從一個功能相對單一的到家平臺，已經逐步升級為能夠為實體店提供綜合類解決方案的賦能平臺。蒯佳祺此前表示，京東到家已經推出流量賦能、履約賦能、商品賦能、門店賦能、用戶賦能五大模塊，其中商品、門店、用戶三個板塊或成新增亮點。
例如在提升履約效率方面，京東到家在合作商戶門店內將原先只有20-50㎡的揀貨區升級到了帶有冷藏設備的100㎡的揀貨倉，使得放置商品品類從早期的幾百種高頻標品擴展到包含生鮮在內的上千種品類，基本達到線上銷售品類的100%全覆蓋。隨後，藉助達達450多萬註冊配送員，京東到家將平均履約時效縮短至45分鐘以內。
而在商品賦能上，京東到家可通過全域數據信息和由此形成的大數據分析產品，協助步步高門店優化品類結構和選品邏輯，同時指導門店備貨與營銷，使門店即便迎來線上訂單高峰，也可保證貨品充足供應。據瞭解，京東到家接下來將會在步步高200多家門店內上線包括自助收銀和掃碼購在內的門店一體化解決方案。
此外，針對區域零售商在對接賦能平臺時存在顧慮等問題，達達-京東到家CEO蒯佳祺表示，“區域零售商更多是得到能力而不會失去什麼，我們接下來還會提供更多的社交電商工具，比如線上拼團線下取貨等。我們的心態是始終站在商家立場上，提供不同的選擇給到商家。”
紅星店去多點上京東到家，
賦能平臺進入“淘汰賽”
這兩年來，幫助零售企業實現數字化經營的各類賦能平臺可以用百花齊放來形容：盒馬鮮生、淘鮮達、京東到家、美團、閃電購等都是其中的佼佼者。而伴隨著騰訊-阿里兩極格局的明朗化和併購整合的加劇，賦能平臺也開始進入整合期。用王填的話來說，就是“九九歸一”。
“賦能平臺競爭漸趨白熱化，它們早已跨過模式之爭，逐步深入到門店改造、商品調整、數字化運營等層面落地，最終的結果是由百花齊放走向整合與統一。”一位零售業觀察者表示。
另一方面，實體零售企業在接入賦能平臺時，也愈加看重阿里系、騰訊繫帶來的資源整合優勢。步步高賽馬制下的三路縱隊，是賦能平臺發展態勢的一個縮影，即“淘汰賽”已經開啟，各大平臺不得不貼身肉搏。
在騰訊小程序、京東到家以及多點Dmall的賽跑中，步步高並未公開表示其傾向性。但據知情人士透露，此次首家上線京東到家的步步高紅星店，此前是由多點Dmall負責其線上線下一體化業務。也就是說，紅星店“異變”或許代表了步步高未來的選擇方向。
據京東到家官方數據顯示，該門店上線首日訂單突破2500單，成為步步高門店線上銷售日訂單量的最高值。這背後是平臺流量的植入。
京東到家有三道流量入口，分別是京東商城、京東到家APP以及對接線下零售商產生的地推流量。就拿京東商城來說，它在APP首屏第一行便為京東到家設置有永久性入口。每當消費者在京東商城APP中搜索超市、生鮮、水果等相關單品，會發現搜索結構鏈條中排名第四位的一定是京東到家的鏈接。也就是說，京東平臺上活躍的4.5億名用戶，均為京東到家的潛在客群。相比之下，多點Dmall的流量入口稍顯單一。
不過，多點Dmall的特點在於它對傳統零售企業“痛點”的洞察。由於與物美集團關係密切，多點Dmall在物美大賣場中進行了大量測試，最終形成多點Dmall的系列產品。另一方面，針對不同零售企業的規模和數字化程度的不同，多點Dmall針對零售企業開放了“輕”、“重”兩種模式提供接入。
在這場“賽馬”中，作為裁判員提出了明確的考核標準。王填曾經表示，步步高希望從會員數字化、商品數字化、場景數字化、供應鏈數字化、應用數字化等方面發力，融入以騰訊係為代表的新生態，打通外部流量、整合線上線下入口，實現流量變現。
目前京東到家剛剛上線、小程序也上線不久，而多點Dmall已經在步步高系統運行了一段時間。可以說比賽還剛剛開始，未來結局到底如何，還有很大的變數。
這使得賦能平臺逐漸呈現出兩種趨勢，其一是尋求巨頭背書，例如多點Dmall董事長張文中指出，“不排除和微信全面合作的論調”。其二則是展開業務和平，推動多方對接，從而擴大覆蓋面，建立生態圈。例如美團近期提出的“超級APP”理念，即包括美團、大眾點評、美團外賣、貓眼電影等APP，加上微信、QQ等社交入口組成的超級APP群。它就像PC時代的瀏覽器，邊界越模糊，生態圈效應反而越強。【完】
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