新冠肺炎疫情發生以來，膠州中心醫院人上下齊心、全力以赴在第一時間投入疫情防控，或馳援武漢重點疫區或奮戰在發熱門診及隔離病房最前線、或堅守在醫院各項工作正常運行的崗位上。 為了確保他們安心開展工作，沒有後顧之憂，醫院除了積極為一線醫護人員籌備物資，保障他們做好自我防護積極應戰外，更是高度重視他們及家屬的生活情況和情感需求，開展了系列服務保障暖心行動。
醫院第一時間成立了由黨委書記任組長的關心關愛工作協調小組，組建由13名黨員組成的志願服務隊，一對二定向服務援鄂醫護人員家屬。出臺《關於為新冠肺炎疫情防控一線醫務人員提供全方位保障的通知》《關於做好新冠肺炎疫情防控一線人員家屬就醫綠色通道服務有關工作的通知》等文件，落實組織制度保障。
每天及時將醫院開展的工作傳達給援鄂醫療隊，加強醫療隊與醫院的聯繫，讓他們時刻關注到醫院和家鄉的動態，同時將醫護人員在前線的消息及時通過家屬微信群、官微等方式予以發佈，讓家屬時刻了解前線情況，減輕不便聯繫時的焦慮。
全體院領導分組帶隊走訪慰問援鄂醫護人員家屬，瞭解家屬狀況和需要解決的困難問題，送上全院人員的關懷和慰問品。黨員志願者每天微信與服務家庭聯繫，手機24小時開機，隨時接聽服務家庭的電話，對老人、孩子生病就醫等事情馬上趕到陪伴就醫，對家庭中其他不便利的生活問題提供幫助；每週進行走訪慰問，為援鄂醫護人員家屬送去生活物資、口罩、常用藥品等，全力以赴護好“大後方”，當好“勤務員”。
醫務部和護理部動態關注一線醫護人員身心健康狀況，合理統籌工作和安排調休，儲備梯隊人員，及時進行心理疏導和心理干預；為全院職工健康體檢，根據個人意願注射胸腺五肽，為一線醫務人員熬製中藥湯劑，增強抵抗力；在一線醫務人員生日當天送去蛋糕和生日祝福；關心關愛一線女職工，開展慰問行動。院領導帶隊在雨雪、寒冷天氣，為一線醫務人員、各崗口志願者、安保疏導人員送去奶茶、薑湯、暖寶寶等暖身用品。
院外與賓館簽訂租賃協議，院內在科教樓設置休息場所；餐廳一日三餐為一線醫務人員配送工作餐；社會各界捐贈的生活物資優先分配一線人員，同時將捐贈生活物資發放至全院各科室，轉達社會各界人士對醫務人員的愛心和關心；為崗口志願者做好服務保障，每天晚上19:00後將志願服務用品進行集中消毒、整理，對志願者反饋的問題及時協調處理；增加10名保安加強疫情期間醫院安全管理，為醫護人員創造安全的執業環境。
醫院發出青年志願者招募倡議，全院職工積極報名，許多年齡偏大的主任、護士長也積極參與進來，帶動科室集體參與。從1月29日開始，已有260多名職工通過培訓後充實到醫院各入口處進行流調、體溫檢測登記等服務，減輕了預檢分診的工作壓力，築起疫情防控的堅固堡壘。
宣傳科每日對抗擊疫情中湧現出的先進集體或優秀個人進行微信宣傳，並積極推送至各大媒體網絡，呈報上級部門進行榮譽表彰，不斷向社會傳送正能量，同時提升醫務工作者職業榮譽感和自豪感。
半島網記者 黃超 通訊員 宋曉玲 莊笑琳
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