09.11 太原馬拉松:驚見“太馬藍”,道歉顯誠意,檢錄太隨意

秋高氣爽,湛藍湛藍的天空,這竟然不是我夢中的太原,而是今年太原馬拉松比賽日的真實寫照。第九屆的太馬,已是國內多年田協金牌賽事,剛剛榮升國際田聯銀標賽事,算是國內次頂級賽事了。

適宜的天氣,平坦的賽道,賽前豐富的美食大禮包,賽道上還算充裕的補給……總體感覺本屆太馬是一個不錯的馬拉松賽事。

太馬的目標是金標賽事,當然不能滿足於現狀。以更高的標準來審視,太馬不少工作有著較大的提升空間,最大的問題是半馬部分完賽選手跟裁判爭議,沒領到完賽獎牌,組委會也為此正式道歉。

太原馬拉松:驚見“太馬藍”,道歉顯誠意,檢錄太隨意

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“太馬藍”讓人感動

賽前一天(9月7日)從深圳飛抵太原時,一出機場,抬頭望去,我問自己:這是太原嗎?怎麼比深圳的天還藍?

作為一名山西人,多年前去過太原,還停留在汙染很嚴重,空氣質量極差的認識層面。而在我剛看到的一份今年1-8月份全國空氣質量狀況排名中,169個重點城市中,深圳排在第6位,太原排在161位。

從機場前往煤炭交易中心領取參賽物品時,兩旁綠樹蔥蔥,秋風吹拂過臉龐,都在告訴你,這是一年中太原最好的時節了。選在這樣一個天氣跑馬拉松,真是太馬的幸運和福氣。

帶著這份美麗、愜意的心情,當比賽日(9月8日)我站在起跑點時,對這場馬拉松充滿了期待。比賽日的天氣比前一天還要藍,溫度13-26℃,跑起來十分舒適。

一個好天氣是馬拉松賽取得成功的重要因素。只能說,今年太馬運氣太好了。我晚走了一天,比賽次日(9月9日),太原的天就不怎麼藍了,午後就灰濛濛的了,這才是太原天氣的常態。

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美食大禮包值得擁有

一個馬拉松賽想獲得跑者認可,最簡單的手段之一,便是提供豐富、高品質的參賽物品。

太馬賽前渲染的美食大禮包,其實就是參賽物品除了號碼布、參賽手冊、T恤、盛衣袋和一些廣告宣傳頁外,把能吃喝能喝的集中放在一個袋子裡,美其名曰美食大禮包。

大禮包裡有六樣東西,量不大,誠意足。其中沁州黃小米,是我眼中最好的小米。太馬小醋就不用說了,太谷餅也是老字號特產。另外三個由贊助商提供的是能量膠、啤酒和勁酒。

領取美食大禮包的流線設計也很合理。在領取了其他參賽物品、轉了博覽會後,馬上要出去時,再領美食大禮包,提上就走。

這樣的設計,一方面“誘使”參賽者轉了博覽會,贊助商和參展商開心,另一方面也考慮到參賽者的“負重”,不要揹著東西到處跑,走時再拿。

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相比之下,完賽補給包就平淡了些,包裡放根香蕉不是個合理的做法。我完賽後領了補給包,直接放到自己的背袋中,回去一看,香蕉被擠壓得慘不忍睹,因為補給包裡有一瓶水和一瓶飲料,一壓,香蕉就沒樣了。更好的做法,是香蕉單獨發放,讓完賽者自己裝,就不會出現這種情形了。

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主會場內人車合一

處處顯隨意的另一面

國內的馬拉松賽,作為大型群體性活動,歷來管理得很嚴格,甚至有的比賽安檢程度可以跟坐飛機相比了。組委會這樣做的角度,可能是安全,也可能是其他因素,無可厚非,但是我更喜歡國外跑馬拉松時,很多比賽壓根沒有安檢,顯得很隨意,就跟玩似的。

太馬這次讓我有了一點這樣的感覺,直到開跑前,主會場煤炭交易市場前還是車水馬龍,並沒有完全交通管制。我騎了個電動車,竟然可以停放到離主會場兩三百米的十字路口旁。

從進了煤炭交易中心,存包,再走到起點檢錄處,沒有看到安檢設備,印象中這在國內馬拉松賽事中極為少見。安不安檢,組織者有其考量,作為跑者,我更喜歡這份隨意。

不過這並不意味著沒有規矩,這需要組委會一種開放式的管理,和參賽者一種高度的自律性。在步入主會場後,意外的是,人流中竟然有汽車。由於參賽者眾多,車也開不起來。如果工作用車非要開到主會場內,能否闢出一條專用車道,人車合一,此處並不協調。

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檢錄不能當兒戲

本屆太馬,最讓人詬病的一點,我認為是檢錄。

太馬用了手環的形式,領取參賽物品時戴上,要到賽後才能取下。如果領取參賽物品的第一天就去了,那就是說你得戴四天這個手環。洗澡什麼的,甚是不方便。

國際上一些馬拉松賽事,也有手環,主要目的是為了方式替跑、蹭跑,其實也是個防君子不防小人的舉措。

我曾幹過一件糗事,從柏林馬拉松博覽會回來後,以為手環就是逛博覽會的標識,一回到酒店咔嚓便剪了。吃晚飯時才被提醒沒有手環的嚴重性,於是找了兩個別針別住,次日矇混過關,順利參賽。

太馬的手環還分了好多種顏色,似是用以標識不同起跑區域。遺憾的是,當我來到檢錄處時,發現裁判充分高估了現階段跑友們的素質,裁判友善地看著號碼布和手環,並不會嚴厲地讓你到你該去的區域。

賽道上滿是人,賽道一旁的花壇上也站滿了人,有的是參賽者,有的是非參賽者,場面隨意得有點失控。讓我意識到檢錄不認真帶來的後果,則是起跑後。

按照官方數據,太馬全馬是8006人,我在全馬最後一個起跑區域F,我身後還有不少跑友,當我跑過拱門時,時間已過去了9分鐘。怎麼會這麼久呢?賽道不算很寬敞,可也不窄啊,幾千人起跑怎麼這麼慢?

跑著跑著我就知道答案了,因為我看到身旁好多半馬選手,他們並不是從我身後超過的,那麼自然是一起跑就在我前面的。

這還算好,我有點不敢相信自己的眼睛般地發現,有一家三口的家庭跑,在我前面悠哉悠哉地跑著,更精確地說是在走或快走,直到2K前,迷你和家庭親子的分了道,賽道才進入奔跑模式。

此時,我不知道自己戴了一天的手環有什麼用處。

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賽道標識與公路標識色調一致

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28K處罷工的噴淋點

賽事服務更需精心

太馬的指引標識做得一般,主會場內,缺乏明顯的指示牌,進到場內,就隨著人流走。而賽道上的各種標識牌,顏色跟公路上本來就有的指引標識一樣,都是藍底白字,如果能夠換一種顏色,更醒目些,也有利於跑者區分。

路上的移動廁所也顯得不夠,在5K的移動廁所前,有人排隊,有人就在旁邊的樹叢中解決了。

在10K處,只有五個移動廁所,我上個廁所,等了5分鐘。後邊有女跑者非常豪爽地說:你們男的就別在這裡排隊了,找個地方解決了吧,我們是實在是沒辦法。

在28K處的噴淋設備,待我經過時,水已經用完,罷工了。噴淋點的用水量很好估算,即便水不夠了,臨時送過來也不是難事。不應該水用完了,這個噴淋點就結束了。

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排長隊等候按摩拉伸的完賽者

衝過終點線後,走幾百米,又進到賽前領取參賽物品的入口,掛獎牌、發完賽補給包,然後進到煤炭交易中心寬敞的大廳內,放眼望去,看見前邊有一排排紅色凳子,許多跑友坐在那裡,我一位是冰水泡腳呢,走近一看,不是,就是一些凳子,跑友們坐著休息的。

賽後唯一的服務是按摩拉伸,我以5個半小時完賽後,還有好幾十人在排隊。主要還是按摩席位遠遠不夠,也就三四十個,而你全馬和半馬得有多少參賽者呢?偌大的大廳內,你可以只提供這一種服務,多些席位,豈不是更好?

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半馬獎牌問題及時公關

半馬賽後領取完賽物品時發生了跑友跟裁判的“爭執”,一怒之下裁判說不發了,現場一度十分混亂,有推搡動作。表面上看,是很多完賽者在驕陽之下排隊,情緒急躁,實際上,內因是這一環節的流線設計極不合理。

因為半馬完賽者比較集中,有些完賽者在日頭底下排了好長時間的隊。這是因為,組委會將“關卡”設在了門口,讓完賽者在太陽底下,而工作人員都在煤炭交易中心內。

交易中心大廳內空空蕩蕩,為何不能讓完賽者進了大廳裡面,然後再排隊領取獎牌和完賽物品呢?放在室內,再提供些凳子,不是顯得很人性化麼?

好在組委會“危機公關”能力很強,據悉馬上有領導出面,給還在館內的半馬完賽選手補發了獎牌,挨個道歉。馬上又決定,未領到獎牌的完賽者,發郵件提供完賽憑證和未領取獎牌憑證到組委會,組委會包郵寄出獎牌。

組委會還在比賽日剛過去兩分鐘,就發佈了“致太馬跑友的一封公開信”,非常誠懇,正視了半馬比賽後的物品發放問題,承認了工作的疏忽和不細緻、不科學、不合理,明確表態為未能領到完賽獎牌的跑友免費快遞獎牌。

雖然這封信也解釋了今年針對半馬所做的一些改進和努力,但仍稱得上一封誠意十足的道歉信。只希望組委會能夠從中接受教訓,更多地站在跑者角度考慮問題。

太原馬拉松:驚見“太馬藍”,道歉顯誠意,檢錄太隨意

結語

太馬並不是一個“菜鳥”馬,運營到第九個年頭,也不能說缺乏經驗了,暴露的問題也表明組委會在一些工作上存在著“想當然”的意識,不夠專業,不夠細緻。

明年將是太馬的第十屆,能不能在今年銀標的基礎上升級為金標,其實並不是跑者所在意的,大家更想看到一個不犯今年這些錯誤、口碑更好的太馬。


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