2020-03-07 16:25:10 佚名

程之了

對一個組織來說，辦公室猶如心臟，集單位信息中心、參謀中心、指揮中心於一身，地位非常重要。辦公室職能一般具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦、外聯等，工作繁瑣，但是責任重大。所以，對辦公室主任的綜合素質要求還是比較高的。

辦公室主任雖然屬於中層幹部，但是它與普通的中層大不一樣。辦公室主任一般都是領導的心腹，直接在領導身邊工作，俗稱領導的“小棉襖”。這個條件是得天獨厚的，所以，辦公室主任晉升比較快。但是，辦公室主任也不是好乾的，如果沒有兩把刷子，被打入冷宮也是常有的事。

要想成為一名優秀的辦公室主任，以下十種能力是必須要具備的。

一：政策把握。辦公室主任是領導的臂膀，相當於軍師和智囊。領導日理萬機，沒時間思考太多的政策問題。作為智囊，必須吃透上級政策精神，具有一定的政策把控水平，為領導決策時提供建議，核心是摸透底線，規避風險，靈活運用。

二：文字處理。辦公室作為組織的指揮中樞，每天要處理大量的文牘公案，比如請示，報告，決議，通報，公函，會議紀要等等。作為辦公室主任，應具有一定的文字處理功底，熟練掌握各類行政公文的寫作技巧。這樣才能對各類公文起到“把關”的作用。

三：察言觀色。在領導身邊工作，猶如高空走鋼絲，一著不慎，就會萬劫不復，所以情商是不能缺少的。要善於察言觀色，能夠準確把握領導的真實意圖，懂的藉機行事。工作中要看得懂領導的眼神，聽得懂領導的暗示，猜得透領導的心思。

四：溝通協調。辦公室作為領導的助手，有兩大協調職能，一是組織內部的縱向協調，二是組織外部的橫向協調。對內，需要協調資源，做好領導指示事項的“督辦”，對外要做好“特使”，與平行單位或上級單位建立良好的人際關係。

五：分析判斷。作為一個辦公室主任，粗枝大葉，不拘小節是不行的。必須具有縝密的思維，清醒的頭腦，盯著別人都容易忽視的細節，具有“小中見大”的敏感性。一些突發的問題，能從表現分析出實質，並預見問題的後果，及時上報領導進行決策。

六：信息處理。辦公室是一個大雜燴，每天有大量的政務和事務信息，能自己處理的就自己處理，凡是成文的，原則上必須填寫擬辦單上報領導批示。作為辦公室主任，要有信息提煉能力，按輕重緩急原則進行歸類，再向領導進行彙報。

七：組織管理。辦公室相當於單位的軍機處，人雖然不多，但是工作不少；崗位雖然不顯，但是責任很重。很多人的眼睛都在盯著辦公室。所以，任何一個下屬工作失誤，或態度不好，都會給領導、給組織帶來負面影響。所以，辦公室主任必須具有較強的組織管理能力，能夠把人管到家，把事管到位。

八：公關接待。辦公室主任相當於單位的大管家，對外公共關係是其一項重要的工作，比如迎來送往、應酬接待、會議組織、要事公關、人情往來等等。要懂得必要的商務禮儀和溝通技巧，特別是有一定的酒量。如果性格內向，不愛應酬，很難做好一個辦公室主任。

九:危機處置。任何單位，都免不了發生突發事件。此時，辦公室主任接到信息後，應該第一時間向領導彙報，然後按領導的指示要求果斷進行處置，並及時採取補救措施，防止事態擴大，為領導贏取主動和時間。

十:強大執行。作為辦公室主任，除非領導特別指示，工作時要與領導形影不離。領導加班，你也得堅守崗位。下班後，必須24小時開機，保證領導在第一時間能夠聯繫上你。無論多晚，只要工作需要，必須按領導的要求到達指定位置。

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管理那點事

我當過7年辦公室主任，不敢自稱優秀，但是絕對稱職，調整崗位近兩年了，接任的小夥子遇到事情還經常來問我該怎麼處理。我來說說怎麼才能成為一名優秀的辦公室主任。

辦公室主任是一個單位的大管家，在單位的作用至關重要，要成為一個優秀的辦公室主任，要有較強的綜合能力。

一、要具備良好的溝通協調能力。

善於溝通協調是最基本也最重要的一項能力。辦公室主任的職責需要上傳下達，協調各方，是各種通知的中轉站，不僅要協調單位內部之間的關係，還要和其他單位、上級部門搞好溝通，在一定程度上，辦公室主任代表著單位形象。

二、要具有一定的文字材料能力。

有的單位辦公室主任只需要接接電話、拿拿文件，這樣的辦公室主任絕對稱不上優秀。現在單位文字材料工作非常重要，一個好的辦公室主任應該具備一定的文字材料能力，為主要領導起草總結匯報，即使用不著親自動筆，也要會審核把關，要有自己的思路和見解，不要讓人覺得外行。

三、要有熟練的會務接待能力。

單位的會務、接待任務都是辦公室工作的重要內容。會務和接待都是大學問，比如說，會議臺籤的擺放、座次的安排，接待方案的制定、標準的掌握都有一定的規定和規矩，不能有半點兒差錯。這些都是辦公室主任應該熟練掌握的技能。

四、要有過人的精力。

我當辦公室主任的時候，有個領導堪稱工作狂，上班早下班晚，有工作安排隨時叫人，需要一直盯著，從來沒有按時下過班，根本沒有時間照顧家庭。出去開會、下去調研要全程陪同，回來還要整理領導的講話、調研報告。

辦公室工作涉及方方面面，說面面俱到也不為過，辦公用品的採購，固定資產的管理，還有單位所有的業務工作，這些辦公室主任也需要都掌握。

五、要有謙虛低調的品質。

辦公室主任為領導服務，得到領導的信任，能接觸到一些比較核心的東西，或者領導私下裡給你安排的任務，不要把這些當成談資或者炫耀的資本，沒有領導會喜歡一個大喇叭似的辦公室主任。

要成為一個優秀的辦公室主任，綜合能力必須要過硬，才能充分發揮好統籌協調、參謀助手的作用。當好辦公室主任，需要付出很多，當然，有付出就會有收穫，辦公室主任一般提拔都很快。

避風塘Q

我在辦公室主任的崗位上幹了十多年，期間，單位領導倒是換了幾撥，而我的崗位始終未變。

說心裡話，我不是一個很有才、能力很強的人。別人口中的辦公室主任要能說會道、半斤不醉、五毒俱全啥的，跟我都不沾邊。

我十多年能在辦公室的崗位上一直幹著，除了勤勤懇懇，絲毫不懈怠工作外，有一位領導說的話我覺得很重要，那就是他說我“很實在，值得信任。”

綜合這麼多年的工作經驗，我認為要當好辦公室主任，以下幾點必須要做到:

1.忠誠於自己的崗位，不選邊站隊。任何時候只認真履行自己的崗位職責，跟著崗位走，而不是跟人走。不能為了服務某一個領導而壞了工作規矩，喪失了工作原則和做人的道德底線。

2.有很強的大局意識，不計較得失。辦公室工作不僅瑣碎複雜，沒有計劃性，還是一個“不管部”。所以作為辦公室主任，不僅要勇於犧牲自己的時間、精力，還要有全局意識，擋好球，做好守門員。要耐得住寂寞，吃得苦，吃的虧，不抱怨。

3.有很強的執行力，不偷奸耍滑。辦公室不僅是參謀部，還要做好協調督辦工作，如果辦公室主任的執行力不強，就很難帶領團隊貫徹執行好單位的大政方針，將各項會議精神、領導指示精神貫徹落地；也很難將基層的意見、建議及時傳遞到位，協調解決好他們的問題。導致的後果是必將失去信任。

4.有很強的保密觀，不做大喇叭。辦公室主任作為很多重要會議的參與者和領導班子、重要客人等的服務保障者，相對於其他人來說有獲知信息的便捷性、全面性等，但一定要把握好自己，不要顯擺。要做到不該說的不說，不該聽的不聽，不該看的不看，不該問的不問。凡是未公開的事情連家人都不要講，小心禍從口出。

5.堅持學習不懈怠，不做落後人。社會發展日新月異，只有堅持學習，才能永葆大腦不秀逗，跟上時代發展的步伐；才能創新地開展工作；才能在寫作、講話等輸出的時候，有料；才能讓手下同事們服氣……

6.帶好隊伍管好人，一起往前奔。辦公室主任作為辦公室的主官，還要思考如何帶好隊伍，培養好下屬。既要充分調動大家工作的積極性，分工協作履好職盡好責，又要激發他們的學習內驅力，提升業務知識、業務技能、綜合素養，幫助他們做職業生涯規劃，讓他們明確努力的方向，有前進的動力。只有團隊的積極性都調動起來啦，才能走得更穩更遠。

俗話說，高處不勝寒。要想做好辦公室主任一職，一定要用心，時間是最公平的，在哪兒用力了，就會在哪兒給你回報。

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麗姐618

說來難以置信，我居然還幹過一年辦公室主任，那會我才工作兩年。

現在回想起來真是焦頭爛額的一段時間，不過也真是鍛鍊人，我找不出一個能比辦公室主任工作性質更雜，更需要耐心溝通任勞任怨等能力的職位了。

記得當時有人說過非常到位的一句話：辦公室主任是有能力的人不願幹，沒能力的人幹不了的一個工作！

簡直說的不要太貼切！

以我不長時間的經歷，我認為優秀的辦公室主任具備的能力如下：

1，絕對抗壓的能力。

任勞任怨這個詞都是輕的，辦公室主任就是一個停不下來的陀螺，誰都能抽上一鞭子。

在公司凡是遇到問題，凡是找不到具體負責人的事都可以找辦公室主任，大到客戶維護，小到買辦公文具，辦公室主任要清楚並能解決所有問題。所有！

2，360度溝通的能力。

辦公室主任是一個公司的潤滑劑，不僅僅要上傳下達，還要了解熟悉所有部門的配合，認識所有人，能讓公司的溝通通過辦公室主任這裡順暢到達每一個角落。

不能有曲解，誤會，傳達不當等錯誤出現，還要能引導大家理解的方式，創造積極正向的氛圍。

這個職能在部隊裡叫政委。

3，人情練達的本事。

你知道辦公室主任還需要經常代表公司對員工的家庭大事做出關懷吧？

一般是HR負責，但規模不大的公司都是HR跟辦公室主任一起的。

有任何紅白事，結婚生孩子的，需要公司露面，或出人操持，辦公室主任都是當仁不讓。

4，接待工作

我那會最痛苦的就是安排大客戶或上級領導接待。

我剛工作每兩年，社會閱歷淺，沒啥見識，頂多能安排個特色飯店，還遠不夠呀，有要旅遊的，又要看展覽的，還有需要準備禮物的，吃飯還得陪酒！

如何能做到賓主盡歡，這是對我壓力最大的事情了。

5，文書報告能力

這最後一項，雖然是對辦公室主任要求很高，但相對其他要求，在我看來卻是最沒壓力的了。

至少都有模板，網上也能抄抄！

說來，我當時年能在上班沒幾年迅速成熟起來，跟這段經歷不無關係。

微光姐姐

說得好聽一些，辦公室主任擔負著承上啟下，協調左右的重要任務，是連接領導與基層的橋樑，是各部門團結協調的潤滑劑，當然也是領導眼中的紅人，是領導從中層幹部中提拔人員的首要人選。我是從辦公室主任幹過來的，現在已經跳離了辦公室主任這個崗位。領導找我談話，想讓我回辦公室主任崗位上再幹幾年，可我一口拒絕，因為我實在不想再回到這個崗位了。一是需要操心的瑣碎事太多；二是現在機關事業單位員工積極性普遍不高，同事間關係也很難協調；三是要養家餬口，工資收入難以滿足家庭開支，但提高收入又不能靠這個崗位和職務，否則會出問題的，哈哈。言歸正傳，那麼如何才能成為一個優秀的辦公室主任呢？

一、首先要樹立服務意識。服務是辦公室工作的天職，要切記不是僅為領導搞好服務，而且要為職工搞好服務。在工作中要團結同志，充分調動大家工作積極性，在工作中把服務做好了，就相當於發動機有了好的潤滑劑，這樣才能形成一個上下團結協作的整體。

二、做事要勤，什麼事情都要想到領導前面。領導遇到問題，要勤于思考，幫領導出謀劃能。領導出差，要謀劃好線路，住宿、餐飲等問題。

三、要管去自己的口。由於辦公室主任要列席領導班子會議，會了解很多的機密，也會了解領導班子之間有什麼分歧，對於很多的事情，要管住自己的口，不要向外宣傳，對於領導之間的分歧，也不要參與議論，更不要站隊。

四、要做好調查研究。重大決策的會前，辦公室及時提交有關情況的書面調查報告，做好相關方面的意見彙總收集，以提高領導掌握工作動態和決策的前瞻性、預見性。

五、要提高公文寫作水平。辦公室主任負責各種公文的把關工作，印發的材料代表著一個單位的水平，要把好文字關口，不能讓領導費心去思考文字問題。

草根影像

似水如年，一轉眼進入到辦公室工作已十五年過去了。雖然頭髮漸漸稀少，昔日少年已近不惑，但我依然不忘初心，堅守在辦公室的崗位上。三年前，我正式擔任辦公室主任一職，儘管熟悉基本辦文辦事辦會，但仍是如履薄冰，不敢有絲毫懈怠。作為一個優秀的辦公室主任，我想可以用“不缺位、不越位、不拆臺、不添亂”四句話來概括。

一是日常性服務敬業不缺位。辦公室日常的收發、蓋章、會務、機要等等都是看著不顯眼但責任重大，上面千條線，下面一根針。我們基本上都要堅持工作隨到隨幹，服務隨叫隨到，急事不分作息的原則。

二是參謀性服務到位不越位。辦公室主任重視以文輔政，堅持深度學習，主動開展政策研究，大量收集、整理信息，綜合分析、篩選有益資料。我深知，參謀性服務不能缺位，更不能越位。辦公室雖然手握公章，看似大權在手，但其性質是丫環戴鑰匙——當家不作主。我們更要講政治、講原則、講規矩、講程序。職權範圍外，該請示的請示，該彙報的彙報。

三是合作性服務補臺不拆臺。辦公室主任要積極履行承上啟下、聯繫左右、銜接內外的重要職責，主動服務、配合兄弟部門開展中心工作。

四是替補性服務幫忙不添亂。有人說辦公室就是“不管部”，別人不管的事都得管。對於一些無法根據部門職責去分配的階段性重點工作或任務，我們主動承擔、主動跟進、主動牽頭。

管理微視角

我擔任辦公室主任二十年。負責黨政工團紀委婦聯，衣食住行信訪法院，十個方面事務。如何成為優秀辦公室主任，不求有功但求無過。敬業心態尤為重要，是第一位的，每個工作任務，就是提供給你的一次表演的機會，吃一塹長一智，有經歷，有閱歷，有積累，你就能逐漸成為優秀辦公室主任。

用戶52609948298

曾經做過幾次辦公室主任，大大小小都當過！記得剛剛當秘書時、我的頂頭上司辦公室主任（我的伯樂、良師益友、好大哥）告訴我，要當好一個辦公室主任，必須具備四種動物的特長：兔子一樣的機靈、狐狸一樣的狡猾、狗一樣的忠誠、王八一樣的受氣[捂臉][捂臉]在這位辦公室主任大哥的培養提攜之下，後來我也成為辦公室主任並步步高昇到一定位置，直到離開體制下海經商。