用戶6248101382829
這個要看實際有沒有損失，旅行社也會積極地幫助您去協調，爭取損失降到最低
不會導的導遊
答案是肯定的，可以退款！
即使沒有疫情，遊客和旅行社簽有旅遊合同，可以根據合同上的規定，要求退款，符合法律程序，這很正常，只不過因單方面取消行程，會對一方造成損失，團費不能退全款罷了！
今年春節前，因為受疫情影響，在 1月24日,文化和旅遊部下發《關於全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作 暫停旅遊企業經營活動的緊急通知》。
通知指出:即日起,全國旅行社及在線旅遊企業暫停經營團隊旅遊及“機票+酒店”旅遊產品。已出行的旅遊團隊,可按合同約定繼續完成行程。行程中,密切關注遊客身體狀況,做好健康防護。
通知要求,各地要深刻認識此項工作的重要性,指導轄區內旅遊企業服從服務大局,妥善處理好遊客行程調整和退團退費等合理訴求。
所以退費退團，是沒有問題的，只是關於不能退還全部費用這個問題，很多遊客不能夠理解，今天來給大家解釋一下：
因為旅遊不是一個單獨體，涉及到交通，酒店，餐飲，門票，旅遊保險，簽證，海關等方面，在行程開始之前所涉及到的各種關係，都需要提前確認，打款預定等，一旦行程取消這些都要取消，有的損失小，有的損失無法彌補，所以這些已經造成的損失，需要雙方進行協商共同承擔！
關於不能退全款，我有一個無法退全款的結構框架圖，希望能解決遊客的疑問！國難疫情之下，互相理解吧，一起度過難關！
酒陽
首先肯定回答可以退費，至於退多少費用要跟旅行社去溝通。國家旅遊部的要求，能退必須退，不能退的要求對方出據損失票據，自行承擔損失。在不可抗力因素面前，個人和服務單位都不願意看見的，理解萬歲！
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大鬍子導遊
法治社會，根據旅遊法第67條規定，因不可抗力或者旅行社，旅行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的時間，影響旅遊行程的，按照下列情形處理，2.合同解除的，組團社應當在扣除已向地接旅行社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後，將餘款退還旅遊者，合同變更的，因此增加的旅遊費用由旅遊者承擔，減少的費用退還旅遊者。由此可見，旅行社是可以扣除一部分費用的。但是肯定不是全部費用
Ethan土豆
退款這個不好說，如果退款的話，需要旅行社接到日本出入境發的官方文件，如果禁止外國人入境日本，旅行社可以給退款，可能不全退，因為這裡可能有個定機票，酒店的前期費用也就是保證金一樣的東西。這只是我的想法。
新影人
如果疫情沒有結束，應該給退的。我報的2月4號的加勒比遊輪光譜號，已經全額退款了，我覺得應該給退。
函冰1964
可以的，現在疫情期間所有的機票，車票船票都可以全額退款的，具體詳細你打買票的軟件或者人工客服諮詢下
易筅森艾旅行
可以退，我三月初定的英國行，也取消了，全額退款
1006藍色
每個地方的要求都不一樣，你可以根據報的旅行社規定參考。
也可以和旅行社商量，說明自己的原因多方協商，努力達到一個滿意的，結果期間也不要強制要求退款，努力多說一些疫情期間不能出門的原因，不要在時間截止日期申請退款，應當早日申請退款，可以扣除違約費用，以上內容希望能夠幫助到你。
小馬說世界嘍
退款，無異議！一月份國家旅遊局已經明示了。但是具體退款金額要根據合同等和旅行社溝通協商。
