馬雲說過:“有時候,你贏了,不是自己有多強,而是對手自己死了。”這句話非常經典,縱觀整個快消品行業,我們會發現2019-2020年,正是快消品行業的洗牌年。朝代更迭,守舊的老皇帝們紛紛退位,創新型新秀快速崛起。
1992年8月21日,康師傅推出第一碗“紅燒牛肉麵”,成為幾代人的經典。可是,始終的“這個味”,消費方式的創新少之可憐。這幾年受年輕人熱捧的網紅方便食品,不再是油炸方便麵,而是口味更刺激、更具營養價值的酸辣粉、火雞面、螺螄粉、拉麵說、虎紋面等新興產品。
可口可樂百年配方不變,芬達也無果汁成分,更多的色素、甜蜜素、日落黃、檸檬黃等添加劑,讓消費者退避三舍,銷量逐年下滑。而主打0糖、0卡、0脂的氣泡蘇打(元氣森林、巴黎水等),正快速成為行業黑馬。
自2013年開始,娃哈哈幾乎每年以平均近100億的速度斷崖式下滑。連續多年推出的百十款新品,再無一款勝出。而娃哈哈佈局的每一個品類,都有新秀獨角獸,並且銷量大增。蘇打水比不過明仁,氣泡果汁比不過聖培露,純淨水被怡寶超越。龍頭單品營養快線,也在逐年下滑。
為什麼“老皇帝”紛紛“退位”?
一、在“民主時代”,“自以為是”,不再“得人心”。
大部分企業做產品,往往老闆說了算。老闆喜歡什麼產品,任何什麼方向,企業團隊必須照著幹。在傳統營銷思維中,研發產品,瞄準的往往是競爭對手。今麥郎推出一個“一桶半”,白象就出一款“多半桶”。康師傅推出一款“紅燒牛肉麵”,統一就推出一款“酸菜牛肉麵”。今麥郎推出“麵館面”,康師傅就推出“麵館速達”。始終站在競爭的角度看問題,而不是站在消費者的角度去思考。研發產品,對標對象嚴重錯誤。盲目戰爭,卻忽略了戰爭的最終目的。不再為了“守護和平”,“為戰而戰”,最終企業發展與消費需求南轅北轍。
有一次,我回商丘老家,路過民權服務區時,餓了想去吃點飯。服務區的飯館剛好裝修,沒有營業。車上有四個人,我們就買了4桶不同的泡麵(康師傅、統一、白象、今麥郎)。由於服務區的人很多,大家都去熱水供應處接水、泡麵。人太多了,熱水來不及燒開,就被下一個人接走。我們四個人的泡麵,因為等不到熱水,只能用溫熱水泡,根本泡不開,最後夾生著吃,一大半都給扔了。當時我就在想,這些泡麵廠家,為什麼不研發一款溫開水就能泡開的泡麵呢?這真的是消費痛點。
在和楊掌櫃合作期間,楊掌櫃董事長楊總就要求自己的研發機構,一定不要在辦公室搞研發,要走出去,想一下消費者會在什麼情況下吃泡麵。學生宿舍的保溫瓶,一定是100°嗎?青海、西藏等高原地區,水的沸點一定低於100°。可是,所有的研發都在辦公室裡進行,用剛燒開的沸水測試。用辦公室的標準,衡量全國消費場景,這種閉門造車的研發,是營銷的大忌。
我們再拿泡麵舉個例子,消費者真的希望量大嗎?如果量大是強需求,多半桶、一桶半,早就賣爆了,事實並非如此。藍狙公司給楊掌櫃做產品策劃時,我們調取了代表性消費者的數據,結果顯示66.7%的消費者,並不希望泡麵量大,而是希望剛剛好。
二、互聯網延伸出的全新營銷模式,是顛覆傳統老大的殺手鐧。
快消品企業,做到營業額1億,過去需要50名,甚至更多的銷售人員。開發500家客戶,企業需要5年,甚至10年、20年。在互聯網時代,這些渠道瞬間變成了“公共資源”,掌握了一定的營銷技巧和平臺資源,可以輕鬆實現幾個人營銷全國的“奇蹟”。
產品招商,只需要新媒體發佈信息,就可以快速營銷全國。傳統企業,很多業務員,一個月只能開發幾個客戶,如果能開發出幾十個,那都是奇蹟,一天拜訪不了幾個客戶。通過互聯網工具,現在可以做到一天內同時對接幾百、上千家意向客戶。大大降低運營成本,提升了營銷效率。
北大荒東北豆奶,2個月,8個人就就實現了1.2億的市場業績。江中乳酸菌棒棒糖,4個人,3個月就開發出了近600家客戶。藍狙策劃的虎紋面,2天時間,就吸引力1500家意向經銷商,100多家打款成交,500多家等樣品。實際上,虎紋面的銷售團隊只有3人,還足不出戶。很多老闆都認為這是奇蹟,實際上互聯網時代,這只是利用好工具,順理成章的結果罷了。
在互聯網帶來的新模式、新平臺、新工具面前,大企業的團隊優勢、渠道優勢,瞬間瓦解。在市場飽和、產品氾濫的時代,消費者有足夠的嚐鮮條件,品牌的忠誠度大幅度降低。互聯網時代,給了中小企業彎道超車的最好機會。互聯網工具,正是中小企業顛覆行業老大的殺手鐧。
三、未來5年,快消品在互聯網時代的競爭法則。
1、時刻保持跨界創新。
我始終相信,“只有外行人,才能創造奇蹟”。內行人,能夠做出精品,但是很難創造行業營銷奇蹟。每年,中國都會有大量老字號倒閉,工匠、技術人員的創業,很少有真正大成功者。
把方便食品行業攪得天翻地覆的嗨吃家酸辣粉,創始人是搞化妝品的,用的是賣化妝品的渠道賣酸辣粉。而螺螄粉的三大行業巨頭,都是80後,都不是幹食品行業的。港榮蒸蛋糕的老闆,之前是賣設備的。三全的老闆,最早是在醫院工作,是一位無線電愛好者......
外行人總有跨界的創新思維,往往跨界創新,會徹底顛覆傳統行業。目前,中國的傳統企業普遍面臨轉型,國家提倡的供給側改革,目標就是淘汰落後的、高汙染、高能耗、嚴重飽和的項目,扶持高科技、高創新、高環保、高效能的企業項目。當產品功能滿足不了市場變化,滿足不了消費習慣變化,必然會被徹底淘汰,這是社會發展的規律。
2、改變產業鏈,升級產業鏈,才能匹配互聯網品牌營銷。
一款產品,僅僅改變包裝色彩、形狀,遠遠不夠。產品的設備廠家、原料廠家、策劃公司、設計公司、團隊思維,都要整體提升。產業鏈任何一個環節掉隊,都將影響大單品的勝出,阻礙新品牌的崛起。
企業需要升級,行業產業鏈更需要升級。老舊的、傳統的思維、意識、習慣、角度,都要向著消費需求的變化快速改變。未來的社會,一定是分工越來越精細。一個環節不夠專業,必然會被專業的鏈條淘汰。產業鏈升級,必然倒逼企業升級。消費需求的升級,必然倒逼企業的思維升級、創新升級、研發升級、營銷升級、模式升級。
3、時刻保持創新力,時刻站在消費者的立場去思考。
被模仿不可怕,被模仿反而證明自己已成主流品牌,我們要保持的是不被模仿者超越。你可以超越我們一款產品,但是超越不了我們更多的產品,超越不了我們的系統。藍狙與楊掌櫃的合作,就是要每年策劃3款以上的超級大單品,讓競爭對手跟不上我們的創新步伐。
藍狙掌握的快消品大數據就是動態的,明天、每週、每月、每季度、每年的數據都在變動。只有隨時掌握最新市場變化,方能時刻捕捉新鮮的創意。
另外,創新一定要100%站在消費者的角度。創新創不好,就是創傷。我見過太多的企業,倉庫堆滿賣不掉的包材。新品的研發產品,脫離消費者,自然很難動銷。創新的根,就是消費痛點、消費需求。未來時代,誰能真正站在消費者的角度深入思考,下功夫服務好消費者,誰顛覆行業,創新將引領行業的發展。
2020年,與藍狙為伍,用互聯網思維重新玩一遍快消品。一起努力,創造奇蹟!
上海藍狙公司董事長、中國移動互聯網營銷專家、大單品策劃專家、中國食品報品牌研究院理事、研究員、中國海洋大學雙創導師、《未來抖商——抖音營銷系統》暢銷書作者。
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