有很多人，畢生都在追求安全感，為了得到對未來的確定性，他們願意做任何事情。
而另一些人，則非常能容忍不確定性。他們對世界的複雜有深刻認識，善於接受不確定性，並且習慣在高度不確定的環境中作出決策。
後一種人，更容易成為成功的政治家或企業家。
任正非把華為管理哲學的核心歸結為“灰度理論”。馬化騰也把騰訊的成功歸因於“灰度哲學”。
所謂“灰度”，是介於黑和白之間的一種狀態。
世間萬物的發展、每個人的特質、每個團隊的情況，都不是非黑即白的，其中有廣闊的灰色空間。
幼稚的人採用黑白二分法來看世界，就像小孩看電影總要分出好人和壞蛋一樣。
而成熟的標誌之一，就是認識灰色、接納灰色。
因為，灰色才是世間萬物發展的常態。
一、學會接納不確定性
他對不確定性的容忍，似乎與生俱來。從一開始創業，他就無所畏懼，不斷嘗試新的東西，毫不害怕失敗。
他常常引用的一句話是“Only the dead have seen the end of war”，意為，只有死者才知道戰爭的結局。
他極力推崇的一本書，是《有限和無限遊戲》。
有限遊戲有一個明確的結局，而無限遊戲，則沒有誰輸誰贏，可以一直玩下去——這就是他眼中的競爭。
看不到結局的遊戲，對於普通人來說，可能沒法忍受，但是王興卻樂此不疲。
王興對不確定性的接受度，可能和他的家庭情況有關。
在一兩歲的時候，王興的父親就成為當地有名的萬元戶，後來又發展為億萬富翁。王興成長的過程中，從來都不用為錢發愁。
這種優越的家境，給了王興底氣。讓他不管怎麼創業失敗，都毫無畏懼。因為家庭可以隨時為他託底。這種條件是張一鳴和程維不具備的。
這給我們一個啟示：儘量為孩子創造一個良好的環境，讓他具有安全感，他未來對不確定性的容忍度，會比較高。
但是這並不意味著普通家庭的孩子在這方面就不行。
接納不確定性，克服焦慮和不安全感，是可以學會的。
二、灰度是商業運作的原則
任正非也是經歷過痛苦的掙扎和無數次的碰壁，才明白了這個道理。
在《一江春水向東流》這篇文章中，任正非提到，他小時候最崇拜大力神和項羽，這種憑藉個人力量可以掌控一切的個人英雄主義，成為他學習和效仿的對象。
直到後來碰得頭破血流，他才明白團結就是力量這句話的政治內涵。他說：
想起蹉跎了的歲月，才覺得，怎麼會這麼幼稚可笑，一點都不明白開放、妥協、灰度呢？
到了四十多歲時，任正非“不是不惑，而是前程充滿了不確定性。”
但他還是一頭扎進了這個不確定的洪流之中。
創業三十多年來，儘管華為屢創奇蹟，已經發展成為世界第一大通信企業和第二大手機企業，但任正非從來不覺得可以高枕無憂，他內心裡總是充滿憂患。
在華為蒸蒸日上的時候，他專門寫了《華為的冬天》，警告大家要準備過凜冬。
在雲淡風輕的時候，他做出極限生存的假設，從操作系統、芯片等各方面，都為最壞的情況做出準備。
任正非說：
我們無法準確預測未來，但仍要大膽擁抱未來。
面對潮起潮落，即使公司大幅度萎縮，我們不僅要淡定，也要矢志不移地繼續推動組織朝向長期價值貢獻的方向去改革。
對灰度的深刻認識，讓任正非在管理公司時，採用了“灰度哲學”。
在一次名為“管理的灰度”的講話中，任正非提出：
(領導人的)水平就是合適的灰度。
一個清晰方向，是在混沌中產生的，是從灰色中脫穎而出，方向是隨時間與空間而變的，它常常又會變得不清晰。並不是非白即黑、非此即彼。
合理地掌握合適的灰度，是使各種影響發展的要素，在一段時間和諧，這種和諧的過程叫妥協，這種和諧的結果叫灰度。
無獨有偶，馬化騰也專門做過一個《灰度法則的七個維度》的演講。
他說：
在騰訊內部的產品開發和運營過程中，有一個詞一直被反覆提及，那就是‘灰度‘。
互聯網是一個開放交融、瞬息萬變的大生態，企業作為互聯網生態裡面的物種，需要像自然界的生物一樣，各個方面都具有與生態系統匯接、和諧、共生的特性。
從生態的角度觀察思考，我把14年來騰訊的內在轉變和經驗得失總結為創造生物型組織的“灰度法則”，這個法則具體包括7個維度，分別是：
需求度、速度、靈活度、冗餘度、開放協作度、創新度、進化度。
實際上，騰訊的產品開發，一直都遵循著灰度原則。灰度理念貫穿了從開始設計到最後產品上線的全過程。
灰度測試，也是所有互聯網公司開發產品必不可少的一個步驟。
不確定性下的灰度，既是世界的本質，也是商業運作必須遵循的原則，同時還是企業管理和產品開發的方法。
三、日常的不確定性
上面講的都是企業和企業家。其實，我們每個人每天，都在面對不確定性，都要在灰度中生存和做決定。
我們在高中要選擇文科還是理科，高考結束要填報志願。
大學裡碰到喜歡的女孩決定追還是不追，大學畢業要選擇什麼工作。
工作中要決定跟隨哪個領導甚至派系，工作幾年後要決定要不要跳槽，跳槽時要決定是換個大公司還是小公司、或者乾脆自己創業……
在我們的每一個決定中，不確定性始終存在，因而我們會感到迷茫和焦慮。為了求得內心的安全感，我們會付出很多。
有些人因為太過追求安全感，只願意待在自己熟悉的地方，永遠不願意往未知的地方邁出一步。
他們會短暫得到對自己命運的控制，看起來似乎得到了安全感。
但是我們把時間拉長，會發現這種安全感脆弱得不堪一擊。
不管是金錢、事業，還是感情，更大的回報，往往位於更不確定的深灰之中。
當你選擇了風險很低的收入流，你就喪失了變得富裕的機會。
當你選擇了穩定的工作，你就喪失了事業輝煌的機會。
當你為了抓住感情上的安全感而過高要求，對方反而會離你而去。
要變得更成功，我們不是什麼事情都做，而是求各種可能性之下的最優解。這個最優解，是一個概率分佈，不是一個確定的數字。
普通人會去追求一個百分之百的結果，而高手則追求概率上的優勢。
普通人在失敗時痛不欲生，高手則調整策略，繼續尋求下一個概率優勢。
當你能夠接受不確定性，也就能夠接受失敗。你會更勇敢地去追一個優秀的女孩，會更大膽地跳槽，會更魄力十足地創業。
四、應對不確定性的五個層次
人類曾長期生活在森林、稀樹草原和農村，幾十萬年的進化壓力，讓我們形成了追求確定性的本能。
但是，這一本能更適合於居住在森林或稀樹草原的裸猿，或者農業時代的農民。
而今天我們生活在鋼筋水泥的城市裡，開著汽車，用著智能手機，上著互聯網，過著高度商業化的生活。
今天的競爭，與森林和草原已經截然不同。應付不確定性成為新的需要。對確定性的追求，成為了我們需要克服的一種人類天性。
我把如何應對不確定性，分成五個層次：
第一層次：接受世界的不確定性
“蝴蝶效應”告訴我們，世界會因一些微小因素的變動，而發生很大的變化。
“薛定諤的貓”告訴我們，事物發展不是確定的，而是量子態的疊加。
“熱力學第二定律”(熵增原理)告訴我們，世界總是在變得更加混亂無序。
因此，我們生活的世界，很多事情都是不確定的。這對於強迫症來說，真是一個不幸的消息。
但客觀事實就是如此，我們誰也無法改變，只能夠去接受它。
我們需要認識到，我們的辛苦努力，有時候不一定會帶來意料中的回報，不管是感情還是工作中，都是如此。
不存在一個穩定不變的生活和“鐵飯碗”的工作。有時候，人們就是會有喜出望外的好運氣和突如其來的橫禍……
請記住，沒有非黑即白，灰色才是世界的常態。
第二層次：接受自己的不完美
如果世界是不確定的，那麼我們自己也不必是十全十美的，因為，你不知道怎樣的你，更適合未來的世界。
所有成功的產品，都不是一開始就完美無缺的，都是先滿足一個或少數幾個最關鍵的需求，然後再通過不斷的測試和反饋去迭代。
如果喬布斯最初因為屏幕易碎而不敢推出蘋果手機，他就不會開創偉大的智能手機時代。
任正非和馬化騰，都是允許下屬犯錯，允許產品失敗，才會有企業的不斷進步。
那些不允許下屬犯錯的企業，都倒閉了，或者正在倒閉的過程中。
對於家庭和個人也是。我們要容忍自己、父母、配偶、孩子的缺點。
有些家庭會在孩子養育和教育問題上經常吵架，其實認識到世界的不確定性，就會發現這樣毫無必要。
只要不是原則性的問題(這一點特別重要)，怎樣的教育方式都可以，並沒有說某一方的觀點就一定對或者錯。
因為我們並不知道一個孩子形成怎麼的性格和習慣，才是未來最合適的。
在與別人的交往中，容忍不確定性，意味著我們沒必要去刻意討好別人。
通常來講，我們不願意和人起衝突，是因為不知道衝突會帶來什麼樣的後果，歸根到底是對不確定性的恐懼在背後作祟。
內心強大的人，就不會懼怕這種不確定性，他們在交往中，可以自信地表達自己的觀點和情緒，維護自己的利益。
第三層次：打造安全邊界
由於世界有太多不確定性，我們需要建造安全邊界。
華為就是在雲淡風輕時，做出極限生存的假設，給自己設定了很大的安全冗餘。
雖然要付出很大代價，但這保證了極端情況下它還能存活下去。
馬化騰也是會讓幾個項目組同時研發某一個產品，這樣成本很高，但是他認為需要容忍這種浪費。
微信開發時，就是幾個團隊內部競爭，最後張小龍成功了。
但是我們不能說其他幾個團隊做的事情沒有意義，因為這正是灰度下的提高成功可能性的概率優勢選擇。
在日常生活中，打造安全邊界，意味著我們要多存點錢，多學點知識，多交些朋友，多鍛鍊身體。
同時，也要允許適度浪費(不光是對物品和錢財，還有感情、教育、休閒等等)——給自己、家人和員工更多自由。
你的安全邊界越寬廣，在面對不確定性時就越從容，應對突發狀況越輕鬆。
這就是為什麼王興能毫無顧忌地一次又一次創業，哪怕失敗了十幾次還能堅持不懈。
也是為什麼華為能夠在美國的全力打壓下依然屹立不倒——因為它有“備胎計劃”。
第四層次：培養強大的決斷力
環境是灰色的，但決定是黑白的。天氣預報會說今天降水概率50%，你不可能拿著50%的傘出門。你要麼拿傘，要麼不拿。
人生和企業的決定，都是如此。
我們每天都在要動盪不確定的環境中做出大量的決策。
以企業為例。企業家需要每天決定：上哪種產品、用哪種營銷模式、開拓哪條渠道、提拔哪個高管、採取什麼激勵方式。
這些時刻都關係到企業的生死存亡。如果企業家沒有強大的決斷能力，企業是無法長久生存的。
要做出好的決策，需要有良好的決斷能力。
決斷能力來自於你對世界的認知。
你對世界運行的規律越瞭解，對人性的認識越透徹，對商業發展的分析越深刻，你做出來的決定，在概率上優勢就越大。
有時，我們會憑直覺來做判斷；也有時候，我們需要詳細地分析，找很多數據、畫很多表格、聽很多意見來幫助決策。
不管哪一種方式，都需要我們有充足的知識儲備和良好的認知。
所以，保持學習、觀察、交流、思考，對我們永遠都重要。
第五層次：幫助人們應對不確定性
人們在電梯裡會緊盯著顯示屏，確認到了幾樓；在十字路口會看著倒計時，確認還有多少秒變綠燈。
儘管這樣並沒有為我們節省時間，但我們的焦慮會減少很多。因為它們給予了我們確定性。
很多公司因為幫助人減少不確定，而提高了用戶體驗。
如星巴克讓顧客橫向排隊，使每人都可以看到店員準備飲料的過程；銀行和醫院會有叫號系統，讓你隨時知道前面還有多少個人。
而到了互聯網時代，大部分的互聯網生意，都是在解決不確定性問題。
淘寶解決的是，你不確定一個地方有沒有你喜歡的商品，以及價錢是否便宜。
京東解決的是，你不確定買到的東西是不是正品，以及什麼時候到。
滴滴解決的是，你不確定走到路邊有沒有車，以及要等多久。
從這個角度講，你自己最厭惡或恐懼的不確定性是什麼，它可能就是一個新的生意的起點。
你不確定什麼時候會生病，以及到那時有沒有錢治病，因此有了醫療保險。
你不確定哪裡可以遇到想結婚的異性，以及她/他的情況是否和你匹配，因此有了世紀佳緣。
你不確定酒店有沒有空房間，以及價錢便宜還是貴，有了攜程。
為什麼現在最大的生意是向青少年販賣夢想、向女人販賣美麗、向中年人販賣焦慮、向老年人販賣長壽？
因為這些是不同的人群面對的最大的不確定性。
你能幫助人們應對多少不確定性，就能獲得多大的成功。
寫在最後
讓我們對上面內容做一個總結：
世界的發展是不確定的，而人類的本能是追求確定。這就要求我們有時候要想辦法剋制本能。
能不能擁抱不確定性，是高手和普通人的關鍵區別之一。對不確定性容忍度越高的人，從事政治和辦企業的成功可能性會更大，收益會更高。
老一輩的任正非、中生代的馬化騰、新生代的王興，都是應對不確定性的高手。
張一鳴和程維，也經歷過從追求確定，到擁抱不確定的轉變，這讓他們成長為更好的企業家。
應對不確定性有五個層次，一是接受世界的不確定；二是接受自己的不完美；三是打造安全邊界；四是培養強大的決斷力；五是幫助人們應對不確定性。
從現在開始，放開心扉，學會容忍不確定性吧。
擁抱不確定，給自己更多自由，給人生更好的機會。
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