作 者 | GHR签约作者董超、GHR观察员
疫情中，大多数企业都在考虑怎么“活下去”，但有一家企业，却一直稳稳的前进着，似乎外面的风起云涌，都与他无关。
这家公司，就是字节跳动。
疫情期间，字节跳动旗下抖音APP首次突破日活4亿人次；
狂掷6亿买下徐峥《囧妈》请全国人民线上看电影；
捐款2亿成立“字节跳动医务人道救助基金”……
这一系列动作，与那些裁员哭穷的企业形成了鲜明反差。
字节跳动究竟做对了什么，才能令这个5万人的“大厂”，既没出现管理混乱，也没出现效率低下，反而比平时更高效迅速呢？
这里不得不提，字节跳动早在8年前，就开始推行来自英特尔的OKR。
OKR是什么？
OKR，即目标与关键成果法（Objectives & Key Results），由英特尔公司发明，而后被Intel的VP John Doerr将OKR引入谷歌，现在包括Google、LinkedIn、Oracle、Facebook在内的许多硅谷公司都在用这个制度。
为什么那些大厂纷纷抛弃KPI，选择OKR呢？
很大一部分原因，是企业想从KPI里解脱出来，寻求新的绩效考核方式，主要还是因为KPI的特点，决定了某些情况下，它会失败。
KPI的设置，严格来说，必须遵循“SMART原则”。
这就在告诉所有人，你的目标是固定的，达到了，就是成功，达不到，就失败。
目标的确定性，能够很好的帮助大家在达成目标的过程中，找准自己的方向，并努力朝之前进。
这个理念原本是非常好的，但在实际运用中，最严重的一个问题是，目标太过于固定而无法突破。
也就是说，每个人的KPI，最终只会产生两个结果，“达不到”或“达到”，而不存在“突破”。
这就阻断了“创新”。
OKR作为一种目标管理工具，就克服了这个难题。目标永远是无法达成的，得分在0.6-0.7最完美。并且，在大方向一致的情况下，不去过多关注阶段性的路径如何。你可以“笔直前进”，也可以“曲线救国”。
有人可能会问，那有些人为了偷懒，只把目标完成情况定在0.6-0.7之前，故意不做到1，怎么办？特别现在远程办公期间，团队成员都比较懒怠，OKR都不强制他们完成任务，效率岂不更低？
但其实，OKR在远程办公期间反而优势更大。
远程办公期间，OKR优势更明显
字节跳动就是远程办公环境下还坚持OKR的范例。
他们其实一直都习惯远程办公，在远程办公中也很早就使用了OKR进行目标管理。
字节跳动副总裁谢欣曾说：“短期在家办公时，我们可以运用OKR，针对性地设立一个目标，就像打一场仗一样，设立项目、发起战役、明确目标、一起冲锋。这个过程中你不必要求每天应该干什么，但是可以激励所有成员都像打仗一样完成目标，这对短期在家办公很有帮助。”
国内的华为、百度、滴滴、美团等公司也在实施。
作为全球企业通用的科学先进的计划管理工具，OKR曾经在特殊时期时，让英特尔扭转危机，并让谷歌在困难时期从销售收入 100 亿美元增长到 7,000 亿美元，一跃成为2017《财富》最佳公司第一名。
之后，OKR 在 LinkedIn、Uber、Twitter 等硅谷公司流行，同样带来了爆炸性的业绩增长效果。
OKR不仅在危机中极具优势，在远程办公中的优势也很明显：
1、面对疫情这类突发事件，目标可以随时调整，不易被环境影响，较为灵活
2、信息公开透明，减少沟通成本，在互不见面的情况下，这个优势更加明显
3、每个人的工作都与公司目标有关，给予员工主动性和创造性
4、员工可以通过OKR来约束在家懒怠的自己，提高战斗力
5、OKR开放和包容的特征会使员工主动复盘一天的工作，给自己打分，有容错的空间，减少焦虑和压力，间接降低离职率
……
閱讀更多 環球人力資源智庫 的文章
