之前我們發佈的的“安康碼”服務上線後，收到了很多用戶的諮詢問題，小編為大家整理了一些最關心的問題，來看看官方是如何解答的，快來看看吧~
一：
Q：申領“安康碼”的時候是綠碼，為什麼健康打卡後變成黃色？
A：紅碼、黃碼持有人須每日進行健康打卡。
綠碼持有人原則上不需要進行每日健康打卡，但若出現發熱、乏力、咳嗽、呼吸困難或者與確診病例、重點疫情地區有接觸史等情況，請務必及時、認真進行健康打卡。
二：
Q：如果對自己的“安康碼”顏色有疑問怎麼辦？
A：對於領取到安康碼的顏色或者登記信息有疑問提出申訴的情況，由申訴人聯繫所在地縣（市）區防疫指揮部指定單位核實處理。確實需要調整的，由所在地縣（市）區防疫指揮部聯繫平臺技術支撐調整“安康碼”顏色。
安康碼異議處理聯繫表
三：
Q：老年人、小孩無法使用智能手機怎麼辦？
A：對於沒有智能手機或不會操作的人員，可由家人代為申領“安康碼”，在核驗點向工作人員提供身份證號碼或手機號碼，由工作人員輸入身份證號或手機號碼進行“安康碼”信息查看、核驗。根據實際需要，也可保留原通行證，憑原有通行證等有效證件，經測溫後正常通行。
四：
Q：“安康碼”綠碼就可以全市通行嗎？
A：根據《關於在全市推廣使用安徽健康碼的通告》要求，市民持綠色“安康碼”且體溫檢測正常，可實現進出城、往返家、上下班、購物買藥等“亮碼”全市通行（因疫情防控工作需要，實施管控措施的村組、小區、樓棟等場所除外）。
五：
Q：關於“安康碼”在“省內通行、長三角互認”
A：“安康碼”推廣應用是省疫情防控指揮部辦公室統一部署的一項工作，目前全省各城市推廣應用進度不一，省平臺正在加快推動省內數據共享，待實現後即可省內通行。
關於“長三角互認”，長三角三省一市已建立健康碼互認通用機制，安徽省正與長三角其他省市系統對接聯調，待數據聯通後，即可實現互認。
六：
Q：關於居住地填寫問題
A:請填寫申領“安康碼”時當前居住的地點。
七：
Q：關於是否外市返回的問題
A：從外省、市返回蕪湖超過14天，選擇“是否外市返回”時，請選“否”。
八：
Q：關於幫他人申領“安康碼”的問題
A：幫他人申領了“安康碼”，他人的“安康碼”無法在申領人手機上出示，需在核驗點提供身份證號或手機號碼，工作人員輸入身份證號或手機號碼進行“安康碼”信息查看、核驗。
九:
Q：申領“安康碼”時信息填寫錯誤怎麼辦？
A：請點擊“我的安康碼”頁面“重新申請”按鈕進行重新申請，每人只有1次重新申請的機會，請謹慎操作。
十：
Q：“安康碼核驗”有什麼用？
A：“安康碼核驗”僅供檢查點工作人員核驗、管理使用。
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