梁爽
理性天蠍
治拎不清、玻璃心、擰巴症
點燃你自律的心
最近在看《安家》嗎？
《安家》的海報，看上去是職場劇，以我對國產職場劇的看法或偏見，基本上只有前兩集講職場，後面馬上要用抓馬親情和狗血愛情續杯了。
《安家》開始就立下孫儷飾演的房似錦業績超群的人設。
精選行業刁鑽案例，突出主角專業能力。房似錦年紀輕輕，就被總部派到上海門店並列店長。
開場不久，就把開發商10年賣不出去的奇葩戶型跑道房重新裝修後，賣給同事跟了半年都搞不定的買房人海清。
再把海清家現住的普通房子加上父母是博士+生了兩孩子的光環，賣給了大半生辛苦維繫包子鋪，想抱上海孫子的老倆口。
從房似錦的簡歷來看，位列華北營銷十佳，北京五佳店長，號稱沒有她賣不出去的房子。
有些專業細節，還是值得學習借鑑。
比如準備工作極為細緻，不滿足於現有房源資料，親自測量室內，親自丈量周邊，畫出小區周邊環境，甚至標註步行用時。
帶人看房帶著大傘，給客戶撐傘時，把傘下蔭涼全給客戶，包裡為客戶準備高檔礦泉水，帶老人看房帶清涼油等藥品。
業務觸角也廣，連“地下負17層”這種同行沒聽過的房子，都能找到房源。
業績超群的房似錦，人際卻不合群。
她調到上海門店之後，同事主動伸手，她拒絕握手。撬了同事單子，她覺得自己是幫忙。
和下屬說話不留情面，讓下屬反感；和同級別店長理念不合，覺得對方不行；一意孤行帶客戶看同行集體抵制的房源，攪亂房產中介的生態平衡。
雖說電視劇總要強行製造衝突，我在看劇的過程中卻想到一個問題：像房似錦這樣，業績超群但人際不合群的人，在現實中能走得遠嗎？
前段時間，曾經和我在深圳共事過的前同事找我聊天。
我以前文章裡提過他，大學專業和入行工作都跟畫畫無關，但他對畫畫有天分又感興趣。
我倆幾乎同期辭職，他拿工作幾年的積蓄到北京學畫，之後進遊戲公司做設計。
年前他跳槽到另一家公司做品控總監，我剛恭喜，他就吐槽，說要不是疫情期間很多事情停滯，自己肯定累到辭職。
收入幾乎翻倍，但挑戰迎面撲來，以前畫好圖就差不多了，現在新增很多人際溝通問題，需要花很多時間應付上級、客戶和下級。
下屬交上來的畫不滿意，無奈只能親自改畫把關，侵佔與客戶及上級溝通的精力，更耽誤自己的休閒時光。他說就算改畫再累，也比溝通輕鬆。
我提議學點管理和人際溝通，就當薪水增加的部分，就是處理這些事的。
我懂他的內心抗拒，因為我們都只想做“事精”，不想做“人精”。
可是業務再好，往上升職時，人際問題大概率無法避免。
雖然很多熱文說“不合群的人真酷”，“高質量獨處多好”，“自身有價值最重要”。
但很多人私底下常為人際關係而苦惱，我收到過太多讀者的訴苦了。
有的大學生和寢室室友處不好，有的職場新人跟同事不合拍，有的職場老人跟領導不對付。
人際關係從拎不清走向拎得清，有沒有捷徑？
我這個天蠍女，對事很在乎，對人分很清，於我重要的人我很用心，於我不重要的人我不在乎。
想把事情做好的我，工作年限越長，越意識到善於與人高效溝通合作的重要性。
我平時會看些情商書或說話書以求提高，看時感嘆觀點真對，用時覺得難以實踐，我想是因為缺乏體系的緣故。
以我有限的認知，四象限是個超好用的體系工具，便於管理時間、精力和人際。
找準維度很重要，我看過用這兩個維度來思考人際的：
第一個維度是，這個人是關注事，還是關注人。前者是任務導向，後者是人際導向。
第二個維度是，這個人是主動，還是被動。前者喜歡單刀直入，後者喜歡間接委婉。
根據這兩個維度，把人的行為風格分為DISC四種。
DISC理論是“人類行為語言”，源於美國心理學家馬斯頓博士的《正常人的情緒》，至今廣泛應用於企業對人才的選、用、育、留。
D是指揮者，他們關注事且主動，往往目標明確堅定，行動迅速，使命必達，雷厲風行;
I是影響者，他們關注人且主動，通常熱愛交際，幽默風趣，人來瘋，自來熟;
S是支持者，他們關注人且被動，委婉，害怕衝突，觀察別人的感覺和反應，容易遷就他人。
C是思考者，他們關注事且被動，遇到事情，三思而行，講究條理，注重邏輯。
網上有DISC性格測試題，方便你更精準地知道自己是哪種款式？我是C款。
怎樣快速變成在人際方面拎得清的人？
至少對我而言，DISC很有幫助，感覺把我看的情商和說話知識點串聯了起來。
（我的筆記一角，與四種人的溝通策略）
放到《安家》裡面，房似錦對待客戶其實也在用DISC。
客戶找中介，為了買賣房，用第一個維度（關注人還是關注事）來篩，客戶明顯關注事。再用第二個維度（主動還是被動）來篩，根據是D是C選用策略。
海清夫婦買房時，房似錦只帶海清上樓看房，讓她老公在樓下熟悉小區，等下再帶他看。因為房似錦知道，海清家買房的指揮者（D）是妻子海清，房似錦說話很肯定直接：我能幫你找到你想要的房子。
賣包子的老倆口有點偏C，C型人格謹慎，關注細節，對他們而言，有趣而形象的話術更容易打動他們。
房似錦在告訴老倆口貸款利息時說，這些利息相當於你們賣80萬個包子，有了畫面感的老倆口，立即決定全款付款。
每個人都有DISC四種特質，只是某種比較突出而已，也隨著環境轉化；DISC只是特點，無高低優劣之分；不要用固定思維來看待這些特點。
用來更好地識己識人，根據人不同的行為風格和性格特質，選擇溝通和應對的最優解。
通過這個“捷徑”，成就更好的人際關係，也成就更好的自己。
梁爽，理性天蠍女，治拎不清、玻璃心、擰巴症，點燃你自律的心。
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