01.28 讚美要注意措辭

在表揚或稱讚他人時也請謹慎小心。請注意你的措辭,尤其要掌握以下幾條基本原則:

讚美要注意措辭


(1)你的讚揚不可暗含對對方缺點的影射。比如一句口無遮攔的話:“太好了,在一次次半途而廢、錯誤和失敗之後,您終於大獲成功了一回!”

讚美要注意措辭


(2)不能以你曾經不相信對方能取得今日的成績為由來稱讚他。比如:“我從來沒想到你能做成這件事”,或是“能取得這樣的成績,你恐怕自己都沒想到吧。

讚美要注意措辭


(3)列舉對方身上的優點或成績時,不要舉出讓聽者覺得無足輕重的內容,比如向客戶介紹自己的銷售員時說他“很和氣”或“紀律觀念強”之類和推銷工作無甚干係的事。

讚美要注意措辭


另外,讚美之詞不能是對待小孩或晚輩的口吻,比如:“小夥子,你做得很棒啊,這可是個了不起的成績,就這樣好好幹!”


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