03.04 後疫情時代,外賣如何應對?

後疫情時代,外賣如何應對?


為了應對高額的外賣抽傭,2月22日,成都餐飲同業公會攜紅杏、老房子、大蓉和、柴門、皇城老媽等成都多家知名連鎖餐飲企業,啟動了“百店名廚,名廚到家”的活動。


通過自建“名優食購”小程序平臺,將配比好的新鮮食材連同烹飪方法以外賣的形式送達消費者,消費者只需照著方法簡單烹飪之後即可上桌食用。


烹飪方法中還提供了大廚的聯繫方式和烹飪教學視頻,供消費者諮詢和學習。

後疫情時代,外賣如何應對?

成都餐飲同業公會黨支部書記、輪值會長張觀軍介紹道,“百店名廚,名菜到家”活動是成都餐飲業的一次應對疫情外賣的市場策略調整。


餐飲企業在加入“名優食購”平臺之後,可以為消費者提供原料、輔料等已經搭配好的半成品,在家即可自制美食。


成都餐飲同業公會秘書長袁小然表示,餐飲企業入駐“名優食購”平臺,也無需繳納任何費用,每一筆訂單收入盡數歸企業所有,目的在於幫助餐飲企業共渡難關。


過去不少高端餐飲(中餐、西餐、海鮮等)都不止一次試水外賣模式,但過去因為菜品擺盤、味道口感、配送時長等方面的問題,一直沒有找到更好的模式,堂食營造的消費環境是消費者不願意捨棄的。


後疫情時代,外賣如何應對?


如今,疫情的消費需求發生了一定程度的變化:在無法外出就餐的情況下,很多消費者不願意點普通外賣降低生活品質,而半成品的高端餐飲就是最佳選擇。


自建外賣平臺解決了“最後一公里”的難題,為中高端餐飲通過外賣進入消費者市場帶來了更好的體驗和價值。


南堂館總經理孫燕表示,南堂館採取更換保溫材料、主料調料分開包裝、降低鹽度的方法來保證菜品的口味和顏色。


目前推出的外賣半成品在菜色上有所選擇,比如乳鴿、毛血旺都只需要淋油。在價格上,單筆訂單的價格在百元左右,適合家庭用餐。


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成都知名高端日料店——源六爐端燒&尺八會席料理在疫情期間特地推出了多種形式的日式料理:日式火鍋、手作關東煮和尺八高級料理便當。


負責人天添表示,除了提供半成品的食材封裝、鍋具租賃,針對高端日料的食材保鮮,他們做了三方面的準備:部分海鮮養殖在魚缸裡,客人下單之後再現殺現做;


同時,店裡也有低至零下40度的超低溫冰櫃可對部分海鮮食材進行保鮮。


而相較於其他日料店不同的是,源六&尺八的廚師對鮮魚進行“熟成”處理,使得魚肉可以保存1-4周,水分含量降低20%,每階段可體現出不同的風味。


另一方面,餐飲企業也過了艱難期,開始恢復堂食,減少對外賣的依賴。

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2月28日,國內知名火鍋品牌海底撈表示正在積極籌備門店復工營業,將根據各地復工的安排做相應準備。


同一天,星巴克CEO凱文·約翰遜宣告中國的4200多家門店已有85%投入運營。


從上週以來,在飲品行業,瑞幸咖啡、喜茶、奈雪的茶等多家公司已逐漸恢復線下門店運營。


後疫情時代,外賣如何應對?


廣州餐飲恢復堂食後,腸粉店、茶餐廳、咖啡店等方便打包的商戶回暖跡象更為明顯,訂單量環比復工第一週增速200%以上,遠超粵菜、燒烤等傳統美食。


最受廣州人喜愛的菜品組合是各式粥品與腸粉的搭配套餐,廣式點心例如蘿蔔糕、叉燒包、糯米雞、核桃包等,消費量也不斷增加。


豪蝦傳創始人蔣毅表示,在疫情尚未完全結束、復工企業又逐漸增加的情況下,上班族就餐需求將會逐步放大,併為外賣平臺、餐飲企業帶來一輪紅利,但其實這也是疫情倒逼餐企進化的結果。


後疫情時代,外賣如何應對?


對於未來發展,餐飲企業開始重新思考堂食、外賣、外帶、零售四種產品結構和盈利模型,並重新進行資源配置和產品創新。


未來,當我們定義一個餐飲品牌,以1個堂食為基礎,以外帶+外賣+電商+零售+快閃...N個渠道將成為標配!


最後,其實無論是餐飲企業,還是第三方外賣平臺,在這場疫情中,大家都受到了一定的影響。但是,只要大家能抱團取暖,共克時艱,相信,春天定會到來。


後疫情時代,外賣如何應對?


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