為保護消費者合法權益、維護放心消費環境，市消費者協會向廣大消費者發佈十條消費提示，疫情防控期間應減少外出、拒絕“野味”、勤快洗手、理性消費、不信謠不傳謠、積極配合檢查，依法理性維權。
消費提示1 減少外出，戴好防護口罩。
消費者應儘量減少外出購物次數與時間，如果必須外出，務必佩戴一次性醫用口罩或者N95防護口罩，儘量不乘坐公共交通工具。如到超市、商場等場所，要避開密集人群，與人接觸保持1米距離。
消費提示2 拒絕“野味”，健康合理飲食。
按照近期疫情防控要求，國家已明令禁止各農（集）貿市場、超市、餐飲單位、電商平臺等經營場所進行任何形式的野生動物交易活動。消費者應充分認識到食用野生動物存在的健康風險，拒絕食用野生動物也不是一時的口號，要堅決做到不接觸、不購買和不食用野生動物，不能抱有僥倖心理。
消費提示3 勤快洗手，取消聚會聚餐。
勤洗手能有效預防病毒和細菌，外出回家、吃飯前、觸摸口鼻眼前、咳嗽或打噴嚏後、上廁所後、接觸動物後以及做飯時，處理食材前後等情況下都要勤洗手。應取消聚會聚餐，避免參加集體聚會活動。家庭自行加工食物時，肉禽蛋等食物要燒熟煮透，生食和熟食要分開。
消費提示4 選擇場所，正規渠道購買。
消費者應到資質齊全的大型超市、集市等場所購買經過正規檢驗檢疫的禽畜肉，自覺抵制活禽交易行為。購買口罩、消毒液等防護產品也應通過正規渠道購買，購買時注意查看標識標籤，網上選購要留意發貨時間與快遞物流情況。
消費提示5 理性消費，切勿盲目囤貨。
消費者要理性消費，合理囤貨。當前物資供應正常，無需大量囤積商品，個人無故恐慌的不理性消費行為容易造成資源的浪費，甚至引起武漢等重災區、醫院等前線物資的匱乏，特別是口罩、消毒殺菌用品等重要物資，大量囤貨對個人而言浪費，對市場也會造成衝擊。
消費提示6 避免意外，保管好消殺品。
消殺物品應存放妥當，防範孩童意外；可以做好標記，防止誤用。84消毒液等含氯消毒液不要和潔廁靈、洗衣粉同時使用，同時使用會產生化學反應，降低各自使用效果，也易加速氯氣揮發，產生意外傷害。另外，在儲存和使用高濃度酒精的過程中，一定要注意防止酒精附近有明火。
消費提示7 堅定信心，不信謠不傳謠。
不信謠、不傳謠、不造謠，不人為製造恐慌，也是對疫情防控的一種貢獻。在疫情面前，大家應遵規守法，積極宣傳疫情防控正面信息與正能量，疫情信息與數據以官方公佈為準。
消費提示8 理性維權，大家共度難關。
按照市場規律，供小於求時商品價格上漲不可避免，又逢春節期間，商家適當調整價格屬於正常現象。消費者不必因為價格微調跟風搶購商品，也勿因價格波動盲目投訴。疫情特殊期間，消費者和經營者之間如發生消費糾紛儘量互相諒解、相互包容，雙方的焦急心理和經濟損失都應該被理解，困難時期，大家各退一步，共度難關。
消費提示9 返崗人員，積極配合檢查。
部分人員就要返回工作崗位，返崗高峰也是人流高峰，病毒感染風險也會提升。因此無論是回程途中，還是在崗位上，大家的防控意識都不能鬆懈，佩戴好口罩，積極配合工作人員或志願者健康詢問、體溫檢測等防控檢查工作。勤洗手、勤消毒、勤通風，時刻繃緊自我防護這根弦，為他人，也是為我們自己。
消費提示10 依法監督，積極維護權益。
對於商家惡意囤積居奇、虛假宣傳、哄抬物價、以次充好等擾亂市場的行為，以及非法交易野生動物或活禽、違法違規經營未經檢驗檢疫的肉及肉製品和其他違法線索。
另外，消費者若發現權益被侵害，可撥打12315、 12345和各地消協組織電話投訴舉報。
臨報融媒記者孫飛霞 通訊員 張鳳川 李邦國
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