1、獎勵和懲罰超級反應傾向

激勵機制是超級有用的，你可以通過“祖母的規矩”來成功控制自己的行為。具體來說，就是要求管理人員每天強迫他們自己先完成他們不喜歡然而必要的任務，再獎勵他們自己去處理那些他們喜歡的任務。

歐洲有個部落，每當集結號角吹響時，最後一個到達的士兵就會被殺死，於是沒有人願意跟這個部落打仗，這也是把懲罰機制用到了極致的一個表現。

2、喜歡/熱愛傾向

人類終身都會渴望得到許多和他毫無關係的他人的憐惜和欣賞。

它是一種心理調節工具，促使人們：

忽略其熱愛對象的缺點，對其百依百順；

偏愛那些能夠讓自己聯想起熱愛對象的人、物品和行動；

為了愛而扭曲其他事實。

那些有可能引起極度的熱愛和傾慕的人往往能夠發揮榜樣的作用，這對社會政策有極大的借鑑意義。

3、討厭/憎恨傾向

與喜歡/熱愛傾向一樣，也是一種心理調節工具，促使深陷其中的人們：

忽略其討厭對象的優點；

討厭那些能夠讓自己聯想起討厭對象的人、物品和行動；

為了仇恨而扭曲其他事實。

這種扭曲往往很極端，導致人們的認知出現極大的偏差。

4、避免懷疑傾向

人類的大腦天生就有一種儘快作出決定，以此消除懷疑的傾向。

對策：人們在做決定之前，必須讓自己戴上一個客觀的“面具”，這個“面具”能夠讓人們客觀地看待問題。

是什麼引發避免懷疑疑向呢？“社會認可傾向”和“壓力影響傾向”會看到的，因素通常是：（1）困惑；（2）壓力。

5、避免不一致性傾向

為了節省運算空間，人類的大腦會不願意作出改變。新思想不被接愛，是因為它們與原有的舊思想不一致。

在生活中維持許多好習慣，避免或者戒除許多壞習慣，這樣的生活才是明智的。

對策：防止一種壞習慣的養成要比改變它容易很多。

這種抗改變的模式主要是由如下幾種因素共同作用引起的：

（1）人類遠祖還是動物的時候，迅速作出決定對生存來說至關重要，這種抗改變的模式有助於更快地作出決定。

（2）遠祖通過群體協作而獲得優勢，如果不停改變則群體協作變得困難。

（3）進化在這麼短的時間內所能得到的最好的辦法。

我們所有人都曾和許多冥頑不靈的人打過交道，那些人死抱著他們在小時候形成的錯誤觀念，直到進行墳墓還不肯放手。

正確的教育應該是一個提高認知能力的漫長過程，以便我們變得足夠有智慧，能夠摧毀那些因拒絕改變傾向而被保留的錯誤想法。

人們在獲取新身份的過程中作出的重大犧牲將會提高他們對這種身份的的忠誠度，“投名狀”“血誓”，這些都是避免不一致性傾向引發的後果。

本傑明·富蘭克林想得到某個重要人物的垂青，於是經常設法請那個人幫他一些無關緊要的小忙，比如說借一本書給他。從那以後，那個大人物就更加欣賞和信任富蘭克林的，因為一個不值得欣賞、不值得信任的富蘭克林與他借書給富蘭克林的行為中暗未的讚許並不一致。

在一個人心智尚未完全成熟之前，不能給他的頭腦套上一些鎖鏈，這是很重要的。

6、好奇心傾向

最好的現代教育機構能夠增強人們的好奇心，而好奇心能幫助人們防止或者減少其他心理傾向造成的糟糕後果。好奇心還能讓人們在正式教育結束很久之後依然擁有許多樂趣和智慧。

7、康德式公平傾向

康德以其“絕對命令”而聞名。所謂絕對命令是某種“黃金法則”，它要求人們遵守某些行為方式，如果所有人都遵守這些方式，那麼就能夠保證社會制度對每個人來說都是最好的。

作為這種“公平分配”行為的自然後果，當人們期待然而沒有得到公平分配時，往往會表現出不滿的情緒。

8、豔羨/妒忌傾向

兄弟姐妹之間的妒忌明顯是非常強大的，並且兒童往往比成年更容妒忌自己的兄弟姐妹。這種結果也許是康德式公平傾向造成的。

查理•芒格同沃倫•巴菲特一起工作，分享對生活的觀察已已經幾十年了，聽到他不止一次明智的指出：“驅動這個世界的不是貪婪，而是妒忌。”

如果你想過上痛苦的生活，那麼你一定要學會豔羨/妒忌。

9、回饋傾向

人類和螞蟻的歷史給我們的啟發是：

（1）大自然並沒有普遍的法則使得物種內部以德報怨的行為能夠推動物種的繁榮；

（2）如果一個國家對外交往時放棄以牙還牙的做法，這個國家是否有好的前景是不確定的；

（3）如果國與國之間都認為以德報怨是最好的相處之道，那麼人類的文化將要承擔極大的重任，因為人類的基因是幫不上多少忙的了。

現代有許多“路怒”，英文Road Rage。從這件事可以看出來，在和平時代，人們之間的敵意也可以非常極端。

對策：延遲自己的反應

聰明的僱主試圖壓制從事採購工作的職員的回饋傾向。最簡單的對策最有效：別讓他們從供應商那裡得到任何好處。

西奧迪尼的實驗員所做的是作出小小的讓步，於是對方也作出了小小的讓步。

潛意識的回饋傾向是導致美國總統在水門醜聞中下臺的重要因素。

人類生活中最美好的部分也許就是情感關係，情感關係中的雙方更感興趣的是如何取悅對方，而非如何被取悅。

10、受簡單聯想影響的傾向

若要避免受到對從前之成功的簡單聯想誤導，請記住下面這段歷史。

例如，有個人愚蠢地賭場賭博，竟然贏了錢。這種虛無縹緲的關聯促使他反覆去那賭場，結果自然是輸得一塌糊塗。也有些人把錢交給資質平庸的朋友去投資，碰巧賺了大錢。嚐到甜頭後，他決定再次嘗試這種曾經取得成功的方法——結果很糟糕。

避免因為過去的成功而做蠢事的正確對策是：

（1）謹慎地審視以往的每次成功，找出這些成功裡面的偶然因素，以免受這些因素誤導，從而誇大了計劃中的新行動取得成功的概率

（2）看看新的行動將會遇到哪些在以往的成功經驗中有沒有出現的危險因素

“結婚前要睜大雙眼看清楚，結婚後要睜一隻眼閉一隻眼。”也許這種“睜一隻眼閉一隻眼”的方法是正確的，但我喜歡一種更難做到的辦法：“實事求是地看清現實，可還是去愛。”

11、簡單的、避免痛苦的心理否認

現實太過痛苦，令人無法承受，所以人們會扭曲各種事實，直到它們變得可以承受。

但有些人希望在生活中堅持下面這條鐵律：“未必有希望才能夠堅持。”能夠做到這一點的人是非常可敬的。

12、自視過高的傾向

自視過高的人比比皆是。

“稟賦效應”：人們作出決定後，就會覺得自己的決定很好，甚至比沒作出這種決定之前所認為的還要好。

有些人熱愛體育運動，自以為對各個隊伍之間的相對優勢十分了解，這些人會愚蠢地去買體育彩票，部分原因就在於人們會自動地過度讚賞他自己得出的複雜結論。

自視過高往往會導致致糟糕的僱傭決定，防止這種蠢事的正確對策是看輕面試的錢象，看重求職者以往的業績。

“托爾斯泰效應”：那些惡貫滿盈的罪犯並不認為他們自己有那麼壞。

（1）他們或認為自己從來沒有犯過罪，或

（2）考慮到他們遭遇的壓力和不幸，他們所做的事，所成為的人，是完全可以理解和值得原諒的。人們不去改變自己，而是為自己那些可以改變的糟糕表現尋找藉口，這是極其重要的。

從個人層面來說，人們應該試圖面對兩個事實：

（1）如果一個人能夠改正糟糕的表現，卻沒有去改正在，而是給自己找各種各樣的藉口，那他就是品德問題，而且將會遭受更多的損失；

（2）在要求嚴格的地方，比如說田徑隊或者通用電氣，如果一個人不做出應有的表現，而是不停地找藉口，那麼他遲早肯定會被開除的。

而機構化解這種“托爾斯泰效應”的對策是：

（1）建設一種公平的、唯才是用的、要求嚴格的文化，外加採用能夠提升士氣的人力資源管理方法；

（2）開除最糟糕的不守規矩者。

避免因為自視過高而做傻事的最佳方法是，當你評價自己、你的親人朋友、你的財產和你過去未來的行動價值時，強迫自己要更加客觀。

在所有有益的驕傲中，最值得欽佩的是因為自己值得信賴而產生的驕傲。此外，一個人只要值得信賴，哪怕他選的道路崎嶇不平，他的生活也會比那些不值得信賴的人要好得多。

13、過度樂觀傾向

德摩斯梯尼說：“一個人想要什麼，就會相信什麼。”人們不但會表現出簡單的、避免痛苦的心理否認，而且甚至在已經做得非常好的時候，還會表現出過度的樂觀。

對策：通過學習，習慣性地應用費馬和帕斯卡的概率論。

14、被剝奪的超級反應傾向

一個人從10美元中得到的快樂的分量，並不正好是等於失去10美元給他帶來的痛苦的分量。也就是說，失去造成的傷害比得到帶來的快樂多得多。

人們在失去或者可能失去——財產、愛情、友誼、勢力範圍、機會、身份或者其他任何有價值的東西時，通常會做出不理性的激烈反應，哪怕只失去一點點時也是如此。

極端意識形態這種可悲的結果往往是由兩種心理傾向引起的：

（1）避免不一致性傾向；

（2）被剝奪超級反應傾向。

被剝奪的超級反應傾向也是導致某些賭徒傾家蕩產的重要原因之一。它使得賭徒輸錢之後急於扳平，輸得越多，這種不服輸的心理就越嚴重。

要避免因此而在公開報價拍賣會上付出愚蠢的價格，最佳的辦法是巴菲特的簡單做法：別去參加這些拍賣會。

伯克希爾·哈撒韋的股東在公司市值獲得巨大增長後從來不賣掉或者送掉哪怕一股股票，這種反應有些是由理性的計算引起的，而有些肯定是由如下幾種因素引起的：

（1）獎勵超級反應；

（2）避免不一致性造成的“維持現狀偏見”。

（3）自視過高傾向造成的“稟賦效應”。但這麼做最主要的非理性原因是受到某種剝奪超級反應傾向的驅使。

15、社會認同傾向

年輕人最尊重的是他們的同齡人，而不是他們的父母或者其他成年人，所以對於父母來說與其教訓子女，毋寧控制他們的交往朋友的質量。後者是更明智的做法。

社會認同傾向在什麼時候最容易被激發呢？許多經驗得出了下面這個明顯的答案：人們在感到困惑或者有壓力的時候，尤其是在既困惑又有壓力的時候，最容易受社會認同傾向影響。

所以對於人類社會而言，下面兩種措施是非常重要的：

（1）在壞行為散播之前阻止它；

（2）倡導和展現所有的好行為。

社會認同傾向即從從眾心理。主要表現為以下兩種形式：

謝皮科綜合徵：“社會認同傾向”和“激勵機制引起的偏見”共同導致的現象，即不同流合汙者就會受到團隊排擠，甚至殺害。

旁觀者效應：看客，所有人的不作為。

對策：學會如何在其他人犯錯的時候，別以他們為榜樣，因為很少有比這個更值得掌握的技能。

16、對比錯誤反應傾向

對比錯誤反應傾向常常被用於從購買商品和服務的顧客身上賺取更多的錢。如查理·芒格的一個牌友告訴他，如果把青蛙丟到熱水裡，青蛙會立刻跳出來，但如果把青蛙放到常溫的水裡，然後用很慢的速度來燒這些水，那麼這隻青蛙最終會被燙死。

前後對比度細微的變化誤導之下，人們經常無法認識到通往終點的趨勢。

我們最好記住富蘭克林最有用的格方：“小小紕漏，能沉大船。”

17、壓力影響傾向

突然的壓力，比如遭遇威脅，會導致人體內部的腎上腺素激增，推動更快、更極端的反應。最經典的就是巴甫洛夫對狗的實驗。

輕度的壓力能夠輕微地改善人們的表現，激發潛力。而突然沉重的壓力，導致精神的崩潰會徹底改變一個人的行為、價值觀，進而引發徹底失調。

施加大量的壓力可能是治療最糟糕的疾病——喪失心智——的惟一方法。

18、錯誤衡量易得性傾向

人類的大腦是有限和不完美的，它很容易滿足於容易得到的東西。

人類的大腦會高估容易得到的東西的重要性，因而展現出易得性——錯誤衡量傾向。

避免受易得性——錯誤衡量傾向影響的主要對策通常是按程序辦事，包括使用幾乎總是很有幫助的檢查清單。

另外一種對策就是模仿達爾文特別重視反面證據的做法。還有別一種對策，尋找一些知識淵博、富於懷疑精神、能言善辯的人，請他們扮演有觀點的反方角色。

對策：別隻是因為一樣事實或者一種觀念容易得到，就覺得它更為重要。

19、不用就忘傾向

所有技能都會因為不用而退化。避免這種損失的正確對策就是使用“飛行模擬器”。

對於一個善於思考的人而言，把他的技能編排成一張檢查清單，並常常將這張清單上派上用場，也是很重要的。

許多技能唯有天天練習，才能維持在非常高的水平。鋼琴演奏家帕德雷夫斯曾經說過，如果他一天不練琴，他就會發現自己的演奏技巧下降，如果連續一星期不練，那就連聽眾都能察覺了。

人們只要勤奮就能降低不用就忘傾向的影響。

對策：聰明人在學習重要技能的過程中，如果沒有做到真正精通這種技能，他是不會停下來的。

20、化學物質錯誤影響傾向

這種傾向的破壞力極大，常常會給認知和生活帶來悲劇性的結果。

為改變自己的情緒以及感官體驗，使用酒精、毒品等化學物質麻痺自己。

對策：徹底擺脫化學物質的依賴，終身拒絕依賴使用酒精、香菸、毒品。

21、衰老—錯誤影響傾向

年齡的增長自然會造成認知衰退，而每個人認知衰退的時間早晚和速度快慢不盡相同。但有些人既使到了晚年，也能夠得心應手地運用原來就掌握的技能，這種情況在橋牌比賽中屢見不鮮。

對策：帶著快樂不斷地思考和學習在某種程度上能夠延緩不可避免的衰退過程。

22、權威—錯誤影響傾向

人類社會被組織成等級文明的權力結構，這種文化增強了我們追隨領袖的傾向。

跟隨權威人物的心理傾向是很強大的，而且能夠使人們變得非常糊塗。

對策：選擇將權力交給誰時要很謹慎，因為權威人物一旦上臺，將會得到權威—錯誤影響傾向的幫助，那就很難被推翻。

23、廢話傾向

作為一種擁有語言天賦的社會動物，人類天生就有本事囉裡囉唆，說出一大堆給正在專心做正經事的人造成許多麻煩的廢話。

對策：聰明的行政機構應該採取一種非常重要的做法，就是讓那些囉嗦、喜歡說廢話的人遠離嚴肅的工作。

24、重視理由傾向

如果老師在傳授知識時講明正確的原因，而非不給任何原因，那麼學生往往會學得更好。因此，不僅在發佈命令之前要想清楚原因，而且還把這些原因告訴命令接受者，沒有比這更明智的做法了。

因為，人們只有一絲不苟地把某個想法的原因都擺出來，這個想法才最容易被接受。

人，尤其是生活在發達文化中的人，天生就熱愛準確的認知，以及獲取準確認知過程中得到的快樂。往往很多時候人們是需要一個理由。

我們可以充分利用這一點，將直接和間接經驗懸掛在一個解釋“為什麼”的理論框架上，那麼他們對知識吸收和使用就會更加容易。

不幸的是，重視理由傾向是如此強大，乃至一個人給出的理由哪怕是毫無意義的或者是不準確的，也能使他的命令和要求更容易得到遵從。比如，實驗人員成功地插隊到排在複印機前面的長隊前頭，他給出的理由是：“我要複印幾分東西。”

25、Lollapalooza傾向

即數種心理傾向共同作用造成極端後果的傾向，這一種傾向是芒格原創的。

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