《安家》房似錦為什麼要截朱閃閃的單?徐文昌又為何看著卻不管?

九月晴天


房似錦剛到安家天下靜宜門店的時候,店裡業績並不好,原店長徐文昌並不怎麼關心下面的業績,店裡的業務主要由王自健和老油條謝亭豐來做。另外三個人,樓山關、魚化龍和朱閃閃都還沒開出他們的第一單。房似錦看到這一情況後要求他們每個人都要有業績,尤其是朱閃閃,要在三個月內開張。



經過自己的努力和同事們的幫助,樓山關和魚化龍都開出了自己職業生涯的第一單,只有朱閃閃還在辛苦的頂著日頭,穿戴者跳跳虎的外套頭罩發傳單。

終於有一天,一位林先生對朱閃閃發的傳單產生興趣,並且追到靜宜門店,指明要找朱閃閃,對於這個發了不知道多少天傳單的業務員來說是給非常難得的機會。之前她總是抱怨自己沒有客戶,終於有一天客戶主動上門找她了。

但是房似錦在手機上搜到了林先生的信息,並且將朱閃閃的這一單截了下來。



朱閃閃是上海土生土長的女孩,她的志向並不在此。

之所以在中介公司拿著基本工資,一呆就是三年,並不操心做業務。在上海房屋中介的基本工資應該不是很高,好在她是本地人,相對比外地同事不用操心租房問題,之所以在中介公司任這麼久,主要是朱閃閃的志向並不是做一個房屋中介。

用她自己的話說就是想在中介公司,認識一個有錢的有房的多金男,藉著婚姻可以少奮鬥十年二十年甚至更多,抱著這樣的想法,這個年輕的女孩才在這個中介公司拿了三年的基本工資。



在靜宜門店的這三年,朱閃閃什麼都沒有學到

因為有想釣金龜婿的想法,朱閃閃這幾年在工作上並不主動,在靜安門店三年,並沒有學到房屋中介其中的訣竅。

一、朱閃閃對工作不積極,不願學習中介方面的現成經驗

朱閃閃所在的靜宜門店,店長徐文昌是一個從業十多年的金牌中介,雖然主攻方向是老洋房交易,但是對普通商品房買賣也是手到擒來。店員王子健是除了徐文昌以外業務能力最好的,賣了不少高端房屋,謝亭豐雖然圓滑油膩,卻也是從業經驗豐富。



就算不和這些有經驗的業務員比較,樓關山和魚化龍是在她的眼前各自完成了自己的第一筆業務,兩個人的第一單成功的過程各不相同,可對於朱閃閃來說具有極強的可學習性,而朱閃閃卻將他們的成功經驗完美的忽略,一味的寄託在自己發傳單後客戶自己上門,這種守株待兔的模式又笨又懶。

平時她和同事們之間的關係都很好,和王子健更是勾肩搭背,徐文昌說過他們之前都是互相照顧的,如果朱閃閃自己提出來學習中介買賣,不管是王子健還是徐文昌都不會拒絕,對工作的敷衍讓她對學習沒有任何興趣。



二、同事對朱閃閃過於呵護,對她的零業績包容過甚

當房似錦提出對朱閃閃工作三年都沒有開單的質疑時,所有人都站在朱閃閃一邊,理由竟然是她是店裡的吉祥物等等。

作為靜宜門店唯一的女孩,被同事寵著很正常,但是並不意味著可以無條件無底線的縱容,在房似錦剛去的時候,朱閃閃上班做和工作無關的事情,面對新店長的質問還理直氣壯,朱閃閃可能忘了她所從事的是什麼行業。



工作浮於表面形式

在房似錦三個月必須要開張的壓力下,朱閃閃的工作才有了一點“積極性”,願意頂著大日頭穿戴者厚厚的跳跳虎衣服和頭套去發傳單。但是她也只是將自己的工作簡單的歸納為發傳單就可以了,似乎發完傳單就能有客戶主動上門。

可是在她發傳單的時候十分刻板,就是要將自己的傳單發完就算完事了,並沒有注意這些結果傳單的人是否對傳單上的內容感興趣,也沒有對感興趣的人做介紹,更不像房似錦那樣隨時拿著自己的名片向對方推銷自己。她發放的傳單幾乎都是石沉大海,沒有掀起一點浪花,反而是把自己累得快要中暑,辛苦是很辛苦,但是沒有成績啊。



在日常的工作結束後,沒有對自己的工作有所總結,比如歸納一下自己手頭可以掌握的房源能夠出售給哪些層次的客戶,對有意向的人的需求是什麼,家庭情況是什麼樣的,正所謂不大無準備的仗,既然想開張就要做好準備。

因為自己的漫不經心,好不容易等來的客戶也將流失

在最新的劇情中,朱閃閃終於等到了一個可能成為他第一個客戶的林先生。

在朱閃閃發傳單的時候,林先生就已經表達了強烈的興趣,而當時的朱閃閃卻因為自己累並沒有將對方放在心上。林先生跟到了店中點名要和朱閃閃見面,這麼強烈的意向,她都沒有把握住,在聽到林先生不是上海人的時候,就簡單的主觀臆想對方沒有在上海買房的資格,然後就將對方一個人自己晾在屋裡,自己還要出去發傳單(可能真的是發傻了)。



精明的房似錦則憑自己的經驗判斷出林先生不簡單,並且在手機上搜到了林先生的信息,熱情的為林先生端茶倒水,按照這樣發展,林先生這個客戶肯定又要落到房似錦的手裡。

房似錦不是第一次截別人的單,但是這一次真的不能說她截了朱閃閃的客戶,明明是朱閃閃自己對工作不上心,對客戶不在意,將林先生這個客戶拱手讓給了別人。



徐文昌作為店長也對房似錦無可指摘

徐文昌作為店長,拿的是員工的提成,之前他也直接把手裡的客戶交給別的業務員來做。房似錦和朱閃閃誰接這一單對他的收入並無影響。

徐文昌之前是用佛系的模式管理店裡的員工,房似錦來之後,對店裡的業務要求開始嚴格,兩個店長對對方的管理理念都有所影響,也是在這樣的影響下,魚化龍和樓關山開始了自己的第一單生意。

而朱閃閃雖然之前一直作為吉祥物來呵護,但是就如房似錦所說,她不能一直這樣拿著基本工資混日子,而這次是因為朱閃閃自身的原因自己放棄了客戶,並不是房似錦刻意的截單,如果林先生就此離去,靜宜門店又會少了一筆生意。



朱閃閃在經歷了這件事後,應該從自己身上找原因,擯棄自己對工作的漫不經心,向其他的同事領導學習,總結出自己的一套方法,這樣才有可能開出自己的第一單。


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