鏡子物語：你問我為什麼不煩惱？我說：因為那些，都不重要。
01 別做“瞎忙”的職場人
如果用一個字來給職場人貼個標籤，那應該是：忙。如果再加上一個字呢？我想你可能會說：瞎忙。
我為什麼會想到這個“瞎”字呢？因為平日裡下班時分，跟同事三三兩兩地往外走，聽到的經常是一聲嘆息：“唉，這一天忙忙活活就過去了，也不知道都忙了點啥。”“這一天可真累，光雜事兒就一大堆，正事兒都沒幹呢。”
忙，但不知其所以忙，這似乎是很多職場人的一種生存常態。我有個好朋友在一家公司做中層管理，她曾經扳著手指跟我抱怨她一天要做多少事：跟客戶溝通，協調處理各種合作事宜；接受上級指令，領會老闆精神，參加各種會議；為部門服務，安排部署工作，抓團隊管理……“每天一上班，就感覺總有處理不完的工作，總有突如其來的各種臨時性任務，要說能靜下心做點事，那真是種奢侈。”
最讓朋友憂心的是，她如此努力，卻並不能讓老闆滿意。經常，她正忙著手頭的事，老闆一個電話打來，詢問某項市場指標或數據，她腦子裡一團亂麻，搜尋了半天也找不出這個數據，最後只能支支吾吾應付過去。在這個崗位做了3年多，她自己也覺得，好像真沒什麼拿得出手的成績。
不光是我的朋友如此，從我周圍，我總能感覺到一種“忙併迷茫著，忙併絕望著”的情緒。比如我在網上寫職場問答，經常能看到網友提出這樣的問題：“每天加班到很晚，忙到沒有生活，而一個月工資始終只有5千，這麼活下去，人生還有什麼意義？”
一般認為，出現這種情況的原因，是缺少有效的時間管理，做事分不出輕重緩急。為此，我也曾經認真地學習了很多時間管理方法，比如“四象限管理法”“番茄鍾工作法”“清單管理法”等等，但我發現，這些方法好是好，卻不太容易真正應用在現實的職場中。
為什麼呢？第一，這些方法只是把所有工作重新排了序，但工作還是那麼多，一件都不少，看著長長的清單，心裡反而會起急；第二，輕重緩急這事兒，本來就不是那麼好區分的，別管計劃列得多完美，最後總會變成：老闆催哪件事兒，哪件事兒就最緊急。
最近通過讀書，我忽有所悟：時間管理方法之所以對很多人無效，是因為其解決的都是具體操作層面的問題，而我們感到迷茫的真正原因，是沒有從更頂層的角度，樹立一個基本而重要的理念——最重要的事，只有一件。
其實一個人做的事情不在多，只要把事情做好了，就是成功。可惜我們往往看不到這一點。其實追求成功遠比我們想的要容易，不必過度付出，“你應該少做多得而非多做少得。”
02 效果神奇的“一件事”
最重要的事，真的只有1件？對此，全球最大房地產公司的董事長、暢銷書作家加里·凱勒曾講過他的親身經歷。加里·凱勒一手創建的公司在十年間表現優秀，正當他躊躇滿志想大展拳腳之時，公司卻突然間全盤陷入困境。加力做了所有的犧牲和努力，都無濟無事，他覺得天都要塌下來了。
後來，加里的導師向他伸出了援手。導師提出一個建議：將公司的14個關鍵職位指派給真正能勝任的人，其他事都可以先放到一邊。
加里很吃驚，他以為自己已經足夠專注了，卻沒想到這根本不夠。真正專注是隻專注於一件事。於是他按照導師說的去做，開始專注於尋找14個關鍵人。結果，不到三年，公司便實現了持續贏利，而且利潤連續10年以40%的速度增長。
但10年之後，加里又發現了新的問題：公司的工作效率開始降低，有一些最重要的工作無法按時完成。於是加理試著改變，他找14個關鍵負責人開會時，大家討論的問題從“本週需要做的幾項工作”變成“本週最重要的三項工作”，後來又變成“本週最重要的兩項工作”，但都沒什麼用；最後，加里這樣問大家：“本週最重要的一項工作是什麼？”結果，公司的業績再次直線上升。
通過幾次困境經驗，加里發現了一個非常有趣的現象：每次獲得巨大成功的時候，都是他專注於一件事的時候。
“只做一件事”的力量可以從數不勝數的成功案例中得以證明。世界頂尖的公司通常都以自己的一種產品或一項業務著稱，並主要依靠其贏利。桑德斯上校創辦肯德基時，手裡只有一份食譜。英特爾公司絕大部分的收益來自其處理器的銷售。還有“只做最好的咖啡”的星巴克等等。即便在科技創新和文化轉型中，頂尖的企業也會不停地追問：“什麼才是我們最應該堅守的？”
一直聚焦於自己的目標，始終在一件事上努力，這也是無數成功人士區別於普通人的重要特質。就拿我認識的人來說，十年前，我從一個剛入行不久、生得有些黑瘦的女孩兒手裡為家人買了一份保險，籤合同時，我看見她眼中閃過興奮喜悅的光芒。我知道保險行業門檻低，但人員流動率極高，十年間，業務員換了一茬又一茬，讓我沒想到的是，她一直都在。
我曾經問過她，為什麼能如此堅持，她笑著說：“我從農村出來，一無所有，只能賣保險。別人說推銷保險很難，但我就是想走到底看看。”如今，她已經成為那家保險公司的骨幹力量，帶著幾個團隊，擁有數不清的忠實客戶，她還在一線城市給自己和家裡人都買了大房子，成了真正的人生贏家。
03 成為“多面手”未必好
專注帶來成功。因為每個人擁有的時間和精力是有限的，允許自己只專注於一件事，你就能拋開心中的雜念，全力以赴中攻克關鍵點。而往往這個關鍵點做好了，其他事情也就迎刃而解了。
道理簡單，做起來卻難。一方面，身在職場，各種干擾總是無處不在，另一方面，職場崇尚“多面手”，我們總是高估自己的時間和精力，把一身多能當作效率高、有作為的表現。對此，斯坦福大學教授克利福德·納斯曾特意進行過調研，得出的結論是：多面手做的每件事都不怎麼樣，“同時兼顧幾件事只是一個美好的謊言。”
人類確實可以同時做兩件事，比如邊走路邊說話，邊吃零食邊看電視，但我們不可能同時專注於兩件事，所謂“多任務處理”，只是注意力在不同的任務之間快速切換。而且，這種切換是要消耗時間成本的，任務越複雜成本越高。研究顯示：簡單任務切換的時間成本小於等於25%，而複雜任務的成本則高達100%或以上。 “許多人根本沒有意識到他們為此付出了這麼大的代價。”
同時處理幾件事，一定會降低我們的效率和反應速度。美國的一項調研發現，分心駕駛每年可直接導致16%的交通死亡率以及50萬起交通傷害事件。隨便一個電話都會使你的注意力降低40%。在工作中，你切換任務花費的時間越多，虎頭蛇尾的事就會越多。
而最聰明的做法，一定是抓住那件最重要的事。你應該聽說過“二八”法則，世界上20%的人佔有著80%的財富，同理，絕大部分所得恰恰是靠較少部分的付出而獲得的，這已經被證明為“當代最偉大的生產力真理”，付出與收穫不對等的現象隨處可見。所以你要知道，總有一些事情是更重要的，而在這些事情裡，只有一件是最重要的，是能夠“四兩撥千金”的。找到它，做好它，你就獲得了輕鬆成功的通關密碼。
04 怎樣找到最重要的一件事？
既然成功的關鍵是隻做一件最重要的事，那麼我們該怎樣找到它呢？方法很簡單：問問題。你要時不時從瑣事中抬起頭來，深吸一口氣，問問自己：關鍵的問題到底是什麼？回答好這個問題，能讓你看清大局。
這個問題又可以生髮出兩個問題：我能做的最重要的事是什麼？我做了哪件事，會讓其他事都變得更簡單或是不必要了呢？注意，不要把“能做”換成“必須做”、“可能做”或者“將會做”，只有“能做”會讓你採取行動，幫你決定下一步該往哪裡走。
以我自身的經歷來看，這三個問題確實具有非同尋常的意義。在我的人生陷入迷茫之時，正是這樣的問題，帶我走出了黑暗的沼澤地。
兩年前，我離開了奮鬥了12年的北京，離開國企，來到了完全陌生的東北。來之前，我做好了心理準備，願意拋開從前所有的安穩優渥，一切從頭開始。但現實中的不順利，依然超過了我的預期。巨大的工資落差，狹窄的就業環境，難以融入的企業文化，讓我一年內就換了三份工作。
那段時間，我的內心充滿了危機感、挫敗感和對未來的擔憂。我不斷地問自己，我該怎麼辦？我怎樣重新找到人生的方向感和安全感？很快，我有了答案：外界環境如何，我無法改變；努力提升自己，讓自己變得更強大，這才是關鍵。
接下來我問自己，要提升自己，我能做什麼？作為一個多年的文字工作者，我能做的、最擅長的就是寫作了，現在是互聯網時代，我可以用寫作創造價值，為自己增值。而且我相信，我只要做好了這一件事，做到極致，其他的就都沒那麼重要了，好運會有的，機會會有的，是金子，總會發光的。
當我明確了這件事，我的人生立刻就變得充滿動力。我開始大量地、有計劃地讀書，開始每天5點前起床寫作，開始一改往日的”玩票“心態，有規劃地在各大自媒體平臺發佈文章。隨著粉絲的增長和好評的增加，我的內心感到從未有過地踏實、快樂，沒過多久，好工作也主動來找我了……
現在回過頭來看，我當時對自己的追問，正暗合了前面說的那三個問題。而這種提問法，不僅能用來指引人生方向，也完全可以用來指導我們每天的工作，幫我們獲得輕鬆美好的工作狀態和滿意的職場生涯。
你可以這樣做：
每天早上醒來，首先問問自己：“今天，我做了哪件最重要的事之後，就會讓其他事變得更簡單或不必要了？”當面對一大堆繁雜的工作時，也要這樣問一問。
你要把每天問自己“要做哪件最重要的事”變成隨時隨地的思考習慣，直到它成為你生活的一部分。這個習慣養成的過程大約需要66天。
你還可以在工作的地方寫個字條：“在最重要的事面前，其他事都不重要。”
在我看來，工作中最關鍵的那件事，一定不是機械性重複性的勞動，而是能夠帶來價值增值、有利於自我提升的事。比如你是一個客服人員，每天就是接聽客戶電話，回答客戶的問題，下班走人，完事大吉。但如果你能夠從“創造價值、自我提升”的角度想一想，就可以對客戶反映的情況做一些歸類分析，這一分析，就很可能發現公司某個環節存在的問題。你把這些問題反映上去，再給出一些解決的思路，老闆必定對你刮目相看。所以要相信：哪怕是看起來再重複無聊的工作，你都可以找到最重要的那件事。
05 怎樣拒絕不重要的事？
找到了最重要的一件事，自然就要全力以赴做好它。專家指出，如果你想取得某種成功，那麼每天至少要專注地在最重要的事情上花費4個小時。但問題又來了：那些不重要的事總是顯得很緊急，讓人根本無法拒絕，怎麼辦？解決方法主要有3點。
第一，預留時間段。你要給最重要的事留出固定的時間，把一天中較早、較充分的時間留給它，並拒絕一切干擾。如果優先事務是一次性的，就為它安排幾個小時或幾天；如果是重複性的，就每天騰出幾個小時，把它變成一個習慣。比如每天早上5點到7點，就是我“雷打不動”的寫作時間。
多數人按照朝九晚五的時間點工作，一些人則按任務完成的情況計時工作。然而最高效的人是以“事件”計時的，他們會一直努力，直到完成優先事務。
我知道，對於一個繁忙的職場人來說，想擁有絕對專注的預留時間，壓力很大。比如我認識的一個做內容創業的朋友，雖然他的核心主業是創作內容，但由於是團隊運作，他的寫作不斷被打斷——電子郵件中的抱怨、同事的求助、團隊成員的請示不斷地佔用他的時間。後來，他一咬牙，拿了一臺筆記本電腦鑽進了會議室，在大門上貼了一張“請勿打擾”的紙條，每天上午3個小時閉關寫作，什麼人都不見。
不到一週，每個人都習慣了他忙碌的時間段，也都調整了自己的時間安排。結果他的工作效率實現了巨大的飛躍。
第二，學會說“不”。當你給自己預留了最重要事項的時間段，就要不惜任何代價地維護它，對任何會分散你的精力的人或事說“不”。
我們在說“不”的時候，內心總會有掙扎。因為我們不願傷害他人，想給他人留下關心體貼的好印象，不想顯得麻木不仁。其實你沒有必要這麼想。營銷大師賽斯·高汀說：“你可以尊敬地拒絕，你可以得體地拒絕，你可以在拒絕的同時建議他們去找能夠說‘是’的人。”
比較麻煩的是處理來自重要人物的要求，比如你的老闆、上司提出的臨時緊急需求。這時候怎麼辦呢？你可以表示同意，但要加上一句：我手頭正在做某項非常重要的事，我得集中精力把它做好，所以，我在某某時間前做完可以嗎？要讓你的老闆感覺到，你不是偷懶，只是想把手頭這項關鍵任務做到盡善盡美。
如果老闆還是不同意怎麼辦？你可以給自己設一個底線——“如果我不馬上完成，我就會被換掉”。當一個臨時事件觸碰這個底線時，有兩種情況，一是這件事真的是十萬火急，二是事情本身沒那麼急，但老闆是個很難通融之人。第一種情況，你要立刻放下手頭上的工作去完成它，而第二種情況，你可以考慮是不是要換個老闆。
第三，不要害怕混亂。當你為成功奮鬥時，你生活的其他方面會出現混亂，其程度與你投入到優先事務的時間成正比。比如我在工作之外還要讀書寫作，就必然會減少對家人的關注，我的兒子也會因為我陪他的時間太少而感到不滿。但你不能妥協，你要做的是接受混亂，並克服內心的混亂。
這個問題帶有普遍性，很多人會問：作為一個單親家長，我該怎麼辦？我要養活年邁的雙親，該怎麼辦？我有很多必做的事情，該怎麼辦？答案就是，你可以根據自己的實際情況去安排時間，但你不應成為周圍環境的犧牲品，不要告訴自己：“我就是做不到。”
每天專注於最重要的那件事，卓越的結果最終會到來。那時候，你就有能力和機會處理這種混亂的情況了。因此，不要讓混亂降低了自己的效率，學會與它共處，相信你在最重要的一件事上的專注會讓自己克服這些困難。
每個人的生活中都並非只有優先事務需要處理，還是有很多瑣事要去完成。你可以這樣做：一旦想到什麼瑣事，就在工作日程上寫下來，再回頭做你該做的事。優先事務完成後，再拿出一段時間集中處理瑣事。瑣事之中，你依然可以按照“最重要”的理念排出優先順序，這將讓你時刻保持高效率。
智者講：少即是多。如果你想付出最少，獲得最多，那秘訣就是：找到，並堅決執行最重要的一件事。無論是面對每天的工作，還是面對自己的人生，如果你能誠實地說出：“我目前所處的位置就是我應該達到的地方，我正在做我最應該做的事”，那麼你的生命將充滿無限的可能性，成功將是一件輕鬆的、水到渠成的事。
七稜鏡，文學碩士，資深媒體人，廣告策劃人，崇尚深度思考、自我管理的文字控，每年讀書100本的終身學習者。專注提供自我管理/職場領域的有用乾貨文，幫你越變越好，收穫幸福，實現人生彎道超車。
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