昨晚在瀏覽新聞的時候看到了一條"舊聞"，介紹的是德國國家足球隊運動員托馬斯·穆勒。這個"舊聞"說的是在2010年12月份的《法蘭克福匯報》一次採訪，穆勒被問及他的強項是什麼時，他回答說："身為一名職業球員，整場比賽從第一分鐘到最後第九十分鐘我都拼盡全力……我最大的強項就是隻要沒有取得勝利，我就不會放棄，我會一直嘗試，就算我要射門十五次，但只要有一次成功，那比分就會鎖定在1:0"。毫無疑問，托馬斯的速度與球技都是一流的，但是他並沒有將這些作為自己最大的強項。他認為，他不會在挫折面前失去戰鬥的勇氣，並且一直尋求突破的能力，這才是他最大的強項。這不僅讓我想起美國心理學家艾美·維爾納的一項研究：挫折復原力。
在長達超過40年的時間裡，維爾納一直致力於觀察美國夏威夷群島之一-考艾島上出生的698名兒童，並先後進行了六項調查研究。這項研究在最後一次調查的時候，也就是他們40歲的時候，他們每個個體都擁有了自己豐富多樣的人生計劃。其中有一點尤為重要的就是挫折復原力，它跟智力這些因素完全不同，並且可以進一步提高。維爾納還表示在研究結束之後，那些在成長中長期遭受風險的研究對象接受了特殊的訓練，因此他們更好地掌控了自己的人生。
接下來本文將通過挫折復原力指數到底是什麼、挫折復原力七要素、提升挫折復原力的五大技巧等方面，希望我們也可以經過對它們的瞭解和訓練擁有成功者們具備的隱藏素質！
01、什麼是挫折復原力
關於挫折復原力德國著名作家丹尼斯·穆藍納還專門寫了一本書叫做《挫折復原力：成功者都具備的隱藏素質》，在準備這篇稿子的時候，查看到這本書時錯誤地把它當成了一本雞湯，勵志書籍，仔細閱讀了之後才發現原來作者是從心理方面對此概念進行了研究和總結，並且對我們的生活有著非常實用的指導意義。
從概念上來講，挫折復原力是指人們在面對困境和挫折時會有不同的應對方式，也會產生不同的結果。實際上，大部分人都擁有挫折復原力，並且能夠獨自應對挫折，只有很小一部分人會在經歷嚴重事故之後產生精神上的疾病，這個時候需要尋找心理醫生進行治療。一般地我們都可以通過個體機能進行自我復原。
這個其實也要歸咎於人類的進化，對於那些挫折復原力不足的祖先們，他們經過自然選擇後被淘汰，因為不具備經歷挫折後重新站起來的能力，而只是沮喪地呆坐在那裡，是永遠不會獲得新的突破的。現在社會的人，只要沒有精神或者身體疾病的，我們都具備很強的挫折復原力。研究表明人的挫折復原力會因為他的經歷不同而發生變化，比如說一個人在短期內經歷了許多重大挫折，就算他擁有強大的挫折復原力，這種能力也會在一段時間內受到限制。那接下來我們就要清楚人在什麼樣的情境下，會具有較高的挫折復原力呢？這裡幫大家梳理了以下幾點：
- 煥發著樂觀、自信的光彩。
- 他們從總體上看起來穩定並堅持自我。
- 有明確的目標，並且堅持不懈，嚴於律己地追著自己的目標。
- 可以與別人感同身受，並且可以保留自己既定的想法，傾聽別人。
- 他們有幽默感，接受本是生活一部分的那些陰暗面。
具有強大作者復原力的人往往具有以上幾點中的一點或者多點，而且呢他們一般還很敏感並且懂得釋放情緒，正是這點能夠使他們以積極健康的心態面對挫折，重新整裝出發。
02、挫折復原力的七大要素
每當我們要學習一個新的名詞的時候，概念總是第一步的，其次就是它的要素，以及特點。這種樣的講述比較符合我們大眾對於新知識的普遍認知，那麼我們前面介紹了挫折復原力的概念，那接下來我們就一起來學習下它的七大要素。
首先呢需要強調一點的是七大挫折復原力並不是由維爾納率先提出來的，而是由美國的研究學者，凱倫奇博士和安德魯·沙特博士在他們的《適應力因素》一書中被率先提出。這些因素呢也被稱之為“挫折復原力的七大支柱”。好，那我們接下來就一起學習下這七大要素：
要素一：情緒掌控力
情緒控制這個要素可以說在這七要素中似乎有著非常重要的意義，因為我們每個人在生活工作中都會遇到一些使自己情緒失控的情況，同事之間的溝通不到位導致工作難以開展，還上學不聽話被老師喊去開大會，客戶服務不滿意遭到投訴，獎金被扣，績效太低等等。似乎生活中的很多事情都在考驗著我們的情緒掌控力。
瑞典著名作家漢斯·羅斯林曾說：“用數據思考，避免情緒化決策。”
再比如現在很多人都應該注意到一種症狀“路怒症”，這特指的一些開車時情緒很容易失控的一些人他們忍受不了等待，似乎永遠都是火爆脾氣，一點就著。掌控自己的情緒這一點兒是我們必須要做到的，即便如此，這跟壓抑自己的情緒沒有任何關係。我們掌控情緒不是為了壓抑自己，而是將自己負面情緒能夠通過恰當的額方式排解出去，這也可以被稱為非挫折復原力的情緒控制，從而真正地感受到積極的情緒的影響。
要素二：衝動控制力
喜歡足球的朋友應該還記得2006年德國世界盃決賽上，法國隊對戰意大利。法國名將 齊內丁·齊達內被對手馬爾科·馬特拉齊惡語侮辱之後，不僅回罵，還直接用頭將馬特拉齊頂翻在地。也許看到這樣的畫面，我們很容易脫口而出一句話：“幹得漂亮，就該這麼幹”！也許這樣的行為確實可以讓我們心裡舒坦很多，但是它讓我們完全偏離了原本計劃的勝利目標。齊達內的頂撞導致了他並沒有以一場世界盃決賽的勝利給自己的足球生涯畫上完美的句號。
弗雷德蒙德·馬利克（Fredmund Malik）教授是當代管理學領軍人物之一，他在自己撰寫的《管理、成就、生活》（Führen，Leisten，Leben）一書中提出瞭如下非常具挑釁意味但卻非常貼切的觀點：“所有常被提及的伴隨著高強度工作和職業壓力而產生的現象，如壓力、急躁和忙碌，健康的損害和家庭爭吵都要歸咎於錯誤的工作方式。人們不會輕易因為繁瑣的工作而生病，那隻會讓人們覺得勞累。職場人士生病主要是由於工作缺乏效率、意義和成果。
在現代生活中，我們必須學會有意識地處理生活中的複雜性，承認它的複雜性，並儘可能地將任務做好，控制好自己的行為。
要素三：原因分析力
挫折復原力是我們有智慧地運用有限的資源能力，它代表我們迅速恢復活力的能力。這表示我們能夠清楚導致我們負面情緒的原因，並在此基礎上作出正確的判斷。因此我們不會一直犯錯，也不會把僅有的資源浪費在我們不能改變的事情上，也不會在達到目標之前太早地放棄，這個就是原因分析力。
擁有強大挫折復原力的人可以從兩方面跟其他人做區分：首先，他們會花時間徹底分析自己所處的處境；其次，他們才能找到自己狀態消極的正確原因，然後採取正確的挫折，擺正自己的心態。
我們不必擁有超群的智力，但是我是希望咱們可以成為擁有“精準定位問題”能力的人，這樣的話我們就可以正確地認識負面思維，進而採取正確的行為方式。
要素四：同理心
同理心就是指讓我們可以設身處地考慮他人的想法或者感受的能力。它可以幫助我們轉換看待問題的視角，尤其是在這個“個性化”的時代，同理心就顯得更為重要。生活中，職場中，如何與同事溝通，如何與領導彙報工作等都需要同理心。在擁有同理心的情況下，我們可以很好的地掌控自己的情緒，至少不會令我們產生強烈的負面情緒。
要素五：現實樂觀主義
對於樂觀主義，心理學研究早就給了我們的明確解釋，樂觀主義者比其他人更容易成功、幸福。但每當人們提到樂觀主義的時候總會將它跟心靈雞湯聯繫在一起，甚至會被看成思想不成熟的表現。其實這僅僅是一種表象，事實上人們對樂觀主義要比其他挫折復原力要素更加關注，其中有兩個原因：一方面，你不應該不切實際地盲目樂觀；另一方面樂觀主義也是唯一一個與你所做的，或許正是你所愛的工作有關的因素。
要素六：目標明確性
談到目標明確性，在很多書籍中都對這一點有非常明確的描述，比如在沃爾特·艾薩克森所撰寫的《史蒂夫·喬布斯傳》，提到喬布斯有一段時間被自己的蘋果公司辭退過，在那個時候，其實他已經賺了足夠多的錢，多到可以讓他過幾輩子有錢人的生活。但是在那種情況下他依然沒有停止工作，反而是收購了一家名叫皮克斯的小公司，短短几年之後發展壯大，被迪士尼以幾十億美元的價格收購。
在他獲得成功之後，，他又迴歸了正在走下坡路的蘋果公司，又使這家陷入困境的公司成為全球知名的大公司，這正是目標明確性的最好體現。
要素七：自我效能信念
自我效能信念是心理學中被研究的最透徹的人類性格特徵之一，從心理學以及神經生物學的研究中，我們可以知道，人們可以通過持續性的訓練改變自己根深蒂固的觀念，並且在他們的一生中保持自己的太多，但是大多數動物都做不到這一點。
神經生物學家格拉德·許特（Gerald Hüther）教授的理論來說，這種神經結構就類似於流通量大並且異常堅固的高速公路，當我們遇到類似情況時，它就會自動起作用。有時這種結構會改變，而且速度極快，特別是因為新的觀念有時候會突如其來，對情感造成強烈的衝擊。和以往相比，一切都變得簡單許多。
只有當我們相信，自己能夠改變自己的觀念時，也就是當我們可以建立起自我效能信念時，我們就可以滿懷信心地坐在面對挫折，這些挫折在你想提高自我挫折復原力時一定會遭遇到。也就是說，那些為你提高自我挫折復原力所做的努力將把你錘鍊成一個挫折復原力的人。
03、掌握提升挫折復原力的四大方法
成為自我生活的掌控者
上面我們介紹了挫折復原力的概念和七大要素，我們也講了挫折復原力完全可以通過後天的培養練習獲得的，那麼我們到底有些高效的方法可以幫助我們快速提升挫折復原力，成為生活的掌控者呢，接下來就給大家分享五種方法，來助力我們。
1、塑造觀念-改造思想
當我們想要學習一項新技能或者改變一種思想時，開始的第一步就是需要在觀念上進行改變。因為我們很容易受到自己經驗的束縛，總是想當然地拿過去的經歷來預測未來。未來具有不可預測性，而且不確定性極大，所以我們應當在開始的時候給自己來一次觀念的改造。
人一般都很容易堅持自我，一旦遇到問題也總是會想著先去改變他人，儘可能地去說服他人按照自己的意願去行事。
古希臘的一位哲學家愛比克泰德，他的一個核心思想就是，如果我們無法改變外在環境，那我們就應該平靜地接受它。
也可以換一種是說法就是：影響我們的不是事物本身，而是我們看待這些事物的眼光（視角）。
挫折復原力描述的是我們應對挫折的能力，就是我們在應對現實中的壓力的能力。當我們不再用原先的、固有的態度來工作時，我的挫折復原力也得到了強化，我還提升了自己應對挫折和壓力的能力，並且可以促進我們職業的發展和個人的成功。
2、審視自己情緒變化
在上一節我們介紹挫折復原力的七大因素時，第一個因素就是情緒控制力。而且我們在職場中很容易出現情緒失控的情況，尤其是在關鍵時刻，很可能因為一句話斷送自己的職業生涯。曾任美國大都會人壽保險公司首席執行官的約翰·克里頓曾在一次和美國心理學家馬丁·賽利格曼（Martin Seligman）教授談話中說道：“即使最好的銷售員每天也必須忍受一系列的拒絕，而且常常要面對的是接二連三的拒絕。很多水平一般的銷售員很容易因此喪失了勇氣……只有那些被拒絕後仍不氣餒的銷售員才會取得成功。”
情緒會伴隨我們一整天，但是我們通常卻很少意識到它們，或者只是有時候略有感覺。比如很多人在被問到最近怎麼樣啊？他們總是會避免誠實地回答這個問題，也許是為了不招到嫉妒，也許是不想讓自己的情緒給他人帶去負擔。於是我們就形成了一種習慣，不想他人袒露我們的真實情緒，而僅僅是描述一些外在狀況，比如說：“現在壓力好大啊”，“最近進展還算順利”等等，作為禮貌性地回答：“那還不錯，真棒”。其實這種回答對於我們來講真的起不到任何作用。
我們需要通過學習心理學的真實認識到許多負面情緒，而在我們訓練裡我們也稱它們為“不具備挫折復原力的情緒”。這其中最重要的包含恐懼、憤怒、絕望、愧疚、尷尬、羞恥、失望和悲傷，最值得強調的是如果我們反感這些被稱為“不具備挫折復原力的情緒”，這並不意味著我們的挫折復原力就真的很差勁兒。只是說它們會在特定情境中給我們以警告。
3、專注當下
我們說，挫折復原力它可以幫助我們在實際生活中擺脫挫折，提高我們抗挫折的能力，這時候就需要我們專注於當下。專注當下這提高挫折復原能力的技巧還給我們帶來另外兩種啟示：
- 如果我們想要消耗較多的精力，就必須先給自己充電；
- 我們不能把注意力長時間地分散在對過去的狐疑和未來的額期待上，或者把精力在同一時刻分散在多件事情上，而英國專注於當下；
- 這項技巧還可以教會人們儘量不以價值或利害來判斷身邊發生的一切，無論是我們的想法、感受、接觸到的人還是事件。讓我們在這個過程中聚焦於眼前發生的一切。
億萬富豪尼古拉斯·伯格魯恩（Nicolas Berggruen）就曾公開承認：自律、勇氣和耐心是他最大的優點，再算上他的另外兩種性格特徵，他屬於具有強大挫折復原力的那類人。
德國心理學教授格拉維（Grawe）也曾於2004年在《神經心理治療》一書中談到與此相關的內容：“專注於當下這個概念最近在認知行為治療領域已逐漸引起重視，我們也可以把它視為改善個人的抗壓力與情緒管理方面的又一個進步。
提升自己的挫折復原力，我們也可以通過“什麼都不做”-練習冥想的方式，這種方式雖然聽起來很複雜，一旦我們開始上手了，我們就會很容易地去操作它。
4、與工作的鏈接
比如我們在文章的開頭提到的美國心理學家維爾納對夏威夷群島的小島上的600多名兒童進行多年的跟蹤式研究，在他發表了研究成果之後，世界各國的心理學家也都紛紛效仿他的做法，並開展類似的研究課題，來檢驗他所得出結果的正確性。
作為職場人，我們首先是與工作的鏈接，在挫折復原力的研究中，有研究者就對人們與工作的關係分了三個層級，咱們看一看：
第一層級：為了獲得工資收入而工作。
第二層級：因工作賦予的責任、團隊歸屬感而工作。
第三層級：意識到自己工作的重要意義。
工作動機處於第三層級的人擁有的挫折復原力最強，而第二層級至第一層級逐漸遞減。也許我們迫於生活的壓力，工作對我們來說，最緊迫的卻是工資，這一點兒也沒什麼大不了的。但我們是否能夠從心底裡意識到工作對我們積極作用呢？如果一個人內心篤定。明白自己一生真正的職責和任務所在，總是命運無常，也不會擊敗或者壓垮他的。
04、結語
本篇文章的最後，讓我們來做一個總結。其實每一個挫折復原力要素都對一個人的職場成就方面有著極大的影響和推動作用。每一個挫折復原力要素也同樣會有負面效應，這就需要其他挫折復原力要素來與之協調和均衡，這方面呢，平衡原則有著重要的意義。
挫折復原力指數高的人還會給自己定下較高卻不可及的目標，並可憑藉自身毅力和高度自信達成目標。希望能夠通過本文讓大家明白挫折復原力的一些概念、要素以及提高方法，進而能夠提升我們的職場競爭力。
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