大家好，我是墨墨，你沒時間看書就關注我吧。這是我的第81篇書評，給大家推薦的是葉茂中所寫的《衝突》。
營銷的目的，是一次性的牽手，還是長久地喜歡。
短暫的感動，容易做到；
長久的牽手，不易結緣。
這是最壞的時代，也一定是最好的時代。
只要人性不變，營銷的本質就不會變。
現在許多人都開始打造自我品牌，開始投身做自媒體人。說到底不過是把從前的賣貨變成了賣自己，賣貨的人通過用戶購買產品來賺取利潤。打造個人品牌的人通過出售自己的時間來賺取利潤。
說到底，都只有瞭解營銷的本質才能獲得成功。
葉茂中是葉茂中營銷策劃機構董事長，北京大學研究生導師。從事營銷近30年，寫《衝突》這本書也醞釀了十年的時間。
市面上關於營銷的理論越來越多，營銷卻越來越難做。葉茂中提出營銷的本質是洞察需求，而需求從哪裡來的？答案是從衝突中來的。
全書350頁，以圖文並茂的形式介紹了衝突這一理念。其中涵蓋了社會心理學、人格心理學、傳播學的內容來講述這一理論。書中還配有大量案例來論述作者思想。內容涵蓋廣泛，本文僅以個人品牌為立足點，對書中內容做簡單介紹，你覺得此書好的話，墨墨推薦最好自己購買閱讀哦。
1.個人品牌打造，左右腦衝突更易得到解決
《衝突》這本書提出了一個非常重要的觀念就是左右腦營銷。“人有左腦和右腦，心中有感性和理性。”左腦象徵的是理性的、合理的、精確的、實際的……而右腦不一樣，右腦代表的是浮躁的、情緒化的、有創意、有藝術感的事物。
而因為左右腦的不一樣，人們的思維也會不一樣。美食和身材有衝突，愛情和金錢有衝突，而營銷的本質就是解決消費者的衝突——要形成有效的營銷，首先要洞察消費者的衝突。
同樣的，你要讓大家認識你，接受你。購買你的時間，接納你產生的產品，也需要能夠解決消費者的衝突，滿足消費者的需求。
個人品牌的左腦營銷者經常是以乾貨為主，告訴你購買課程你能收穫到什麼，你能得到些什麼好處。右腦營銷更像是一種藝術，而不是科學。他們會發自己的照片、生活情境，讓你對他們個人產生品牌忠誠度和認知感來衡量產品。
就拿之前上了微博熱搜的阿沁和劉陽來說。很多人在這個熱搜之前並不瞭解阿沁。是誰？網紅？明星？為什麼她的私生活比明星還火了？
因為需求的變化，所以社會倒是成了一個平行宇宙一般。所以很多人不瞭解，在美妝界阿沁有一定的地位，許多喜歡美妝的女孩子喜歡阿沁。正是因為現在社會的多元，不同年齡層的消費群體追求不同，需求也不同。結果導致了感性和理性的臨界點越來越模糊。
衝突始於人心人性。
阿沁
大家喜歡阿沁的美妝，同樣喜歡她這個人。當看見她受了委屈，平時的小粉絲們就憤怒了。
當粉絲小範圍的討論火了之後，最終話題被引爆了。許多人通過這個事件瞭解到了阿沁。
個人品牌，說起來要比企業產品的影響更有優勢，它能有效解決左右腦衝突。
但是個人形象的崩塌也不少見，說起來比企業品牌更復雜。實際上兩者之間有著異曲同工之處。個人如何在和每個人、每個消費者接觸時都輸出持續而統一的聲音是異常關鍵的。
這個持續而統一的聲音，除了領域以外，還包括了形象、思想、理念、性格……能讓消費者快速識別出你是誰？
這個十年如一日是很難做到的，除非你本來就是這樣的人。所以打造個人品牌的關鍵伊始，是弄清楚你是什麼樣的人？
個人品牌，如何面對長期和短期衝突
上文提到了，個人品牌打造需要面對感性衝突和理性衝突。相對於企業來說。個人品牌能更好的將左右腦的衝突解決。但是，個人同樣要面對一個短期衝突和長期衝突的問題。、
產品解決短期衝突，個人的品牌解決長期衝突。
很多時候一個人能夠成為一個品牌並不是他一開始就想打造一個品牌。李佳琦成為帶貨一哥之前，只是想直播賣貨。華農兄弟在爆火之前，只是想賣竹鼠。手工耿成為保定愛迪生之前只是想把賣不掉的手工藝品賣掉。
產品是用來和消費者進行交換的，品牌是用來與消費者溝通的。上面的三個人，如果這一輩子都沒有成為網紅，都沒有打造出自己的個人品牌。那麼最有可能的情況是，李佳琦、華農兄弟能夠餬口，手工耿被餓死。一開始的時候，前兩位是直接用產品解決短期衝突，而手工耿誤打誤撞的用個人品牌解決了長期衝突。（不是對耿叔有意見，但是他做的真的是“無用良品”啊）
手工耿
相較於以上三位，李佳琦是最瞭解產品真相的，他直播賣貨。能夠迅速告訴大家，這個產品能解決什麼問題。裡面有什麼？沒有什麼？這個產品的服務特性是什麼？
他能夠發現產品的真相，說出產品特性，引導消費者進行理性思考和選擇。所以李佳琦能給廣大女性快速種草。他直播賣貨介紹產品沒有廢話。這個產品是什麼，有什麼特性。你聽懂了嗎？聽懂了。ok！買它！這就是用產品溝通。講人話就對了。
相對李佳琦，手工耿展現出來的是品牌的真相。
品牌的真相是可以喚起消費者心中的潛在渴望、有溝通的內涵的。
回想從小到大的生活經歷，你生活裡是不是會有這樣的幾個逗人發笑的朋友或同學。他們可能會用打火機烤小金魚吃；明明是個男孩子，卻模仿張韶涵唱歌；甚至可能帶個狗頭面具在宿舍裹著被單舞獅……
這些事情，對你的成長來說是無用的，但是卻深刻烙印在你的記憶中。手工耿就像你遇見過的那個搞笑同學。其實，他發現了品牌真相。
品牌真相就是和消費者建立更深層次的關聯，在“思想、心靈上和精神”上形成共鳴。
人活著總要有點精神吧，搞笑、故事、信仰，這些精神的力量就是品牌的真相。
在沒有人在乎手工耿做的東西有沒有實用性了，大家看他的視頻能夠會心一笑，覺著就已將足夠了。甚至有網友說出：“再做有用的東西就取關。”
無論你解決的是短期衝突還是長期衝突，我們必須用盡全力去解決，就像刀片割手一般在消費者心目中留下痕跡才會有成功可能。
個人品牌，打造好了成功，打造不好成笑話
看到許多網紅式人物走紅之後，許多人也開始想要將自己打造成為網紅。一小夥看到大家都做吃播，也想成為吃播賺錢。半年吃光了父母的積蓄。因為吃尋常的東西沒人看。
在發現吃海鮮一夜漲粉500之後，開始進行吃播表演。
如今父母積蓄吃完，卻只有3.3萬的粉絲。父母希望他能出去正兒八經的找一份工作，他笑父母不懂互聯網。
也許他的父母真的不懂互聯網。但是這個小夥一定是不懂營銷，不懂個人品牌的。萬事萬物有著最根本的規律和守則。
上文的阿沁、手工耿、李佳琪……他們成功或是影響力擴大的時候也許他們也並不知道為什麼會成功，為什麼造成那麼大的影響力。
但是你回過神去解析他們成功道路與途徑的時候就會發現，他們的成功之路是有跡可循的。也許是用心營造，也許是無意之中恰巧觸動了打開成功之門的鑰匙。
消費者千人千面，如何打造個人品牌，洞察到人們的核心衝突呢？
洞察才能讓你看到事物本質。所謂的商業頭腦、文化敏感、智慧，這些都是通過看書、學習前人經驗都得不到的。必須要能夠洞察。
“洞察的本質目的是為了看清本質，解決衝突。”
1.從高往下看，打造一個與眾不同的個人品牌
在企業品牌打造的時候，經常會提到品牌金字塔。總的說品牌金字塔最主要的有3點：1.我是誰？2.我為誰存在？3.為什麼買我？
當我們與消費者發生聯繫的時候，必須確定我們自己的身份。
布雷爾思品牌金字塔
如今同質化的產品很多，能夠提供類似價值的大v、自媒體也很多。如何打造一個與眾不同的自己？這個從一開始就必須要進行思考。你是誰？你為誰而存在？你存在的價值是什麼?
個人品牌的打造同樣需要核心價值的輸出，韓國的“歐巴”，日本的妹子。同樣是洞察了人們的某種“情節”來營銷打造。
產品不是產品，是溝通的人。個人不是個人，是有價值的物。
當你看懂這一點，才會知道什麼網紅經濟、什麼明星產品，都是有規律可循。也請你看清楚這些再開始打造個人品牌。
2.不要做市場的尾隨者，去做發明者
發明者是利益既得者，尾隨者吃的不過是殘湯剩飯。說實話，墨墨這個頭條號要賺錢其實打造成為一個手賬號可能要比書評號賺錢的。為什麼？
手賬可以將墨墨學過的繪畫、寫文、設計相結合。同時在頭條上這樣的號具有稀缺性。但是做書評號沒有優勢的，有書、樊登讀書那樣讀書大號太多了。要成功不容易，只是對於個人來說，覺著讀書的益處要更大，所以最終開了介紹書籍的號。
大家不容易記住我，就像是你知道可口可樂和百事可樂，你可曾聽說過非常可樂？嶗山可樂？天府可樂？可是這些也是真真實實存在過的可樂品牌。
人性的需求其實就如弗洛伊德說的，就那麼幾樣。關鍵就是夠不夠新，夠不夠不同？夠不夠獨特？
3.洞察的根本在別人，不在於你自己
個人品牌打造好了，從你找工作變成工作找你，從你找錢變成錢找你。優勢許多，很多人都知道其中的益處，不必多少。
問題是，許多人在個人品牌打造的時候只看到了自己如何如何，而看不到別人了。
看到自己是重要的，但是本質還是站在制高點，去滿足消費者的需求，和別人建立關係。
你想要別人記住你，關注你，你能帶給別人什麼？
沒有不合情理的顧客，只有懶惰的製造商——德魯克
用在個人品牌打造同樣適用，當你看不見別人的新需求只看見你自己的時候。你就會被淘汰，被遺忘。個人品牌需要不斷洞察消費者的需求，不停地、不停地去觀察。消費者的需求在這個多元化的社會已經越來越容易被滿足。
你不去滿足自有別人去滿足。我們必須吧自己當做“別人”。讓自己變得更挑剔，更不容易滿足，才能比消費者更快的洞察到消費者的新衝突、新需求。
今天的介紹到此結束。
《衝突》這本書可以說是企業老闆、個體經營者、銷售、自媒體工作者……以及想要打造個人品牌的人都該讀一讀的書。
我是墨墨，你沒時間看書就關注我吧，只推薦我看過的靠譜書籍。
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