物業公司服務不到位,業主該如何維護自身權益?該怎麼做呢?

醜女親


首先看下你的物業服務合同,看看你說的服務不到位是不合同約定由物業服務企業提供的,如果屬於約定提供但沒有達到服務標準,業主有權要求物業服務企業限期整改。如物業企業整改不到位,有業委會的想業委會反應,又業委會發函督促物業整改,如還為整改就去接班物管科,房地局物業辦,價格問題是物價局,也可以找媒體,如果因服務不到位造成業主財產損失或者人身傷害的可以到仲裁集夠仲裁或者到人民法院起訴


涼拌饅頭哥


我來回答一下我的經歷吧,我們小區不大,沒什麼綠化,本來很好管理的一個小區,只要衛生打掃乾淨,保安管理好安全就可以了,我們沒有什麼要求,結果呢,就這麼一個簡單的小區,卻問題不斷。

先是在幾年前,小區開始頻繁的換打掃衛生的阿姨,衛生方面做的很牽強。就在三年前,這個問題開始繼續惡變,新來了一個打掃衛生的阿姨,一天不打掃衛生,淨和保安吹牛,總共一棟樓,但是兩個星期都不會上樓來掃一掃,還喜歡收集住戶們丟掉的破爛,紙箱子啊,看瓶瓶罐罐啊,各種吧,結果吧物業的兩間房子全部給佔滿了,也不賣,就那麼存著,還有一樓的樓梯間,全部堆滿了垃圾,直到底下都生出了蛆,我們多次找物管領導投訴,但是都沒有得到處理,人家也不管,只說知道了,就再沒有下文。

小區裡有很多人養狗,然後狗屎狗尿滿地拉,我們那天一進小區就要跟狗屎狗尿作鬥爭,給物業說了,對一些不像話的業主進行勸說,可是根本沒有人去做這個工作,連一個公示都沒有人貼出來,最後還是一個業主實在看不下去了,自己打印了一張紙貼在電梯口。

然後再說說小區停車方面,本來呢,小區就小,停車應該先緊著小區內的住戶們,結果保安為了多收錢,就什麼車都往進放,最後搞得我們自己回家都沒有地方停車,這個問題也向物業領導反映了,結果也是無疾而終,物業要收錢嘛,這個問題肯定不會管了。最後因為停車問題很保安吵過很多次,保安還多次辱罵業主,但是物業領導自然裝聾作啞不管。

針對以上問題,我們也多次反應,但是結果就是這樣,最後被逼無奈只有拒交物管費來抵制物管的不作為,結果物業竟然以不交物管費就不收業主的水電費,到時候就以業主沒有繳納水電費為由給業主斷水斷電!

後來實在沒辦法,我們就打電話到12345市長熱線求助,結果房管局的人親自打電話來給我,說不能不交物管費,這樣業主會被告上法庭,而且一點便宜佔不到,針對小區的問題呢,要不然就組織業主委員會,如果組織不起來,就只有約幾個鄰居,三天兩頭的去物業公司找領導,至於領導管不管,那房管局確實沒有權利去控制。

最後得到的結論就是,物業費不能不交,不交你就違法,物管有問題沒人管得了,就這麼回事,確實很憋屈,物管這種行為是赤裸裸的耍流氓!


陌陌小妖怪


物業服務不到位問題具有相當的普遍性。談到處理辦法問題還得具體分析,針對性施策。

第一弄清哪些方面哪些事情服務不到位。這些不到位的問題是不是在《物業服務合同》範圍之內。超過約定服務範圍,就談不上不到位。一個小區業主需求千差萬別,有的要求極高,有的要求不高,而《物業服務合同》中的服務標準與收費標準是相對應的。要求高收費標準也應該高,可是《物業服務合同》約定期一般三五年,想要家家戶戶都稱心如意幾乎是不可能的。所以,服務是否到位還得分清楚是不是在合同約定之內。

第二物業服務是不是全面履行了《物業服務合同》關鍵還在業委會和監委會(如果有)是否認真履行合同監督職責。再好的物業服務公司,一旦缺乏監督,就會自由散漫,隨心所欲,可為而不為,導致物業服務每況愈下。

第三居民小區物業服務主要靠小區居民自己,尤其是業主委員會。不要指望政府相關部門能幫你徹底解決問題。客上講,居民小區管理主要靠自治。業主大會、業主委員會均屬居民自治組織,社區、街道辦、房管局這些部門對小區僅僅是指導、監督,出現大問題了,三番五次找到了可能說幾句不痛不癢的話。日常監督管理等事務主要靠業委會和全體業主。


阿拉木漢


如果物業公司是業主自聘的,這是人民內部矛盾,維個什麼權,

現在所謂的物業,大部分是開發商物業或開發商的實體,僱若干物業工付點勞務工資,大部分業主交的錢和小區公共收益(地面車位,電梯外牆大門廣告,小區商業推廣活動,純淨水機,寬帶進小區)餵了開發商高端物業狗,所以與其多花錢喂那些賤物業狗,不如社區管,或業主自管,或業主自聘物業公司,總之必須業主主導物業,業主至少省出全部的狗食錢,關鍵是賤物業狗肯定不會輕易放棄狗食盆子的,所以阻撓成立業委會(保安搶票箱子,明目張膽破壞業委會選舉,打或人身威脅投票業主,劃車堵鎖眼,拒不撤場滾蛋,動輒給業主來硬的),用狗食擺平tan官(居委會,社區幹部,政府物業科等),,,個體戶物業如果沒有業委會或全體業主的有效監督,那就和壓榨業主唯利是圖的開發商物業一個德性,就是養個體戶高端物業狗,各物業工掙點低端勞務費,也是被壓榨對象(動輒被扣工資),只有消滅各種形式的高端物業狗,消滅其食利空間,最關鍵是業主主導小區物業,這個行當才是真正的以服務業主的物業,否則就是高端物業狗以物業的名義大吃狗食,為吃狗食極其下作無恥,混淆視聽,以最低成本服務,最大限度吃狗食為第一要務,名為物業,實為高端物業狗食利平臺,


用戶106892698953


您好,針對您提出的這個問題,我簡單闡述下個人觀點;

如果是小區物業工作人員服務不到位或者對於小區的安全,衛生環境、和其他原因置之不理的話,可以向他們上級進行反映和投訴;

如果是整個物業管理公司不滿意或者有其他分歧,涉及到維權

第一步:可以和業主委員會進行溝通,如果確實侵害到自己應得的權益,可以由業主委員會召開業主會議,以委員會的名義向小區物業管理公司提出意見和建議,進行交涉。如果物業管理公司拒絕改善服務或者不履行相關義務,業主可通過會議和物業解除服務管理合同!

第二步:如果業主委員會和物業管理公司無法溝通解決,物業公司一方不同意解除合同的情況下,業主可對於自身生活的遭遇的侵權或者不作為的行為進行拍照,錄像,錄音等取證,向物業管理部門進行告訴,請管理部門介入協商!

第三步:如果以上兩種均無法解決問題,業主可以通過法律武器捍衛自己的合法權益,可以向當地人民法院提起訴訟!

以上是個人觀點,謝謝


騎馬與砍殺戰團


依據服務合同內容約定來判定物業公司有沒有履行合同內容,物業公司服務不到位表現形式很多,首先環境衛生是否髒亂差、小區的綠化有沒有日常養護、公共設施包括我們的樓道單元門閉門器門鎖樓宇對講系統是否能正常使用窗戶玻璃是否能正常使用,排水系統是否定期對檢查井化糞池進清掏養護,小區的道路是否暢通停車位、有沒有在公共部位私搭亂建行為,業主房屋質量問題不屬於物業公司的責任,但物業公司有協調的義務向相關部門反映存在問題最終得到解決。


金色秋季


維權之道一、物業服務不到位,那就找物業有關領導或上級部門,說明情況理清問題所在尋求解決。實在不行。二、找有關部門反應,如業委會、街道、物業主管部門,或者有關行政部門投訴,比如,福州就有便民服務中心投訴平臺12345。還是不行。三、找媒體曝光或者自媒體平臺曝光,以引起重視。都不行。四、業主表決,更換物業吧。


哈樓會


堅決支持取締物業!取消物業費!迴歸街道居民組為百姓服務的社會主義狀態!


用戶2910735612626


物業公司服務不到位,業主應保留證據,以便提出改善!當然經常性的服務不到位,就是物業公司懶政了。其相應的物業管理職能部門肯定就是缺失,人員流動性大。如果這樣的話,長久了業主肯定大部分就都會有意見的,這樣可以向業主委員會提出更換物業。小區沒有業主委員會,可以把物業對於小區的管理不善的影像資料等提交給社區或街道辦,讓政府介入解決。



以上幾個觀點都沒說到重點,物業公司一般都是按照服務合同進行物業相關服務的,也可以說分等級服務,作為業主一般有意見的基本上都是潑皮無賴還有就是心態不好,覺著自己掏了物業服務費了要物業幹什麼物業就得幹什麼,不隨心願就鬧事不交物業費甚至找一些無關的理由。


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