南京滴滴貼膜服務點的工作人員正在作業
新冠肺炎疫情在全國各地發生後，滴滴啟動了諸多疫情防護應對措施，包括“司乘必須戴口罩、司機上報體溫、車內勤消毒和勤通風、免費安裝車內防護膜”等措施，並在全國185城建立防疫服務站，為堅守在服務一線的司機免費發放防護口罩、為司機提供車輛消毒服務。昨日南京晨報記者實地探訪了南京的線下防護膜安裝點和消毒服務點，發現南京的滴滴司機都在積極響應號召，主動安裝防護膜，並進行車輛消毒。
防護膜已成南京滴滴司機標配
在南京明發商業廣場對面的停車場內，滴滴防疫服務點的六名工作人員，正穿著防護服，戴著護目鏡和口罩，幫一輛輛前來安裝防護膜的車輛進行安裝工作。給司機依次測溫、登記，車輛消毒後，就開始了作業。
工作人員兩人一組，他們先準備剪裁好的2米×1.5米的（0.08毫米）複合聚乙烯薄膜加上魔術貼，麻利地先將車內頂棚固定好魔術貼，然後將薄膜展開，固定好車頂部分的薄膜後，將後門B注密封條打開，將薄膜固定好後將密封條密封，再將薄膜在腳墊和連接處固定好，用美工刀或者剪刀裁剪掉周圍多餘的塑料膜。所有的流程一氣呵成，以一輛榮威車型為例，最快只需要四分鐘多一點，就完成了安裝。
負責現場工作的滴滴合作伙伴工作人員告訴記者：“根據車型，如果是榮威這樣的車型，比較快，兩人幾分鐘就能完成，有些車型密封條難拆，像天籟、邁騰、標緻等安裝的就要慢一些。”
在王成所在的滴滴防疫服務點，每天主動前來安裝的司機師傅就有100多位。一位現場前來安裝的滴滴司機告訴記者，自己是專程前來安裝，安裝後感覺既能保護乘客，也能保護到自己。“現在打車的人基本都是單人居多，副駕駛一般不坐人，這個膜把前後排都隔離開了，乘客放心，自己也放心”。
記者獲悉，安裝防護膜的費用全部由滴滴承擔。因防護膜有破損的可能，需要不定時更換，滴滴已經計劃投入總額1億元專項資金，先期投入3000萬元，為全國數百萬在疫情期間提供服務的滴滴網約車持續安裝防護膜。類似南京明發商業廣場對面停車場內的貼膜防疫服務點，截至3月4日南京有15個。
除了前往指定的防疫服務點安裝，司機師傅們也可以按照滴滴的教程自行採購安裝，上傳照片通過核驗後，司機的採購成本由滴滴以補貼的形式予以報銷。司機首次自行安裝可報銷15元，後續更換防護膜每次可報銷10元。
防疫服務站已覆蓋南京主要交通樞紐
南京南站工作人員王波正在消毒車輛。
滴滴南京防疫服務站，則主要在疫情期間為司機測量體溫、分發口罩，並且提供車輛消毒等服務工作。在南京南站附近的車輛消毒服務點，記者看到這裡的工作人員也身著防護服，戴著防護鏡，正用稀釋後的84消毒液為車輛進行消毒。
“車輛把手、車輛腳墊、方向盤、前後座都是重點消毒區域……”正在南京南站車輛消毒服務點服務的滴滴南京司機服務經理王波給記者介紹道。已經一個多月沒有休息過的他告訴記者，現場的同事們都很忙碌，常常是喝口水的時間都沒有。因為這個站點每天大約要為260輛車消毒，還要為司機測溫、發口罩、貼車貼等，“累並快樂著”。事實上，這裡不僅給滴滴網約車消毒，也會給其他平臺、出租車和社會車輛免費進行消毒服務。
在南京，這樣的滴滴司機防疫服務點有10個，已涵蓋南京主城區、高淳、溧水，以及南京南站、南京祿口機場等交通樞紐，方便司機師傅們就近前往，測量體溫、免費領取口罩和消毒物資，併為車輛進行消毒。
對於司機佩戴口罩的情況，滴滴方面稱，已通過AI人臉識別、出車照片質檢、乘客評價等檢測方式，要求司機師傅嚴格按照規定正確佩戴口罩來服務，如未遵循該規則，將被暫停運營。但同時晨報也要提醒乘客，根據防疫工作要求，滴滴在1月25日緊急評議並上線了《乘客不戴口罩，司機可無責取消》規則。司機拒載未佩戴口罩的乘客後，可通過申訴方式免除責任。因此為避免耽誤行程，請一定佩戴口罩出行。
南京晨報/愛南京記者 楊靜 攝影報道
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