在格力集團上班,員工說這4句話,輕則處罰,嚴重者開除

在格力集團上班,員工說這4句話,輕則處罰,嚴重者開除

每當說起我們國家一個非常優秀有魄力的女企業家,相信很多人想到的就是董明珠了吧。的確,董明珠作為一個女性,在企業的管理能力和領導能力這方面是不容小覷的,完全是不輸於男子。

董明珠一手打造出來的格力集團,現如今不僅僅在我們國家發展的非常好,而且還走出了國門,在世界各國也是發展的相當不錯。而其實格力集團之所以會有現如今如此強大繁盛的一面,與董明珠在該公司所立下的規則是離不開的。

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據格力集團的員工所說,雖然他們平時所領得的工作以及所享受的待遇福利這方面都比較高,但其實這都是跟他們平時的工作成果成正比的。

在格力集團裡邊工作的每一個員工都必須遵守公司裡邊的規章制度,在這點上面是非常的嚴格。

如果員工犯錯誤了的話,被辭退那是在所難免的事情,而且還有更加需要注意的一點,那就是要時時刻刻注意自己的言行。如果員工說以下提到的這四句話,立馬就會被董明珠毫不留情的給辭退。

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首先的第一句話那就是我不知道。如果公司裡邊接到客戶反映問題或者其他的一些事情,而這個員工對於客戶的回答也就是僅僅的我不知道,那麼這一句話肯定會讓原本不是那麼嚴峻的問題瞬間變得非常的激烈了。

客戶本來就是想要得到一個答案而已,但是員工的回答明顯就是在甩鍋,避而不談。這樣的話語怎能不會激怒客戶呢?因此可能還會讓客戶投訴這家公司。

接下來的第二句話那就是這件事情不歸我管。如果員工在回答客戶的問題的時候,表示這件事情不是自己所管範圍的,是其他人。那麼這肯定也會讓客戶感覺到非常的無語,同時客戶心裡難免也會感覺到非常的不舒服。

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如果這件事情確實不是歸你管的,那麼你可以告訴客戶究竟是屬於誰所管理的內容,並做相應的轉接。

還有第三句話那就是——他不在。假設有時候客戶他要找對應的負責人處理某些事情的話,但是剛好這個負責人不在,而這個時候剛好有另一個員工在,但是當客戶要找負責人的時候,就僅僅回答對方不在,那麼客戶他的心裡同樣也是會非常的不滿,

甚至在他的心裡面可能覺得這家公司就是在推卸責任,完全不想要處理事情。

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所以,這個時候員工他可以說對方不在,但是能否讓自己來給客戶處理這些事情呢?或者說會將這件事情告知對應的負責人讓他立馬處理。如此一來,良好的態度也會讓客戶覺得心裡面比較舒服。

最後的這一句話,那就是我沒辦法。客戶有時候在產品某些方面用的不是那麼好的時候,就會來找公司裡邊的員工,希望對方能夠給自己解決這件事情。

但是,如果員工的回答是我也沒辦法,這豈不是讓客戶變得惱羞成怒?一句沒辦法是完全解決不了事情的,反而會讓事情在處理上面變得更加棘手。

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所以,如果格力集團裡邊的員工在工作期間講到以上所提到的這四句話,那麼下一秒就會被公司給予一定的處罰,嚴重的甚至會開除。一家優秀的公司肯定是離不開一群有責任心,團結心的員工,只有員工們齊心協力,才能共同創造佳績。


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