什麼樣的淘寶運營總監是靠譜的?

乾貨派


針對你的問題拆分為兩個部分進行講解,第一部分是賣家朋友比如判斷運營水平, 第二部分判斷運營水平的指標有哪些?雖無圖但精彩!



一、先解決第一個問題如何判斷運營水平,這個問題我們在同行交流過程中都提到過這個問題,我作為一名從最底層做起來的賣家,對我們的賣家朋友們說句非常良心話,可能不中聽,但確實合情合理。作為老闆,應該要學會店鋪的運營,你自己什麼都不懂,拿什麼考核別人?怎麼判斷水平好壞,那你在這條路上被騙,也只能是當買個教訓了。


在電商這行,作為一名老闆,如果你只是想花錢,然後請個人,自己沒接觸瞭解過這一行,我建議你還是別做了,要麼自己先成長起來,要麼給自己充電,能夠實現自己獨立操作店鋪以後,你在去招聘運營,這時候他做的怎麼樣,你一清二楚;把店鋪教給運營以後,還要繼續充電,瞭解淘寶趨勢,跟隨淘寶趨勢做實時調整,這樣才可以規避這個問題。


二、接下來開始解析第二個問題,判斷運營水平的核心指標有哪些?針對淘寶跟天貓運營崗位來分享。


2.1淘寶運營的職責以及所具備的能力(我自己店鋪的招聘標準,僅供參考)

2.1.1、負責淘寶店鋪推廣運營,提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率,達成店鋪銷售目標;

2.2.2、把控店鋪各項售後指標、風格調性改版,把握店鋪運營節奏、活動、推廣;

2.2.3、精通淘寶平臺店鋪站內外(硬廣、鑽石展位、直通車、店鋪促銷、聚划算各個推廣渠道)各種營銷推廣工具,熟悉平臺各種活動的報名、運營;

2.2 4、熟悉淘寶後臺、商品排序、網店評分、首頁及詳情頁優化等各種操作規則,,保證店鋪正常、有效運營;

2.2 5、對消費者及競爭對手進行分析,快速反應市場環境變化做出運營策略調整;

2.2 6、對數據運用與分析,能及時發現問題,優化各項流量和成交數據。


一般我會經常對面試淘寶運營崗位的人,考核這個人能力,會問以下幾個問題,問題如下:

1、如果我店鋪流量下降了?要怎麼解決?

2、打開一個店鋪,給他看後臺數據以後,問他店鋪怎麼做提升?

3、以前操作成功的店鋪案例有哪些?用的什麼方法?


2.2、天貓運營 的職責以及所具備的能力(我自己店鋪的招聘標準,僅供參考)

2.2.1、.熟悉天貓平臺規則變化, 懂得其他第三方平臺的運營模式以及操作流程;

2.2.2、負責產品排名的優化,店鋪流量的優化,轉化率的優化,數據研究統計,淘寶營銷工具的優化和利用;2.2.3.負責天貓推廣,熟悉直接通車操作,淘寶客推廣,鑽展投放,外網資源引進等操作流程,制訂推廣目標,計劃與預算,並負責實施;

2.2.4.熟悉天貓各類活動,能夠跟時淘寶網的各種官方推廣活動的執行,配合天貓小二力爭最佳活動效果;2.2.5.分析把握用戶需求,整理分析運營和各項數據,並能配合團隊完成銷售目標; 2.2.6.制定計劃後協調部門工作,做好和客服部,設計部,倉儲物流部等協調溝通工作;


一般我會經常對面試天貓運營崗位的人,考核這個人能力,會問以下幾個問題,問題如下:

1、最近天貓新出來了什麼規則?針對這一規則你是怎麼看待的?

2、給應聘者看天貓店鋪,並說出如何做提升,需要花費多少推廣費?

3、之前做過什麼店鋪?用的什麼方法?


在跟大家分享一下,除了崗位以及能力區分以外, 你還需要注意的是運營的思維方式以及局,是否能夠跟你同步,這個是很核心的點。不知道大家是否遇到過,早些年在我在深圳龍崗區給別人當運營總監的時候深有體會,現在我們是很好的朋友,年齡相差了10歲,但是在一些店鋪的整體規劃上我們的目標是一致的,他當時做了2家天貓,5家淘寶,在深圳賣藍牙音響的,從我們深入聊以後,我說出了現有的一些困境以及他的突破點,他的瓶頸在於產品的單一性,後期我做了一份詳細的市場分析報告給他,讓他拓展周邊品類。後期結合他的實際情況,新開了一家天貓,做的還算可以,現在單品爆款一個月的銷量是在6萬多,累計評價是51742,圖片如下:

綜上所述是對淘寶、天貓一個本質區別,我們經常說透過現象看本質,兩者在能力之間的區別,說白了就是一個是進階版的店鋪操作思維,一個是普通版的操作思維,進階版【天貓】的涉及範圍廣告法、店鋪(品牌)的營銷+活動策劃、手上的資源、以及運營店鋪的統籌規劃、管理團隊的能力,側重點在於整體的把控能力以及這個人的格局;普通版(淘寶)淘寶基本規則瞭解、店鋪的營銷+活動策劃、以及運營店鋪的運營計劃、管理團隊的能力,側重點在於店鋪的運營能力。


今天的分享到此結束,下次繼續給大家分享。

你好,我是今日頭條“電商偵探”,近10年來一直摸爬滾打在淘寶天貓平臺,也是一名淘系資深商家!

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電商偵探


先看自己產品是否有優勢

在看自己給的待遇是否符合市場

最後看這個人有實操經驗,有沒規劃

最最後自己找個競品給他做參照,行就留下,不行就江湖再見




有啊歪抗


自己培養吧,舉個例子,好的運營自己找到好的產品就可以自己做了,我覺得錢不是問題,不然外面找來的運營,你自己又不懂,到處都是坑


滄海君歸


請我,年薪五百萬起、妥妥滴


羅了個半仙


身為業內人士,基本可以回答這個問題。

比較坑的運營,就是一天到晚都在談目標,談計劃,但卻沒有實際的財務數據,甚至連編一個都沒有。

另一種坑的,就是會做大量報表,甚至給出解決方案的,但實際能力不足的。

合格運營,其實就是乾的CEO的活,你不光得會營銷,精通美工設計理念,財務數據分析,產品生產流程,平臺規則,並且具有良好的人脈,最後一項就是信譽度。

像我們這種,一般都不會隨便接店鋪運營工作、給錢再多都不行,得需要合作公司的產品渠道能力,生產能力,發貨能力,系統管理能力,都相對健全,並且願意通過對賭或其他制約方式放權。

說白了,前期你其實需要的就是一個老闆或CEO,不論叫什麼,就是這樣一個角色定位。

電商已經是個系統活了,真心不是隨隨便便懂點規則就敢說自己是運營能盤活的事了。


網絡美食家彪叔


這些到底是找運營總監還是運營?

總監的話,會吹能畫餅就行了,懂一點管理學就足夠了。其他的不重要

找運營,那就得玩實操,說白了就是二點,活動策劃和廣告營銷,手裡燒過十萬以上的人,基本能合格了。

又當總監還會實操了,那是老闆了,還會出來找工作?

我看不是你沒碰到好運營,是你沒碰到好產品罷了。



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