對旅遊行業來說，幾乎是全年無休的，尤其是節假日期間，通常是按天在計算旅遊接待量與收入。在抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的這段日子裡，所有涉旅企業無一例外地屏住了呼吸，與其說“傷不起”，不如說“驚呆了”。
什麼是旅遊？
沒有遊客，我們什麼都不是
只要遊客無法到達旅遊目的地，對於任何旅遊產品來說，都是無意義的，畢竟真正的旅遊是一個需要親身體驗的行為，不是聽一聽聲音、看一看視頻、嘗一嘗特產就能解決問題的，它是一個服務與被服務的過程。
大疫當前的旅遊新規
尤其是旅遊景區，它對遊客的服務方式，與旅遊過程中涉及的酒店、餐飲、交通等仍然不太相同——景區只能100%地服務遊客，而其它配套環節則有更廣的渠道可以服務於遊客以外更多的客戶，例如：酒店可以為差旅人員服務，餐飲可以達成線上銷售，交通環節相當一部分任務是運送物資。
從春節假期算起，這數週的蟄伏，將文旅行業的人們快要憋瘋了，表面上靜如止水，其實滿腔波瀾壯闊。旅遊從業者們一直也沒閒著：
- 開始，在措手不及中估算經濟損失；
- 隨後，在百感交集中等待解除防疫；
- 眼下，在無限憧憬中見縫插針官宣。
旅遊行業的業務引導
彼時存量成為此時能量
還是那句老話：機會總是留給有準備的人！在這一段“放空”的日子，旅遊從業者們其身被憋在家裡，但是其心早已天馬行空去了。“線上宣傳”成了旅遊行業傳情達意的主要方式之一，此時似乎拼軟實力的時候到了。在線博物館、VR遊覽、讀音導覽、電子相冊、模擬旅行、線上觀演……突然讓小老百姓們覺得旅遊行業轉型得很快嘛！怎麼就搗鼓出一套一套的玩法來？而且似乎真的可以“一機走天下”（手機或者電腦）！
反正現在很多人有大把的時間來“揮霍”，只要稍有耐心地去瀏覽這些所謂的“線上旅遊產品”就不難發現，多數是本身就存在但被我們忽略了的東西，這些技術、形式、宣傳手段，原本就儲備在那裡呢，只不過沒有人關注線上的這些免費的服務意義何在？能量有多大？是否為旅遊環節的剛需？怎樣達成旅遊交易？等等。說句最不好聽的話，所謂的“在線旅遊”“雲遊覽”“線上參觀”等等，主要還是為了傳達資訊與宣傳展示，根本無法替代旅遊行為，最多是隔靴搔癢。
其實我們會發現，為數不少的旅遊在線信息錯誤百出、形式陳舊冗長、內容味同嚼蠟，好在遊客們不會去糾結這些，因為我們習慣了網絡上的魚龍混雜，也默許了線上服務的瑕疵，只要線下體驗說得過去，誰也不會去關心免費的線上服務質量。但在這個特殊時期就不一樣了，當大家只能捧著手機或者抱著電腦度日時，能夠吸引人們的線上內容就脫穎而出了。
原本線上宣傳做得好的旅遊企業，此時只要對線上內容稍加包裝，即可升級成為“抗擊疫情，線上旅遊”專題並光鮮登場。就算線上宣傳的內容以前不怎麼拿得出手（品質參差不齊的“景區官方網站”），只要會在營銷包裝上下功夫，也還是可以自信發聲的。如果真的什麼準備都沒有的話，有能幹活的人才也行，分分鐘設計一套能夠讓人淚目的海報、編寫幾條應景的段子，也可以將軟植入運用得淋漓盡致。總而言之，近階段反正已經被判0收入了，那麼還不如賺個吆喝！相信，臨時抱佛腳的事兒人人都會幹。
只要你來，別無他求
- 旅遊產品太特殊了，遊客只能依靠身臨其境去享受服務，才能獲得產品本身的價值；
- 旅遊產品太多樣了，只要能為到訪的遊客提供必要服務，就會達成或多或少的收入。
所以，“如何將遊客吸引過來”？這是旅遊景區始終不渝在研究的課題。
免票！這是各地最簡單直接的政策，也是遊客們最容易理解與接受的方式之一。換言之，門票這個“門檻”如果消失或者降低了，自然會換來客流量。特殊時期能夠想到的這個方法，平日裡一定也想到了，只不過不捨得或者覺得沒必要實施而已。
幾周甚至幾個月的“放空”，對停業的旅遊企業來說時間成本太大了，如果僅僅依靠門票經濟，那麼會顯得更加焦灼。其實，這個時間更象是給了所有旅遊從業者一個機會，讓我們
靜心回顧反思、決心重組團隊、潛心研究產品、虛心補給充電。“賺吆喝”的事兒一定要幹，但“賠本”的做法不可取，所以該到了絞盡腦汁挽回損失的時候了。
這個問題如果提得極端一些：門票經濟不存在了，景區該怎麼掙錢？最常用的方法當然是“二銷”和“衍生”！那麼，最近既然有大把的時間可以用來思考，那麼不如真的在一些靠譜的方向下功夫。
- 旅遊景區可以組織團隊研發文創產品
- 旅行社也可以做內部培訓以提高員工的綜合素質
- 旅遊行業還可以根據大數據分析各企業的發展方向
- 旅遊媒體當然要為重新啟動宣傳蓄勢待發
……
不用上班，不等於不用工作。其實旅遊行業的人已經習慣了忙碌，沒有人甘願停下來！
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