“啄木靖江”志願服務團隊。
春成供圖
靖江市志願服務指導中心“啄木靖江”微信公眾平臺，聚焦城市文明建設和城市管理，邀請靖江人民共當“啄木鳥”，組建“啄木靖江”志願服務隊，通過“隨手拍”等方式曝光不文明現象，加快民生小事、實事、難事的解決。運行至今，“啄木靖江”集結參與志願服務人數5327人，收集問題和意見建議共計14536個，交辦至相關部門辦結率達96.1%。
據介紹，“啄木靖江”建立完善了“問題提交—問題辦理—問題反饋”的閉環、互動運行機制，對收集到的問題，歸納彙總交辦至12345熱線辦，然後由熱線辦交由相關部門受理，並由各單位列入問題整改清單，並對相關問題進行平臺公示。
2019年9月20日，網友“皇家禮炮”在“啄木靖江”平臺反映馬橋鎮徐周村紅綠燈附近流動攤點較多，人口混雜，車輛通行存在安全隱患，建議當地政府部門可規劃建設一農貿市場，規範居民買賣農產品蔬菜，避免馬路市場。
經“啄木靖江”反映，2019年10月8日屬地答覆表示，馬橋鎮江平路聯馬路紅綠燈北側約200米有鎮級農貿市場，能滿足集鎮居民正常生活需求。結合集鎮改造提升，擬在紅綠燈東側江平路南側建設疏導點，將鎮區流動攤點規範集中管理。
針對該網友的實時反饋，志願服務指導中心立即組織“啄木靖江”志願服務隊至現場查看，確認情況屬實，大多流動攤販均為老年人，且聚集在紅綠燈附近，存在安全隱患。
現場查看後，志願服務指導中心迅速將情況彙總，聯繫相關責任部門，邀請馬橋鎮相關負責人至現場就流動攤點問題“現場辦公”。在此過程中，“啄木靖江”志願服務隊志願者配合當地城管部門維持現場秩序，最終對現場的攤販進行了妥善安排。
2019年7月22日，網友“法華三昧”在“啄木靖江”平臺反映中洲路與姜八路交叉十字路口的紅綠燈、中洲路與久聯路交叉十字路口的紅綠燈時長設置不合理，經常一個亮綠燈、一個亮紅燈，中間停車地帶還有網格違停拍攝，早、晚高峰擁堵狀況嚴重，建議相關部門儘快處理。
針對該網友的實時反饋，志願服務指導中心立即組織“啄木靖江”志願服務隊，聯繫該市公安局交警大隊交通指揮中心至現場查看並解決了問題。記者唐春成通訊員陳圳
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