小仙女的秘密花園
行長面對這兩個客戶都會很興奮，都會第一時間接待。但是在興奮中又都帶著警惕，就如同小姑娘碰到富二代的感覺一樣。給大家講講有趣的不同表現。
以前在銀行碰到存款和借款大客戶時，每個人都是摩拳擦掌，既要將業務完美的做下來，又不能將風險惹上身。
1.面對申請貸款一個億的客戶，那行裡要準備一整套方案。怎麼推進工作？
A.摸清對方的家底，制定專項貸款方案。既然敢貸款一個億，那他手裡肯定還有資產和其他的業務。如果是本行原有客戶，那相對比較簡單，收集各種材料先分析，再看看有沒有合適的貸款品種可以套在客戶頭上。如果不是本行客戶，那摸底過程就相對比較長，同時一定要求對方在本行開幾個往來戶頭，存款戶頭，不論未來怎麼樣，先將存款拉一拉。
B.整套專項貸款方案，詳細評估風險條件。一般一次性申請一個億貸款，肯定銀行要做幾種信貸方案進行評估。既要對得上銀監會的監管要求，又要符合客戶的需求和能承受的利率。行長會親自出動，要求見到對方的實際控制人，進行面對面摸底和詳談。
C.整體服務，儘量提升銀行收益。探尋對方的貸款底線，達成貸款意向和報審材料。同時要提升銀行的綜合收益，例如是不是將收款賬戶拉回自己銀行？能不能將代發工資業務攬到手？能不能多辦幾張信用卡？能不能銷售一些理財產品？
總結一下：就是在風險可控的情況下，儘量做成業務，同時將其他存款和理財業務都配套進去，達到收益最大化。
2.面對存款一個億的客戶，核心目的就是調查資金來源，長久穩定客戶，做好增值服務。
A.第1點就是調查資金來源的合法性。這是人民銀行反洗錢的重要規定，這個紅線絕不能踩。資金來源一定要有出處。
B.私人銀行專屬經理要上場，絕不能給客戶一存了事。只給客戶活期存款利息是留不住客戶的，所以要給客戶做綜合理財方案，儘量提升客戶的收益水平。一定要配置專門服務的專屬客戶經理，除了提升收益外，將客戶其他的一些訴求都瞭解清楚，看看能不能銀行進行相應滿足。私人銀行部是有很多個性化服務，例如機場專屬VIP等等。
C.提升銀行綜合收益。例如給客戶配一個高額度的信用卡，將客戶在其他銀行的業務都攬收過來，上門服務也可以去做。總之，就是儘量挖掘客戶的潛在價值。
總結一下，面對高額存款客戶，最重要就是留住客戶，挖掘價值。
這兩類客戶，銀行行長都很喜歡。但是貸款客戶會更喜歡，因為一旦達成，此客戶會長久留存在銀行。而存款客戶稍有不慎，存款會及時流失，反而對銀行完成績效考核造成波動。
德先生講金融和理財，由專業變得通俗，如果覺得好，關注我！再多點點贊。
