「讓每個人都能夠平等的獲取信息，這就是真正意義上的信息無障礙。」
科技改變世界，它改變了每個普通人的生活，也改變了那些「少數」人的生活。
在各種無障礙技術的催化下，殘疾人與世界的距離正在變得越來越近。盲人也可以使用手機訂外賣、打車，通過電子支付更高效地付錢，不需要像以前那樣一張張地去摸紙幣上的盲文。
在此之前，盲人從事最多的職業是按摩，更早的時候甚至是賣藝和算卦。但在今天，很多優秀的無障礙項目能夠讓盲人也參與到科技、互聯網的大潮中來，成為程序員、線上客服，獲得更多就也機會，平等地融入社會，成為其中的一份子。
在 GeekPark IF X 創新大會上，保益科技創始人、北京市盲協副主席曹軍分享了自己作為一個盲人，被科技賦能，融入社會的故事。他認為搞信息無障礙，不是要給殘疾人做一個特殊的產品，而是要想辦法讓殘疾人能用上和健全人一樣的軟件。
以下是保益科技創始人、北京市盲協副主席曹軍在 GeekPark IF X 創新大會上的主題演講實錄（經極客公園編輯）：
大家上午好！
作為一個視障者，能夠站在這個舞臺講述自己的故事，我的心裡非常激動，我上臺以後最大的感受是這個場景非常空曠，讓我有一些迷失了自我，因為畢竟看不見這個場地。
這首熟悉的旋律想必每一個人都曾經聽過，因為它唱出了所有盲人的無奈，以及對未來美好生活的嚮往。
我從小就沒有見過顏色，有人告訴我說天是藍色的，就像海一樣的藍，當時我就想，大海是什麼顏色的？海藍色又是怎麼樣的呢？又有人告訴我說，海的顏色就像天空一樣的藍，直到現在我也弄不清楚什麼是大海，什麼是藍色。
當我閉上眼睛去想，可能就是一種無比寬廣的感覺。
很多人都曾經問我這樣的問題，為什麼在過去在大街上很少能夠看到殘疾人，尤其是視障人士，其實在過去我們基本絕大多數的時間都是待在家裡的，因為出行困難、信息缺失，人們不理解，生活的單調，讓我們只能在封閉的環境中生活。
大家看一下這本書，這是一本《紅樓夢》第八冊，是一本盲文書，如果是《紅樓夢》的全本需要 16 本這麼厚的書，可想而知盲人要閱讀起來是多麼的費勁。我小的時候有一次姐姐拿了一本小說叫做《多情劍客無情劍》，給我讀了半個小時，我覺得非常的過癮，於是每天就纏著姐姐給我讀，可是人家畢竟讀著讀著就煩了，於是我們姐倆就天天打架。
有一次我甚至我一把把她從床上拉到了地下，姐姐的胳膊和腿都磕破了，我也哭了，當時我第一次感覺到作為一個盲人是多麼的無奈，連一本自己喜歡的書都看不了。後來，我有了智能手機以後，我一口氣用兩天的時間聽完了這本書。
在出行過程中，我們也會遇到更多的挑戰。我的一個小師妹是從事鋼琴調律工作的，有一天晚上回家晚了，出租車司機把她放在家門口告訴她已經到了，可是家裡人左找右著也沒有見到她的身影，急得不得了。
我這位小師妹只能在路邊哭，身邊一個人也沒有，過了 40 多分鐘一家子人才在家門口的馬路側面找到她，當時所有的人都哭了，因為那個時候即使我們走錯了地方也根本無法知道自己在什麼位置。
過去所有的盲人都對收音機情有獨鍾，我小時候也是天天抱著收音機，因為我只有通過它才能夠獲取到一點點信息。
其實大家認知盲人的過程都是通過盲人按摩店。在過去我也是一個盲人按摩師，後來開了自己的按摩店，但是除了按摩以外，我幾乎什麼可做的，生活單調而乏味，這種局面在 2007 年有了一絲轉機，當時摩托羅拉中國想在中國做一個盲人手機項目，於是就找到了我，我幫它出了所有設計方案，全國第一款非智能盲人語音手機就這樣誕生了。
但是，這畢竟是一個形象工程，沒有在市場上真正發展開，從那以後我就意識到盲人要想真正的融入社會，就必須讓他們能夠接觸到數碼產品，因為只有科技才能夠改變盲人的生活方式。
2008 年，我特別想成立一家為盲人服務的公司，當時我看到我的很多客人都拿著諾基亞手機，而且還能聊 QQ，特別眼饞，於是我就想能不能讓諾基亞手機開口說話，能不能讓我的盲人夥伴們也用上這樣智能的產品？
我關掉了所有的按摩店，拉了幾個盲人，開始了我的第二次創業，創業之初，我們有思路、有想法，也知道智能手機該通過怎樣的方式讓盲人使用，但是遇到最大的難題就是找不到程序員。我們面試了 17 個程序員也沒有一個願意留下的，有的說你做的這個事太奇葩，我搞不定，有的說跟著你乾沒什麼前途，還有的委婉的說這兒離我家太遠了。
直到第 18 個程序員的時候（事情才有了轉機），我記得我打動他的一句話是「你是不是願意跟我一起去改變盲人群體的生活」，但這個先生也沒有徹底辭職（來我們這邊），他跟我說你先讓我兼職，給你做 3 個月，如果能有點起色我再辭職。
3 個月以後，他拿著一部諾基亞的智能手機找到了我，說你聽聽。我摸了摸按鍵，突然聽見它讀出「名片夾、通訊記錄、短信」，當時給我激動的不得了，我覺得這個聲音才是這個世界上最美妙的聲音。
就這樣，國內第一款能夠運行在諾基亞手機上的讀屏正式誕生了，很多盲人試用以後都表示非常完美，開始逐步在市場推廣，可沒過兩個月，大家的唏噓就來了，因為這個手機只能打電話、發短信，但是對於很多明眼人來說，人家都已經開始玩 QQ 了，盲人也得可以玩 QQ。
我覺得大家說的有道理，畢竟一個智能產品不能上網那叫什麼智能手機呢？結果用了三個月時間，QQ 還是不出聲音，沒辦法，通過朋友的介紹，我找到了騰訊公司馬化騰的郵箱，給他寫了一封信，信中是這樣說的：我是一位盲人，想為殘疾人做點事情，我們也渴望平等的融入社會，希望得到您的幫助。
沒想到第三天我就收到了來自深圳的電話，對方告訴我說是馬總的助理，馬總看了這封郵件，讓他來協調，讓盲人能夠用上手機 QQ。
投入雙方程序員一個多月的努力，全國第一版能夠讓盲人使用的 QQ 在 2009 年誕生了，我和我的盲人小夥伴們都激動得哭了，因為它真正的走出了第一步，讓盲人和明眼人站在了同一條起跑線上，讓盲人和明眼人真正第一次可以在網上交流。
從那以後，QQ 成了盲人社交的工具，而且還不經意中解決了盲人最大的困難，因為盲人看不見，很少出門，所以 QQ 成了盲人談戀愛的重要工具之一。
2012 年，我們入選了微軟的雲加速，2013 年 5 月 16 號我們的事蹟在《新聞聯播》頭條進行了播出，那個時候在全國引起很大的轟動，很多明眼人都紛紛的打電話跟我說「你們的這個事業做的非常好，如果有需要我們幫助的儘管說。」
在 2015 年的時候，我有幸見到了比爾蓋茨先生，蓋茨看了我的演示以後，拉著我的手，用英文對我說「你的事業很偉大，一定要很好的堅持下去。」
這就是我們過去的生活和我這 10 年以來創業的經驗，現在我們盲人已經可以和明眼人一樣用上智能手機了，這 10 年裡科技究竟給盲人帶來了哪些改變呢？你們可以用微信，我們也能，你們用滴滴打車，我們照樣也能用，你們用美團、外賣點餐，其實我們也是一樣的。
在這個過程中，這些第三方軟件對於盲人來說有著更加深遠的意義，舉兩個最簡單的例子：
第一，滴滴打車對於明眼人來說應該是更加方便，錦上添花的產品。但我過去是站在馬路邊，舉著手等著，哪輛好心的出租車師傅看到了，能夠停在路邊，並且下車把我帶上去，才能夠解決我的出行問題，而現在不用了，我用上了滴滴打車，只要輸入目的地，稍候就可以有司機師傅接單，我只要走到馬路邊說「師傅，摁一下喇叭，我聽聽您在哪兒」，就能夠順利的打到車了。
第二，在過去我們吃飯非常困難，因為絕大多數盲人都不會做飯，尤其是出門吃飯，只能靠鼻子聞，這家是燒烤店，這家是麻辣燙，但是現在通過美團外賣、餓了麼這些軟件，使我們叫外賣成為了現實。
所以，科技給明眼人帶來的是生活的便利，科技對於我們來說，就是改變了整個盲人群體的生活方式。
其實對於未來來說，我們有著更多的期待和嚮往，因為我們希望能夠過上好的生活，希望能夠和大家一樣用上無人駕駛。
在很多場合很多盲人問我「盲人什麼時候也能開上車？」因為這個是每個人都向往的事情，我說「等著吧，只要科技在發展，只要科技在進步，盲人遲早有一天也能跟明眼人一樣開上特斯拉。」
很多人要問什麼叫做信息無障礙，我們該怎樣去做信息無障礙，當我參加這次論壇的時候，用我的讀屏一讀，忽然發現其實前來參加會議的很多嘉賓都曾經給過我幫助，比如說何小鵬先生，原來是一家瀏覽器公司的創始人，當時 UC 瀏覽器就是何小鵬先生幫我搭的橋，還有很多的公司，在信息無障礙層面給了我們很多的幫助和支持，其實只要是讓每個人都能夠平等的獲取信息，這就是真正意義上的信息無障礙。
我記得過去有一個人找到我說「我為你們盲人做了一個非常大的發明，做了一款盲文電話機」，我一問這個樣品，它其實就是在每一個案件上寫上了盲文數字，我對他說「其實對於我們盲人來說，電話機的鍵盤佈局已經早就熟悉了，這並不是我們需要的功能，而我們需要的恰恰是來電的語音撥號、翻查的語音撥號。」
有很多願意從事信息無障礙事業的人，都覺得我是不是要給殘疾人做一個特殊的產品，我是不是要給視障群體搞一個特殊的軟件。
比如說，我們能不能把所有的操作全部都通過語音識別的方式來實現，大家想一下，語音識別能夠完成所有的流程嗎？比如說我們登錄支付寶，我們需要輸入密碼，在支付的時候還需要支付密碼，在這個過程絕對是無法通過語音識別的方式來完成的。
所以，每個人對信息無障礙的理解並不相同，但是大家只要記得讓殘疾人用上和你們一樣的軟件，這個就是我們心中最完美的信息無障礙，千萬不要給我們單獨的去設計一個產品、軟件。
因為，你們用的東西我們一樣也想用，現在我們都講米粉、花粉，天天去預約、搶購，其實對於我們盲人來說，我們也是米粉、花粉中的一員，大家看我手上的這塊手錶，其實就是小米剛剛出品的智能手錶。
小米並沒有在這塊手錶上做任何的信息無障礙的支持，他只是保留了通用的輔助接口，但是現在我只要裝上我的讀屏就可以和你們一樣的去使用它，然後我也可以通過滑動等各種各樣的手勢來操作它。
在我來之前也有好幾位盲人朋友對我說，說你能不能在這個舞臺上幫我們再呼籲一下，希望有更多的創業者、IT 公司能夠在你們的產品上做一些信息無障礙的接口支持，讓盲人也能夠用上和你們一樣的產品，這就是我們最大的幸福了。
剛剛我也說了，還有一個我們很多人不敢出門的原因，就是人們的不理解，前幾天有一首歌曲引起了盲人界的轟動，這首歌叫《瞎子聽鈴》，當我們在各大音樂市場聽到首歌曲的時候就好像一記重錘砸在了我們的頭上。
我們聯合中國盲協以及各省市的盲協，立刻給這些音樂的網站發函，要求他們撤掉這些歌曲，大家在很多的場合，包括相聲、小品中都會聽到一些關於歧視殘疾人或者是拿殘疾人作為笑柄的一些做法，這個其實另我們很多的殘疾人都非常的無奈。
現在科技進步、人文進步、文化的進步已經達到了一個非常高的高度，能不能也給殘疾人一個融入社會的機會，能不能也能夠通過社會給我們多一份理解？
科技所帶來的改變，讓我們今天能夠走出家門，能夠從事自己喜歡的工作、能夠覺得自己活得有尊嚴、價值，這是所有的愛心人士努力的結果。
最後我想代表全國 1700 萬的盲人對百度、騰訊、阿里巴巴、美團、小米科技、今日頭條等這些 IT 公司表示一下真誠的感謝，因為你們對信息無障礙理解的最深刻，能夠讓我們用上標準的軟件、能夠讓我們彌補信息的缺失，我覺得這個才是社會最大的進步。
我也想暢想一下，總會有那麼一天，我們盲人一定能夠開開心心的走出家門，和所有的明眼人一起手拉著手，肩並著肩，去欣賞那天空的湛藍、大海的浩瀚，到那個時候，我相信我們將是相親相愛的一家人，謝謝大家！
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