企業大愛帶來福報

凡是不能將我殺死的,都會使我更強大——尼采。

天佑中華,近20年來,無論SARS、汶川地震、禽流感等都無法擊垮中華民族的脊樑。多難興邦,隨著越來越多有責任感的企業參與抗擊疫情一線,中國人民正萬眾一心跨越苦難。


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▲ 萬眾一心,抗擊疫情

但抗擊疫情,企業能做公益就只是做善事嗎?出錢就能做好善事麼?我始終認為,公益是最大的商業,其實企業每投入1元的慈善費用,都有相應的銷量及品牌價值增長回報。好的公益營銷不光光是為社會做了貢獻,同時這個企業的品牌也得到了一種提升。

因此,公益營銷=公益事業+商業活動。

另外,我們必須看到的是,隨著疫情的影響,不少企業的資金流面臨很大的困難,做公益前,更應該考慮哪裡更需要我們的幫助。疫情之下,有這幾種公益方式值得我們關注。


01 | 物資捐贈:比金錢更珍貴

最好的公益,絕對是與用戶屬性、品牌價值密切相關,關聯性越高,創造的價值就越明顯。相比較於捐贈金錢,抗擊疫情更需要的是企業物資及服務供應。

9天建成火神山、10天建成雷神山,神速建設的背後,我們看到了一線的建設者身影,更應關注到華為、美的、聯塑、東鵬等一批有責任感企業的公益行為


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▲ 火神山工地


1月24日,三一重工41臺起重機、8臺泵車、35臺攪拌車、22臺挖機入場施工,期間更貢獻了60輛機車馳援建設。

1月25日,華為協助武漢移動與聯通運營商,開通火神山5G基站。

1月27日,聯塑集團下屬武漢公司馳援武漢雷神山醫院建設所需建築材料。

1月30日,東鵬集團捐贈價值300餘萬元的衛浴產品給雷神山醫院。

2月1日,200多名國家電網施工人員奮戰一週,完成通電。


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▲ 聯塑集團支援PVC、PPR管道


除了抗疫前線,在後方人民的生活方面,也有不少企業正在大行善事。

面對疫情,企業微信、釘釘、飛書都改變自己的原有業務運行模式,立即採用免費開放、升級原有功能、針對疫情提供特定功能等新業務模式,來滿足市場的需求,自然也同時獲得了巨大的商機。


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▲ 線上學習機構捐贈海量課程


自從宣佈延期開學以來,像作業幫、猿輔導這樣的線上學習機構,紛紛宣佈捐贈海量免費課程。

網課平臺有大量的資源盈餘(老師的時間)。對於平臺來說,在疫情期間送課,不過是簡單盤活手裡的資源。錦上添花的是,平臺還能利用這波免費課培養用戶白天上課的習慣。

疫情造成了學生家長對網課的需求,而平臺恰好解決了這一需求,大家都享受到了福利,最終依舊達成了做公益的目的。

利用自身優質產品、服務的援助行為,更能體現有責任心企業的擔當。


02 | 產業鏈互救:一榮俱榮,一損俱損

近日三星宣佈,將向受疫情影響的中國供應商提供總金額2.6萬億韓元(約21億美元)的援助。考慮到目前大部分工廠尚未復工,此舉無疑能夠為供應鏈企業帶來一線生機。


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▲ 三星“身在中國,為中國”公益行動

不僅僅是三星,國內許多有責任的頭部企業正在向產業鏈輸血。

歐派家居董事長姚良松的“樹根理論”在家居行業廣為熟知:如果把歐派比作一棵大樹,經銷商就是歐派的樹根。只要讓樹根長得夠深夠粗夠密,歐派之樹枝繁葉茂,花果累累就是遲早的事。

歐派擁有家居行業最大的終端銷售網絡,有近7000家門店,其中直營門店34家,但絕大部分都是經銷商店面。在這次疫情面前,歐派啟動了2020經銷商“護航計劃”10億元補貼經銷商。


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▲ 歐派經銷商“護航計劃”


在這個特殊時期,還有很多企業推出了幫扶經銷商的舉措:賣場減免租金、提供貸款支持,品牌多渠道補貼經銷商,與經銷商抱團取暖,以期共同渡過難關。

2月2日,紅星美凱龍宣佈免除82家自營商場的商戶一個月租金及管理費的公告,免除資金或超6億元。此外,紅星美凱龍聯合金融機構,為全國經銷商提供超40億的金融助力。

面對壓力和困境,處於同一產業鏈的的賣場、品牌、經銷商們需要更大的商業智慧來共度難關,以“俱榮”求“共贏”。


03 | 行業互助:能者承擔更多社會責任

生鮮電商的迎來發展井噴,但隨著訂單需求激增,卸貨、入庫、上架、打包、配送,方方面面都需要人手,生鮮平臺缺人嚴重。

另一面的情況是,餐飲業等線下服務業停業歇業,還面臨著沉重的人工成本及租金成本。


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▲ 盒馬鮮生接收其它停擺行業員工

“共享員工”這個概念應運而生,盒馬鮮生與西貝對接,開始接受西貝的大量閒置員工。在上海,西貝的3000餘名留守的員工已經開始對接到當地新開業的盒馬超市門店,經面試、培訓後上崗參與打包、上架、分揀、餐飲等工作。

目前,已經有來自21家餐飲企業的1200餘人,加入盒馬臨時用工隊伍,包括雲海餚、青年餐廳等餐飲企業。

那麼場地成本如何處理?

一些生鮮電商也在主動尋求和餐飲行業新的合作方式。例如每日優鮮就和西貝、眉州東坡等達成合作,由每日優鮮提供原材料,西貝和眉州東坡提供人力場地,以按件計費的方式,將毛菜加工成標品菜。


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▲ 每日優鮮x西貝x眉州東坡

這種行業互助不也正是一種公益行為麼?


04 | 冠軍基因:有擔當才是大品牌的氣度

基因決定了企業的生命力,具備什麼樣的基因決定著企業的發展能力。天進認為,冠軍基因能提升企業的社會形象,奠定行業的領導位置。聽起來,這是大企業才會考慮的問題,但如果你要把自己的品牌推動成為大品牌,就要在你的品牌裡面植入冠軍基因。


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冠軍基因

冠軍的基因是可以培育的,天進目前歸納出來有三種,領導人營銷,公益營銷,策略聯盟。

天進六級價值座標中,從下往上依次是產品價值、企業價值、消費者價值,直至社會價值,品牌的價值層級是遞增的,影響範圍也是越來越廣。


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▲ 天進品牌定位六級價值座標

能成為大品牌的幾乎都在第三層以上。比如歐派說的就是對家人的愛,王老吉的吉祥定位其實是一種中國人的群體文化。能去到社會價值往往就是超級品牌了,比如海爾曾經用過“一個世界,一個家”體現了一個國際化大品牌的氣質與魅力。

疫情之下的公益活動,不正就是展現企業社會責任感、樹立品牌好感度、提升品牌認知度,實現品牌越級,打造高價值大品牌氣度的最好時機麼?


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