一线防控月余,他用“服务到位”赢得“居民满意”

每当困难与危险来临时,总有人挺身而出、逆向而行,守护万家灯火。自新冠肺炎疫情突发以来,根据全市统一安排与部署,来自我市26个市直机关单位和部门的共40名党员干部组成了临时党支部,第一时间赶赴爱民区庆兴社区开展防控工作,配合社区共同打好疫情防控阻击战。

孟祥彬是市民政局殡葬服务中心执法监察大队大队长,也是庆兴社区临时党支部的副书记和组织委员。疫情防控中,他放弃与家人团聚,穿上军大衣、带上口罩,在寒风中坚守岗位,严格管控小区出入;他宣传防疫知识、对楼道及时消杀灭毒、帮居民业主跑腿买菜……在这场没有硝烟的战争中,他豪不犹豫担起疫情防控“排头兵”重任,已经连续一个多月始终奋战在疫情防控第一线,彰显着雪城男儿的责任与担当。


一线防控月余,他用“服务到位”赢得“居民满意”

换位思考,助力疫情防控顺利开展

疫情期间,庆兴社区临时党支部负责重阳小区、新荣三巷小区的防控工作。重阳小区、新荣三巷小区都是物业弃管多年的老旧小区,两个小区共有34栋楼、有6000多名居民,其中,登记的外来流动人口就有400多人,“流动人口多、老年人多、人员成分复杂”是该区域的实际情况。

3月8日下午1点左右,孟祥彬和其他党员正在新荣三巷小区出入口处值班,他们认真核对每一位进出居民、车辆以及所出示的《居民临时出入证》、《上班通行证》,对有特殊情况必须进出小区的外来人员严格登记。在小区封闭管理期间,临时党支部的党员们和社区工作人员共同对辖区内的每一处楼道进行消毒,在每个单元门口和临街商铺张贴公告,对已经封闭的12个出入口进行值守巡查,每个小区只留一个进出口供居民出入。

“小区刚封闭的时候,居民受疫情影响会产生恐惧感、焦虑感,再加上部分人对疫情防控工作了解不够多,所以个别人会不配合我们工作,给防控工作加大了难度。”孟祥彬说,有一次一位女士违反规定想要强行出入小区,值守人员对她进行检查劝解时,她的态度还很不好,面对这种情形大家耐心解释、进行规劝,最终她按规定进行了出入登记。

值守期间,孟祥彬常常换位思考,除了做好防控工作,还尽自己最大的能力去帮助居民解决因小区封闭管理而带来的困难。帮行动不便的老人买米买油买菜买药、为防止居民外出帮收快递,义务帮小区清雪及时清除居民进出安全隐患成了日常工作。孟祥彬的热心也取得了居民的理解和支持,“每天我还没开门营业呢,值守人员就已经到岗了,等我下班了,他们还是在坚守岗位。”王先生的蔬菜水果店就在新荣三巷小区进出口旁,看着党员们无论刮风下雨都在守护小区的平安,这让王先生很感动,于是就拿出自家的大雨伞、电暖气无偿给值守人员使用。


一线防控月余,他用“服务到位”赢得“居民满意”

孩子刚过百天,每天只能和儿子视频中相见

“我们党支部人员的平均年龄较大,孟祥彬是我们的‘主力队员’,他每天除了要完成单位的本职工作外,还要做好值守工作和沟通协调临时党支部的各项工作。”庆兴社区临时党支部书记张振宇说,虽然党支部的40名党员来自我市不同的单位和部门,但是在共同抗“疫”的一个多月里,大家由不认识变成了好朋友,很多同志克服身体不好等困难坚持上岗,孟祥彬身为党支部的副书记和组织委员,他主动承担了起了很多工作。在小区出入口24小时值守中,为了能让大家更暖和一些,孟祥彬把自家的电暖气拿到值守点供大伙使用;有一次他刚换岗吃口热饭,就接到各临时党支部领取防疫物资的通知,他放下饭碗马上出发,第一时间将防疫物资送到一线人员手中。

“我孩子才刚过百天,岳父母在家帮忙照顾孩子,家里大小事儿都靠我媳妇操持,她现在才是家里的‘顶梁柱’。”孟祥彬说,其实自己也清楚现在妻子和孩子都是正需要呵护和照顾的时候,但是面对值守人员紧张、防疫任务重的实际情况,自己除了每天正常的小区值班外,还要负责支部出勤管理、值守巡查、服务保障等工作,“我每天接触的人多且复杂,尽管天天自我消毒,但还是怕影响到家人,所以自从开展防控工作后,我就进行了自我隔离,已经一个多月没有回家了,每天只能和儿子在视频中见面,好在家人都能理解我、支持我”。

疫情防控中,庆兴社区临时党支部与社区互相配合、互相帮助,解决了很多实际问题,使社区疫情防控工作自成体系、运转有序有效,整体工作也得到了上级的认可。这次疫情,让党员干部与社区百姓的距离更近了,像孟祥彬一样的党员干部充分发挥先锋模范作用,在社区防控工作中克难奋进,赢得了社区居民的称赞。“有的居民给我们送食品和热饮,有的居民送信件点赞,还有一些居民主动要求做疫情防控工作的志愿者,这些都让我们值守的党员干部很感动。”孟祥彬说,希望通过防疫值守人员的“服务到位”,赢得更多的“居民满意”,同心协力早日战胜疫情。

晨报融媒体记者 陈金


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