麦肯锡工具是麦肯锡系列图书四本中的一本,工具讲的是TEAM-FOCUS模型,各个概念,执行规则,操作攻略等。
名字解释
下面是书中模型各部分内容执行规则摘抄。
T-talk 交流 让沟通更有成效
规则一:沟通不息
规则二:用心倾听
四个诀窍:
放下议程:对自己的议程要学会放弃,不要怕被打断;
关注发言者:看着发言者,保持眼神交流
鼓励:对发言者给予语言和非语言的鼓励
总结:通过总结、重复,确认对内容的理解
规则三:人事分离
把人与他所提的见解分开,评价问题时就事论事。
E-Evaluate 评价
规则一:讨论团队协作状态
规则二:确定期望与监控完成情况
规则三:明确个人发展目标并相应调整工作计划
A-Assist 协助
规则一:充分利用专长
规则二:各司其职
规则三:实时反馈
M-Motivate 激励
规则一:确定个性化激励因素
规则二:积极正面影响团队成员
规则三:庆祝成就
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