陽春三月，因疫情停擺的經濟逐步回暖，隨著疫情得到進一步的控制，酒店業也開始復工復產。相比單體酒店，連鎖酒店擁有的衛生標準、品質保障等優勢更易被信賴，成為當前商旅客人的熱選。
在做好疫情防控的前提下，位於普陀區的格林豪泰酒店通過 “安心房”“返程隔離房”“定向促銷”等舉措，逐步復工待客，同時，總部格林酒店集團近日推出“金融支持政策”“費用減免政策”，緩解苦心支撐的加盟商的壓力，一場“經濟保衛戰”隨著酒店的復工隨即打響。
積極應對突發疫情 整層樓變身“安心房”
自今年2月5日起，格林酒店集團推出了“安心房”計劃，截至3月9日，在全國有近1000家酒店響應，推出了“安心房”房型，給予旅客住宿安全感。
在格林豪泰中山北路店，酒店的3樓處已張貼了大大的“安心房”樓層標識，在賓客入住“安心房”之前，均需要通過隨申碼和移動運營商軌跡驗證，該樓層僅限有綠碼或14天未離開本市的消費者方可入住，築起疫情防控的“第一道防線”。酒店員工也需在返崗日兩天前登錄系統上報返崗信息，返崗後每日都要按時上報體溫信息、消毒工作等相關情況。
賓客在入住期間，格林豪泰“安心房”內，每日免費提供2只口罩、消毒酒精等防疫防護用品，並在入住前測量體溫。酒店還要嚴格落實各項防控措施，每日對公共區域進行全面消毒，對大堂門把手、電梯按鈕等可接觸設施定時定點清潔消毒。在客房清潔備品儲存間，經過洗滌的被單被套都被貼上了“三樓專用”的紅色標識。
據瞭解，“安心房”內全部的浴巾、毛巾、被套等酒店用品在使用後都將單獨打包、單獨運送洗滌，在清潔後也將區別於其他樓層單獨存放。酒店方面為安心房客人特別提供營養三餐送餐服務，以分餐形式由專人配送至客房，保證賓客隔離期間的食品安全及膳食營養。
尋找復工突破口——線上促銷、線下準備“返程隔離房”
受到疫情影響，酒店的入住率一直保持在較低水平，據格力豪泰中山北路店店長黃河介紹，目前該店的入住率在3成左右，安心房的入住率也僅有6成。這相比往年同期近滿房的入住率來說，可謂“腰斬”。黃河說：
我們也開展了一系列自救的活動。比如我們每年例行的春節85折促銷已從往年的2月底預計將延期到4月初結束。而且我們也錄製了酒店的消毒步驟在一些OTA預定網站展示，讓消費者住得放心。
在“格林酒店集團”的微信號上查詢獲悉，針對格林會員，酒店也下發了疫情期間專屬的9折優惠券，吸引常客回頭入住。
除了擴展線上渠道外，格林豪泰方面還瞄準了企業復工復產14天隔離期員工的入住需求，目前格林豪泰中山北路店已完成酒店5-6樓的清潔消毒工作，一旦有企業提出相關需求即可隨時升級為“返程隔離房”。此外，企業還將需求彙報給宜川路街道，街道方面積極作為，為酒店方面“牽線搭橋”，推出實際幫“復”舉措。目前首批意向簽約企業包括高校、屬地工廠等即將面臨全面復工的產業。
黃河介紹道，預估最快就在三月中旬就可以完成“返程隔離房”的第一單，藉此可以提高酒店的入住率。同時，一旦這些復工員工隔離入住後，酒店目前尚未上崗的員工也將在第一時間上崗，隨時待命提供後勤保障服務。
“反哺”加盟商，集團再推加盟商支持計劃
據瞭解，在扶持加盟商方面，格林酒店集團從費用上“減壓”、
資金上“輸血”、還款上“減壓”三個緯度落實企業社會責任。疫情期間，湖北全省的酒店“封城”期間的品牌使用費及中央預訂費將全免。全國其他地區酒店，2月1日-3月31日期間的品牌使用費及中央預訂費均減免50%。因疫情被政府單位徵用的酒店，徵用期間的品牌使用費及中央預訂費也可全免。
酒店行業復甦，還需要現金流的支持。為了能夠支持酒店營業，格林集團與銀行合作，開通了針對加盟商的綠色貸款通道，低利率、快放款，實現資金上的“輸血”。
針對老店新翻、新店裝修，通過格林申請了裝修貸款酒店，可申請裝修貸款本息延期4個月，貸款到期日順延4個月。
奮鬥是戰勝疫情最有力的武器。特殊時期，酒店復工復產也在有序推進，方法總比困難多，格林集團下屬各企業都拿出了創業者的精氣神，針對消費者所擔憂的事情“靶向”解決，克服困難不鬆勁的決心為全區旅遊行業發展送來“春風”。
記者： 王笛
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