省總維權工作部副部長張嘉琪（右一）代表省總工會接受劉海東（中）贈送錦旗 許接英/攝
南方工報訊 （全媒體記者許接英）3月10日上午，廣州越秀區珠光街環衛工人劉海東將兩面寫有“新冠無情 工會有愛 心繫職工 助力討薪”的錦旗分別送到省總工會和12351廣東職工熱線工作人員手中，感謝工會幫助自己和工友成功討回1月份被拖欠的工資。
今年39歲的劉海東是珠光街環境衛生管理站的一名環衛工人，日常主要負責越秀南路段的清掃保潔工作，月薪3000多元。劉海東告訴記者，公司“出糧”一向比較準時，一般上個月的工資會在下個月月底發放，但今年1月份的工資他卻一直都沒領到。劉海東耐心等到3月份才去找環衛站負責人討說法，卻被告知“沒錢發工資”。“副站長說，我們是自負盈虧的，現在受疫情影響，商戶都沒開門，收不到垃圾費，也就沒工資發。”
“沒收入怎麼過日子？”劉海東來自湖南衡陽，是一名退伍軍人。三年前，他來到珠光街當上環衛工，每日早出晚歸，兢兢業業，年三十和正月初一他都堅守在崗位上。如今連續兩個月沒有收入，這讓他的生活難以為繼。
劉海東告訴記者，他曾找過當地街道辦反映情況，但沒有結果。隨後，他通過網絡搜索到12351廣東職工熱線的相關信息，抱著一線希望在3月1日撥通熱線，希望工會幫助他討回欠薪。
“我們在接到這位職工的來電，詳細瞭解相關情況後，立馬生成工單，轉到越秀區總工會對接跟進。”12351廣東職工熱線運營主管吳映紅接受採訪時表示。
據瞭解，越秀區總工會在接到工單後，積極組織各方協商解決。3月5日，劉海東應邀到當地街道辦進行協商。在工會的助力下，6日晚，劉海東和其他140多名工友均收到1月份的工資。
“沒有工會的介入，沒有12351熱線的幫助，我被拖欠的工資不會這麼快拿到。”為了向工會表示誠摯謝意，劉海東定製了兩面錦旗，於10日上午送到省總工會和12351熱線工作人員手中。
“職工的信任就是我們做好12351熱線服務的動力，今後我們將繼續努力，為廣大職工提供更優質的服務。”省總工會維權工作部副部長張嘉琪表示。
記者瞭解到，12351廣東職工熱線自2018年4月份升級正式運營以來，深受職工好評。數據顯示，截至目前，熱線已累計生成3659件工單，服務20.5萬人次，協助內容主要以欠薪、工傷賠償為主，在各地市工會的協助承辦下，工單辦結率98.7%，累計為職工追討回權益金額6861萬元。
南方工報責編：蘭兵
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