社群運營賦能行業該如何保持長久的生命力?


在去年,我就提出了互聯網營銷5大解決方案。

分別為:

1、超級IP是品牌的解決方案。

2、場景是產品的解決方案。

3、互聯網商業模式是渠道的解決方案。

4、大數據、自媒體是營銷推廣的解決方案。

5、社群是銷售轉化和裂變的解決方案。

社群是營銷轉化和裂變的解決方案。

社群也是渠道的推動力和營銷轉化工具

互聯網時代,社群是營銷渠道的推動力,如果跟互聯網商業模式結合起來,將具備更加有爆發力的特質。

流量沉澱、運營、轉化和裂變,短期內聚集種子用戶進行消費者裂變;開啟滾動招商:測試商業模式反應,快速引入招商資源並滾動複製。

社群可以通過小規模高質量種子用戶快速實現口碑,並通過B端賦能,在C端進行裂變。

這就是小眾產品、非剛需產品的市場機會。但不是直接去做C端,而是賦能B端,藉助B端和整合資源,在C端啟動切入點和引爆市場。

注意,不是直接去做C端。

這種方式,找到了切入點和引爆點,你說重不重要?也就是說,很多小眾產品可以採用這種方式進行銷售和裂變,這已經可以成為一種工具和方法。

為什麼大部分社群做不好?

其實這個也是大部分社群運營的現狀,一個群走完整個生命週期模型長則6個月,短的甚至只需要1周,最長的話也就保持兩年,很難有更長的社群存在了。導致這個的原因很多,其中一個就是社群運營者的問題。

現在大部分的社群運營者都不專業,社群運營崗位也是一個新鮮事物,大部分人都是憑著自己的想法去運營,每天發個早報,摘錄一些內容,然後發鏈接,維護一下群,拉一些新用戶,偶爾策劃一個提高群活躍的活動,這個就是社群運營的全部內容了。當然,這個社群運營的工資也不會太高,三四千、四五千,很多都是大學剛畢業或者新手來做的內容。

社群增長黑客模型——獲取用戶-提高活躍度-提高留存率-轉化付費-自傳播。其實社群也是這個模式,開始策劃活動,篩選獲取用戶,這就是種子用戶,促活,提高群成員的活躍率,提高留存率,這樣才能打造出自己的流量池,其後才是付費、轉化和延展項目,這是企業打造社群的目的,不能轉化和裂變都是白瞎。

最後是促使群成員自傳播,流水不腐戶樞不蠹,如果一個社群不能走向自傳播,沉寂只是時間問題,而大部分的社群運營做的不過是拉新、促活這兩補,拉新還不一定是目標客戶,促活手段也很單一。這就導致社會活不過幾個月,就失去了存在的意義和價值了,也就是死掉了……

社群死掉的本質原因是什麼?

核心原因就是兩點:沒有價值,不能自我驅動!

第一,沒有價值,要怎麼形成價值?

價值和意義是人們自己賦予的,記住。價值的形成是塑造認知和超級IP的過程,這樣就有了價值和意義。

價值觀,亞文化,認同感,目標系統,產品,項目,解決方案或者是一個學習過程都可以。

第二,自我驅動。

社群不是需要每天發東西的,每天講課發東西,幾個月被人不被煩死,你自己已經累死了。什麼叫自我驅動?不要別人去促動,自發形成的,因為有了目標,亞文化,價值觀了,這擦是社群長久的根本。

社群不死,我總結了7大法則和10個要點


一個從道去說,一個用術來表達。

一、社群運營7大法則

第1個法則:打造超級IP:超級ip是話題能力,內容能力,是勢能和連接能力,流量的最大來源和根本來源,可以商業變現的基礎。

第2個法則:形成亞文化和共同價值觀:亞文化是社群驅動的核心力量。這是社群運營非常重要的一點,也是維繫社群的基礎。大家可以去看看《烏合之眾》,社群運營必看書目。

第3個法則:場景化塑造:場景是產品的解決方案,好產品是場景下的產品,沒有絕對的剛需,只有場景下的剛需。要選擇從最容易突破的場景入手,解決轉化問題。

這時候,只要體驗不錯,就會產生轉化。

第4個法則:內容輸出(你的產品是什麼?產品組合和生態是什麼),進群的人,要麼是來獲取商機,要麼是來學點東西或者是衝著某個賺錢的產品和項目,簡單的說,就是這個群對成員有什麼價值。

我還是認為,需要有一個產品或者項目,否則,哪有那麼多時間用來扯淡,圍繞產品和項目來進行內容的輸出。最大痛點無非就是要通過社群怎麼變現的問題。

第5個法則:持續運營,為什麼有人運營好,有人運營一般,這就需要長期的積累相關資源和技巧。如素材,圖片,文字資料,需要長期的鍛鍊,做東西才有效率和效果。文采重要嗎,但不是最重要的,堅持持續的原創輸出和有價值的內容,並形成亞文化群和粉絲基礎,這才是驅動力。

堅持、堅持、堅持、堅持。重要的事情,說四遍。

第6個法則:轉化和裂變;通過前期的探索,種子用戶的獲取,內容輸出和運營,已經有了基礎的流量和活躍度,但需要快速的複製和裂變。

怎麼裂變,自己一個個找消費者,太難了。你要先找B端客戶(從種子用戶中來),通過服務,賦能,提供系統化工具和方法,快速將流量進行轉化,以存量獲得更多的增量,這就是我們說的複製和裂變。

簡單的說是用系統促進對B端的賦能,並通過B端服務C端,進行裂變。

第7個法則:社群管理及運營。最重要的一項事情是做好系統和平臺的搭建,然後再做好模式、分配和提成機制,最後是完善群內規章制度。

可以在線下組織一下活動,資源對接,項目協作,這樣可以增強體驗、凝聚力以及轉化能力。

運營好一個社群的10大要點!

1、要做好社群不簡單,需要長期堅持、不懈努力;

2、要在品牌營銷上,文案策劃上有一點成績或者豐富的從業經驗;

3、成為某一個行業專業人士,有權威性就更好;超級IP,還可以打造一些背書,增加一些光環,這是必要的。

4、基本認同和共同價值觀,某種亞文化認同;

5、建立一個大家都要遵守的群規;

6、每週或者每天組織話題討論,理性交流;

7、群主不定期的專業分享,或者邀請嘉賓;

8、一定規模後,可以升級成VIP群,收費分享;

9、用戶數量擴大以後,線下的交流也可以啟動,費用眾籌;

10、有價值才能存在下去,持續轉化和裂變。

社群,做起來的真不多,但社群還處於初級階段,不像有些人說的,已經處於衰退期了,所以,我認為2019年,社群探索至關重要的一年,可能會有一些社群實現裂變式發展,社群運營才剛剛開始。


深知精準營銷創始人,CEO 蔣軍

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蔣軍


山峰運營的社群線下活動累計舉辦活動達到100餘場,參加人數達到5000多人,會員將近2000人。經過山峰實戰,個人認為:社群運營賦能行業如何保持長久生命力是需要系統的思考。

山峰在新書《社群營銷與運營實戰》提到:社群是由一群擁有相同興趣愛好的人組成,所以社群的建設和經營必須抓住社群成員共同的興趣點,從社群本身特色出發,從用戶的共同需求出發。以此看來,經營好社群需要以下五個步驟:

第一,聚合粉絲是基礎;

第二,策劃活動,讓粉絲參與是重點;

第三,線上和線下的聯動是關鍵;

第四,打造核心社群是目標;

第五,沉澱社群文化是終點。





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