受新冠肺炎疫情影響，北京各小區開始實行封閉管理，幾次降雪，更讓社區老人們買菜購物成了一樁煩心事。為解決疫情期間老人們生活保障的“最後一公里”問題，八里莊東里社區的助老志願者梁會蘭成立一支“代辦”服務隊，“您下單、我跑腿”的貼心服務成為了寒冬一道溫暖的志願風景線。
“代辦”服務隊是一支24小時開機待命的小分隊，志願者們通過電話溝通或隔門喊話的形式，瞭解社區老人們急需採購的生活物資及其他生活難題，及時組織人員頂風冒雪代購、代送，放到家門口再聯繫老人出來取用，實現無接觸服務。
元宵節，他們還為老人們挑選各自喜好口味的元宵和湯圓，並特意蒸了饅頭、豆包等，送到老人們的家門口，臨走不忘囑咐一句：“有困難隨時聯繫助老服務隊，24小時開機，隨時為您準備著。”
服務社區老人之餘，服務隊的志願者們也是社區防控一線的重要力量。他們每日協助社區測量居民體溫、登記返京人員信息，做好社區崗位執勤工作；也會入戶發放出入證和防疫告知書，為社區進行消毒，為隔離人員送菜送快遞，幫助居民做好個人防護工作。
在這場全民戰“疫”中，梁會蘭帶領的“會蘭孝親敬老服務隊”充分發揮志願服務精神，活躍在社區防控的各個角落。截至3月1日，共計開展志願服務15次，服務孤寡老人60戶、困難老人20戶，代辦、代買生活物資300餘件，參與社區門崗執勤近100人次，捐款捐物2000餘元。
梁會蘭是朝陽區八里莊街道八里莊東里社區的一位社區工作者，她二十幾年如一日，先後幫助過十幾位社區孤寡老人。由她組織的“會蘭孝親敬老服務隊”為300多位孤寡、空巢、殘疾老人提供長期固定愛心服務。她曾榮獲全國最美志願者、全國勞動模範、 “2015北京榜樣”提名獎、“2015朝陽榜樣”特別獎等多項榮譽，被社區老人親切地稱為“貼心小棉襖”。
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