今天，我們一起探秘好玩又有趣的一種設計理念，每個人都具有的感和覺，它看不見摸不著，但人的一生都離不開它......
接下來，咱們就來聊聊關於“設計中的五感六覺”的那些事兒，主要想解決以下問題:
1、什麼是六覺?為什麼要學習它?
2、什麼是五感?有哪些作用?
3、設計中哪些地方會用到五感六覺，怎麼使用它?
01.
什麼是六覺呢?
設計中為什麼要了解它?
你是否還記得小時候曬完被子有暖暖的陽光的味道?
你是否很餓的時候，看到肯德基超大漢堡的海報會咽口水，特想吃?
你是否下班的路上或小區裡無意嗅到沁入心脾的桂花香，還有桂花糕桂花茶?
..........
相信這些你都能記得，甚至在你腦海裡就會立刻迸發出相應的畫面......
1、神秘而又熟悉的“人體五覺”
1) 瞭解大腦的運轉規律
為什麼有些記憶在我們腦海中一直不會被遺忘？而對上學死記硬背的滾瓜爛熟的數學公式或化學方程式卻忘的一乾二淨？等等這樣的問題，其背後的真正原因是什麼？
△左右腦不同的功能區分佈
原因是我們大腦的記憶規律所決定的，我們大腦對於數字和語言類的廣告信息需要靠不斷重複才能被記憶(這也是為什麼廣告氾濫，佔據你的心智，讓你想去購買)，而對於感性的信息則有著與生俱來的記憶天賦，會去主動的感知和不由自主的記憶。
行為心理學家認為，我們對外界的印象有80%都是來自非語言因素，大部分都來自感官因素，所謂的感官六覺就是人體的“視覺”、“聽覺”、“嗅覺”、“味覺”、“觸覺”、“知覺”(視覺和觸覺我們在色彩和材質中有大量引入)
△五覺與設計的緊密關係
2) 與生俱來的人體感知力
人的感官具有與生俱來的記憶天賦，保存在基因裡的，會主動的為我們感知這個世界。
在遠古時期的人類，為了判斷周圍環境的危險指數，藉助人體六覺來做出判斷，比如用足底的觸覺來感知地面的細微震動，結合視覺和聽覺分辨判斷出是否有飛禽走獸或自然災害，用嗅覺和味覺來判斷食物是否腐爛，能否食用等。
△遠古人用聲音吼叫恐嚇/工具協作狩獵
△古人的烹飪方式概念示意
拓展：兒童在感覺方面的敏銳度比大人高將近200倍，每個人身上的氣味、聲音等信息是他判斷人和環境安全與否的重要因素，這也是為什麼兒童學東西比較快的原因。
△六覺的彙總圖
02.
什麼是五感?
五感六覺是一個漢語詞語，把感和覺分開解讀，常被應用在設計和營銷中。
五感是指：尊重感、高貴感、安全感、舒適感、愉悅感。
根據美國的心理學家亞拉伯罕·馬斯洛研究的人有7個需求層次衍生出來的。
你不瞭解需求層次匹配的情況下，總是設計做的出力不討好的，比如客戶要性價比，你選用進口的高端產品，死活都籤不下單，比如客戶需要空間設計滿足精神需求，你不瞭解她的精神需求是什麼，結果話不投機，客戶丟了。
五感是設計分析，設計營銷，客戶服務中裡最重要的因素。
03.
設計中哪些地方會用到五感六覺？
怎麼使用它?
1、感官營銷
感官的滿足會讓我們認為一件東西物超所值，哪怕貴一點都沒關係，物所表達的氛圍。
比如星巴克，把“ 感官營銷”中運用到極致，每一位顧客走進店內都能夠聞到濃郁的咖啡香味（嗅覺），除了咖啡還有甜品（味覺），店內還播放著柔美的輕音樂（聽覺），坐在柔軟的咖啡椅上，手中拿著不鏽鋼勺子攪動著剛端上來的那杯“拿鐵”（觸覺），看著店內裝修雅緻、窗外的自然環境（視覺），怎能不讓你身心陶醉，感覺物超所值呢？
2、視覺設計
“色”也就是視覺，它在人體五感感知敏銳度中是位於首位的，同時也是被品牌營銷開發最多的感官。人本身就對美的事物比較敏感，所以往往以“色”識人，以”色“識物。
線上電商精美的營銷海報，線下店面對光線、形狀、顏色的設計，都要給人以超值的感知體驗。
△服裝品牌線上營銷頁面
△愛馬仕櫥窗設計
3、燈光的設計(視覺)
合理的光線設計不僅影響著我們的情緒，還能促進購買慾望。
如果你設計的是咖啡、烘培店、餐廳，切記勿用“冷燈光”，要用“暖燈光”，因為“暖燈光”會讓人心情放鬆、愉悅有食慾，有興趣了可以觀察一些生意好的水果店，看看是不是用的暖燈光？
4、聽覺設計
每個人都喜歡聽悅耳的，不喜歡噪音或難聽的髒話，為什麼呢?
原因是我們的“聽覺”直接作用於人體大腦中負責情感和情緒的功能。
設計師學會利用不同悅耳的聲音來全方位的設計聽覺體驗。
若你設計的是咖啡廳或者美容院，那就播放一些節奏緩慢的輕音樂，讓消費者聽著舒心，放鬆心情。
5、嗅覺設計
氣味無處不在，它存在於我們生活中的任何地方，時刻影響著我們大腦的判斷，比如:人們對咖啡的記憶，90%是嗅覺，10%來自味覺，在人的五覺之中，嗅覺是最原始、最精細、最恆久的。
如果一個渾身異味汗臭味的人走到你的面前，你會做出什麼樣的反應？相信不捂鼻子也得屏住呼吸吧。
如果一位打扮時髦的異性，長相一般，但身上有一股特殊的香氣，會讓你產生了“好感”甚至“動情”的錯覺，她走過，你會有種依依不捨的感覺，這時你的大腦已經對他產生了“好感”。比如香奈兒香水N°5號，讓每位女人迷戀，代表著一個美麗的傳奇。
為什麼會這樣呢？
因為在我們的大腦中，嗅覺神經是距離大腦負責決策區域最近的感官。所以，我們在嗅到好吃的好聞的東西時，會直接做出決策。
在設計中提高用戶體驗，勾起客戶的好感，就可以巧妙地去運用氣味。
比如烘焙店/咖啡館，只需要把後廚裡烤麵包的香氣和磨咖啡的香氣通風到店內和店外，就可以巧妙而直接的引導客戶做出購買行動。
如果你設計spa美容養生店，什麼氣味合適呢？研究發現類似“香草精油”的氣味最合適，因為香草氣味直接刺激大腦區域使我們感覺到“安心放鬆”的心理狀態，會讓整個過程更加享受舒服。
△香草精油
德國心理學家沃勒發現了"氣味慰藉"現象，他調查了208名年輕男女，當男友離開或不在時，三分之二的女孩穿過對方的衣服睡覺，通過男友衣服的味道來保持男友在身邊的感覺。
而高達五分之四的女孩會通過嗅聞對方的衣服取得愉快感，科學家也證實，對於兩地分居或已分手多年的戀人，或許很多重要的事情都已經淡忘了，但彼此的體味卻會深深地印刻在腦海中。
6、味覺設計
人類的味覺是通過味蕾產生的。每個人大約1萬個味蕾，大部分集中在舌頭上，每個人對味道的認識也各不相同。
味覺是一個綜合性的的感官，味覺的體驗形成除了依靠味蕾捕獲的刺激，還需要依賴嗅覺和觸覺等其他感官，綜合信息傳達做出的判讀(色相味)，比如一盤食物看起來很有食慾，口感不好或鹹膩都會影響味覺。
為什麼說女性和兒童是被認為食品行業中消費主力軍？
原因是：女性比男性的味覺更靈敏，因為女性擁有的味蕾比男性多，而兒童對味覺的敏銳度要比成人高很多。
所以，如果在發現自己的小孩子再看見好吃的吵著要買，請不要發火，要是換做你，估計也抵擋不住香味食慾的誘惑。
同樣的果醋產品，為什麼叫“蘋果醋”不好賣，而改為“乳酸菌飲品”卻賣到爆？
這是因為不瞭解人體的味覺導致的，同時也忽略了味覺感知的因素。在我們的潛意識裡“醋”是酸的，是調味用品，除了吃飯以外誰沒事會去喝醋呢？
品牌對產品“味覺”上的應用是很多食品企業的重中之重，當然也是其他行業不容忽視的一個“感官因素”，挽救一個品牌。
7、觸覺設計
“觸覺”也是人體很重要的一個感官，如果留意我們會發現，在選擇一件商品時，會不自主的用手摸一摸(手感是觸覺的一種)，來判斷它的質量好壞。
有時“重量感”也會成為我們參考產品之一，你去買蘋果品牌手機，一部賣五六千的手機，如果拿起來輕飄飄的，你肯定會認為它不值這個價錢，所以蘋果手機的重量都是經過研究測試過才會投入市場中去。
如果你去小的咖啡館/書店裡，養一隻小貓咪在店裡，刺激消費者情感，尤其是比較感性的女性，會不自主的去撫摸它，通過撫摸刺激感官情感，從而增加對這家店的印象。
日本很多街邊商店都會養貓，吸引人流增加購買。
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