世界上最厲害的本領是什麼？人的優雅在於控制自己的情緒男人的脾氣影響他的事業女人的脾氣影響她的婚姻用嘴傷人是最傻的一種行為、我的事業好不好？我的家庭好不好？我的孩子好不好？我的姻緣好不好？只需要問一句：你的脾氣好不好？
無論你有多聰明、多富有、多有權勢憤怒的那一瞬間，判斷力會顯著降低過一分鐘才會恢復正常千萬不要憤怒的時候做決策！
水深則流緩，語遲則人貴、我們花了兩年時間學說話，卻要花數十年時間學閉嘴說，是一種能力；不說，是一種智慧急事，慢慢地說遇到急事，如果能沉下心思考，然後不急不躁地把事情說清楚，會給聽者留下穩重、不衝動的印象，從而增加他人對你的信任度。小事，幽默地說，尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就不會讓聽者感覺生硬，他們不但會欣然接受你的提醒，還會增強彼此的親密感。沒把握的事，謹慎地說，對那些自己沒有把握的事情，如果你不說，別人會覺得你虛偽；如果你能措辭嚴謹地說出來，會讓人感到你是個值得信任的人。
沒發生的事，不要胡說、人們最討厭無事生非的人，如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事，會讓人覺得你為人成熟、有修養，是個做事認真、有責任感的人。做不到的事，別亂說俗話說“沒有金剛鑽，別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個“言必信，行必果”的人，願意相信你。傷害人的事，不能說、不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人，有助於維繫和增進感情。
傷心的事，不要見人就說、人在傷心時，都有傾訴的慾望，但如果見人就說，很容易使聽者心理壓力過大，對你產生懷疑和疏離。同時，你還會給人留下不為他人著想，想把痛苦轉嫁給他人的印象。別人的事，小心地說人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播別人的事，會給人交往的安全感。自己的事，聽別人怎麼說、自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象；二則會讓人覺得你是個明事理的人。
尊長的事，多聽少說、年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發表太多的評論，如果年輕人說得過多，他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學的人。夫妻的事，商量著說，夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責，而相互商量會產生“共情”的效果，能增強夫妻感情。孩子的事，開導著說、尤其是青春期的孩子，非常叛逆，採用溫和又堅定的態度進行開導，可以既讓孩子對你有好感，願意和你成為朋友，又能起到說服的作用。長不大的人最重要的標誌：就是跟自己人，跟自己所愛的家人，無謂地爭長短、論輸贏。一個不懂得為親人讓步、為朋友讓步、為合作伙伴讓步的人，內心往往充滿著嫉妒和狹隘，是缺乏胸襟、不可交的人。
學習認錯很多時候，不認錯就是一個錯、認錯不但不會少了什麼，反而顯出度量，學習柔和人的牙齒是硬的，舌頭是軟的人老牙齒都掉光了，舌頭卻不會掉、學習隱忍、忍一口氣，風平浪靜、退一步，海闊天空.學習溝通，相互瞭解、相互體諒、相互幫助、大家都是龍兄虎弟互相爭執、不溝通怎麼能和平呢？當我們拿花送給別人時、首先聞到花香的是自己、當我們抓起泥巴拋向別人時、首先弄髒的也是自己的手、做一個脾氣好的人，是對自己的寬容、做一個脾氣好的人，是對他人的關愛，脾氣越好福氣越多，人生之路越順利！
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