編者：成都劉曉東律師，北京市高通（成都）律師事務所專職律師。
最近一部韓國綜藝《Good People》很火，這是一檔描繪初入社會的人群的成長記的辦公室真人秀，講述者夢想著成為律師的年輕人們將在一定時間內加入律所，上演實習律師的工作日常。裡面有一段對話還挺打動我的，“收髒皮鞋送到擦鞋處的人是營業的人，擦皮鞋的人是做事的人，最後大家都會變成收髒皮鞋送到擦鞋處的人 ”。一個優秀的律師，一定是個優秀的銷售，他銷售的就是他的法律產品與服務。
如何儘可能的獲取案源，獲得當事人的信任並取得委託，是所有青年律師都面臨的問題。而法律諮詢更是接受委託的開端。
一、法律諮詢緒論
接待法律諮詢無非就是贏得口碑和促成委託，年青律師特別是經驗不豐富的律師特別容易緊張，回答問題容易失去邏輯，在法律諮詢中要注意“四不原則”，即：不輕信、不爭論、不讓價、不承諾。
二、電話諮詢要點
常常在工作中，最容易遇到的就是客戶直接一個電話過來，就開始諮詢問題，這時候應主要是瞭解客戶需求、初步事實和給予客戶信心，然後約出客戶面談。切忌：過分詳細解答、過快報價、承諾案件結果。
分享一個小技巧，遇到在一些不熟悉的案件時，可通過微信直接拉一個群，把客戶和熟悉這個領域法律的同事直接對接起來。
三、當面諮詢
掌握“望、聞、問、切”四步法，從瞭解客戶、明確案件事實、確認客戶需求、分析案件走向、提出解決方案等方面，展現你的實力。
但是，在諮詢過程中最需要注意的是即便給不了指導也不要誤導客戶，於此同時還要樹立專業、嚴謹、靠譜的形象。
四、確定委託
年輕律師應注意的是律師的收費影響因素有很多，在一些案件中可嘗試階梯報價，例如主任律師參與一個價，合夥人律師參與一個價，骨幹律師參與一個價，讓客戶根據需要選擇，這樣既不會報價區間過大，也能讓客戶明白不同價格的區別。
本文大部分內容框架來源於易勝華律師的《法律諮詢四步法》，歡迎關注我，一起學習更多實務經驗。
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