郭廣文expjoy

優秀的主管都有哪些特點？

優秀的主管與優秀的員工考核標準有很大不同，這兩者所需要的核心能力是不一樣的。普通員工只需要做好自己的本職工作，而處於領導崗位的主管，還需要讓團隊裡的每個人都能做好自己的工作。

比如《精英律師》裡的羅檳，他做律師的時候只需要做好自己的案子就行了，自由自在，但是當了律所主任以後，思維方式和行為模式就完全不一樣了，因為他承擔了更大的責任，肩負了更多人的期待，那麼所需要具備的能力肯定是不一樣的。打遊戲升級了尚且還需要換裝備呢，各種技能也必須提升。

一、較高的倫理道德標準和傳達明確期望的能力

一個道德標準很高的主管會傳遞出對於公平的承諾，讓人們相信他們和他們的員工都會遵守遊戲規則。同樣，當主管能夠清楚地表達出他們的期望時，就能避免下屬矇頭瞎幹，確保每個人都在同一條戰線上。在一個安全的環境中，員工會更加放鬆，激發更高的社會參與能力、創新能力、創造力和雄心。

沒有任何主管能親自做所有的事情。因此，將權利分散下放到組織，讓最靠近行動的人做決定，這是至關重要的能力。

研究一再表明，被授權的團隊更有效率，更加積極主動，提供更好的客戶服務，並顯示出更高的工作滿意度和對團隊和組織的承諾。但是很多主管對於放權讓員工自己組織還是非常抗拒的。他們舉棋不定是因為他們認為權力是一個零和遊戲，他們猶豫能否允許員工犯錯，他們也害怕下屬所做的決定會造成不良後果。

三、能讓團隊產生歸屬感

我們是社會性動物——我們想擁有聯繫感和歸屬感。從進化的角度來看，依附是重要的，因為在一個充滿掠食者的世界裡，它提高了我們的生存機會。研究表明，聯繫感還會影響生產力和情緒健康。比如，科學家們已經發現，情緒是能夠傳染的：當看到同事間不愉快的爭執後，員工會感覺到情緒不佳。

從神經科學的角度來看，建立聯繫，讓團隊裡的每個成員產生歸屬感是主管的第二項重要工作。只有當員工感到安全，也必須感受到被關心，才能激活邊緣大腦，以釋放前額葉皮層的全部潛能。

四、能讓員工成長

有能力”提供持續的培訓”和“幫助員工成長為下一代領導”，是優秀主管必備的特質。

所有活的生物都有將自身基因延續的本能。通過培養或教育後代，最大限度地增加了後代成功的幾率。反過來，接受方會表現出感激和忠誠。想一想你最感激的人——父母，老師，朋友，導師。他們都關心過你或者教過你一些重要的東西。

當作為主管的領導者表現出對我們成長的承諾後，會觸發同樣的原始情感。員工會被激勵做出回報，從而付出更多來表現感激和忠誠。通過恐懼來管理會產生壓力，損害大腦的高級功能。而當員工被欣賞時，工作的質量就會大不相同。如果你想激勵出團隊最佳的士氣，那就讚揚他們，支持他們的培訓和自我提升，併成為他們重要的後備力量。

綜上所述，優秀主管最重要的特質就是具有領導力，具體來說就是關於如何激勵追隨者共同超越自我，達成更高目標的這樣一種能力。具有這種能力的人通常擁有遠見卓識且能夠腳踏實地。在這裡引用中國傳統文化裡一個陰陽八卦的一種理論，所謂遠見卓識，站得高，看得遠，像太陽一樣，可以站得很高，可以照耀的很遠；而腳踏實地，像大地一樣的非常的堅持，所以是一個天，一個地，在陰陽裡面是一個陽，一個陰。而堅韌不拔，就是一個很剛強的一種意志力，這是一種剛性，機敏應變，又是一種柔軟的身段，所以一個剛性，一個柔軟，也是一個陽，一個陰。這是有趣的兩對陰陽組合。

如果在這兩對的陰陽組合上面，能夠藝術性的隨時達成一種平衡，像你在平衡木上一樣，就是一個優秀的領導者。

其實領導力這個問題說來也很簡單，到底什麼是領導力呢？它無非就是回答一個問題，這個問題就是：

雲寶631

有擔當

我以前的領導對我們說過一段話：

要去爭取的，我會去幫你們爭取，要得罪人的事情，我也會出面去解決。但關起門來，該罵罵該說說，對事不對人，希望你們不要往心裡去，我也不是全能的人，偶爾忙起來也會忍不住發脾氣。

做好了，是大家的榮譽，我不貪功；做的不好，我跟你們一起背鍋，我首當其衝。

對外，我們是一個集體，要有一個團隊的凝聚力，我希望展示給別人的，我們是一個團結的團隊，對內，可以有相互競爭，互相幫助。

識人信人用人

用人不疑，疑人不用。

自己單打獨鬥和帶隊管理是不一樣的，你要知道每個人的性格特點、能力特長、需求和難言之隱。會睜一隻眼閉一隻眼。

也要會平衡團隊，相互制約，相互競爭，提高整體效能。

要會分解目標，有全局意識，也會畫大餅，有規劃有目標。

有一項別人無可替代的能力

有人說，前面兩項都還可以學。但是別人還是不服我怎麼辦？

要麼你有一項別人無可替代的能力，讓人心服口服。要麼讓他滾蛋。

像提問這種情況，一些所謂的資深老下屬，就是職場老油條了，要麼認清形勢好好幹活，要麼我慢慢邊緣你，逼著你自己走，殺雞儆猴，全鋪蓋走人。職場沒有所謂的缺了誰就運轉不下的道理，又不是管理層。

小水的後花園

我的同事小胡也碰到了類似的事情。

他進入公司銷售部一年多，憑著用心負責的工作態度，和優秀的業績表現。被他的經理提拔為銷售主管。本來是一件值得高興的事情。但沒幾天小胡就跟我吐槽了。當主管真是累，比以前更操心不說，下面的同事還不聽他的。經理安排下來的事情，他推動得特別吃力，而且效果還不好。他覺得他們經理比他優秀多了，而且在團隊樹立起來的影響力也是他無法比擬的。想來想去，他覺得還不如做回以前的銷售員位置...

儘管題主提到的是研發團隊的，跟我經歷的銷售部門有一定的出入。但總結下來，一個員工從基層走上了管理崗位，角色在發生變化，工作開展也要從更高的層面去開展。我覺得一個優秀的主管都有以下6個特點：

1.優秀的職業技能，能以技服人。

不管是題主提到的研發團隊的年輕人，還是小胡，他們都有一個共同的特點，就是本職工作做得出色，得到的提拔。這個是提拔的一個重要因素。你想想，如果新晉的主管哪怕做事再用心認真，如果專業技能不夠好，團隊成員會怎麼想：自己都做得不是太好，還來管我們？下面的夥伴更不會聽他的，他的威信力就更差了。

而且作為被提拔的主管，不僅要保持原來用心負責的態度，專業技能出色。還要根據自己專業的發展情況，不斷更新自己的專業知識，提升自己的技能。不至於在提拔後，自己的提升跟不上節奏，領導團隊會更吃力。

2.更好地幫助和帶領團隊

從基層做到主管，這個身份也在發生變化，工作也在發生一定地變化。以前只專注自身地提升與發展，做好自己的一畝三分地本職工作。現在則是要站在團隊發展層面去考慮問題了。也就是你自己優秀，你還要讓大家跟你一樣朝優秀的方向發展。

老員工你要以平和的姿態和他交流，畢竟他們這類人身上是有一定的專業基礎的，讓他們更好地去分享一些不錯的經驗，帶動一些老員工，發揮他們的價值，這是很有必要的。而作為新員工，他們可能經驗不足，但他們有足夠多的熱情和精力。你可以在平時工作的過程中，多給予他們一定的幫助。讓他們感覺到自己在團隊的主管，還是非常注重培養他們的。

3.有一定的協調組織能力，發揮他們的特長。

作為主管了，你要清楚團隊每個成員的優劣，這樣在日後的工作安排上，能夠根據他們每個人的優劣做好安排，更有效率協調他們做事，實現價值最大化。

我在作為管理經理期間，會時不時跟團隊聚一下餐，組織一些娛樂活動，也會不定期根據他們每個人的工作情況和狀態，跟他們私下談心。一個好的主管，一定是團隊成員的加油站，讓他們工作更有狀態，更有激情。

4.有管理能力，也要有親和力

部門有部門的管理制度，要落實這些規定協助做好團隊管理的同時，還要有一定的親和力。要知道，現在的人，尤其是年輕人，特別反感的就是那種說教類的管理。換位思考一下，其實我們自己也不喜歡這樣的方式。更好的管理，是在知道他們所需，能夠給予到他們，協助他們把工作做得更好。

作為一個主管，絕對不是一個人對著一個團隊的人，像上級對下級一樣有吩咐這樣的身份感，這樣會造成對立面。更好的方式，就是走到他們當中去，亦師亦友一樣並肩作戰的夥伴。

5.做好上傳下達工作，起到好的銜接作用

作為一個主管，其實是在協助上一級領導更好地在落實，傳達安排的工作。他既是一位領導著，同樣也有執行人的身份在裡面。所以，在這個過程中，要做好銜接作用。你既要積極向下面的夥伴傳達落實好上級領導安排佈置的事情。也要隨時把團隊的情況，和事情完成的情況做好及時反饋。這樣以便於能夠更好地讓團隊在領導的想法中一起往前走。

在這個銜接的身份中，其實也在鍛鍊自己的領導能力。比如，領導佈置的工作旨意，你要如何做好分配落實，帶領團隊更好完成工作，這是作為主管需要更好去落實的。說得更直接一點，主管更多的就是方案管理執行人。

6.有良好的總結能力

要想做好一個優秀的主管，不僅要有優秀的專業技能，良好的學習能力，當然好的總結能力一定要有的。比如，你現在作為主管，可能沒什麼管理經驗，你可以仔細想想，你之前的領導是如何帶領團隊的呢，他有哪些優點值得你去好好學習的，從中可以借鑑一些為自己所用。

良好的總結能力，不僅體現在團隊工作的總結上，也在平時的工作中能更好地吸收學習別人的優點，提升自己的能力，以便於自己在管理工作中能更得心應手。

總結：綜合以上優秀主管的6點，一個優秀的主管要有過硬的專業技能，還有要良好的學習總結能力，能夠更好地去協調團隊，發揮每一個人的優勢實現他們的價值，也好起到一個好的上傳下達作用。在帶領團隊的過程中，去幫助協助他們，讓他們在團隊中更有歸屬感，也能夠不斷的成長。管理是一門藝術，只要你用心去學習。相信，會越來越好的。

80後楊同學

一個優秀的主管，不在於年齡的大小，關鍵在於其管理能力，當然如果你的年齡小，正好碰到下屬有年齡大的或者資格比較老的，需要再加上去除文化心態，接下來我談一下我輔導經驗：

一個優秀的主管要有3 4 4能力

1，心態（3）

1）自我管理——作為一個優秀的主管，必須有自我管理的意識心態，也是自律的要求，千萬不要你要求員工這樣做，你卻那樣做，那準歇菜；這是榜樣的力量，是內在的修養，也是征服下屬的內核。

先做榜樣，再做管理！

2）進退有度——一個優秀的主管不能一味的衝在一線，也不能一味的運籌帷幄，那是老闆、高級管理者的工作。優秀的主管要做到：進是榜樣帶動，退是成就下屬！

3）交出自己——優秀的主管有一個很大的特點就是把自己交出去，任何時候都能把自己交給隊友，時刻準備著，可以有風格，但沒有性格，團隊需要你什麼性格你就是什麼性格！

2，技能（4）

主管的核心技能有四個方面：要求、教練、合作、授權，分別是針對不同員工、或者員工不同時期針對性給的輔導支持，這是核心能力（可參考圖2）

3，原則（4）

主管領導在用人方面要遵循科學的用人原則，這樣才能讓團隊氛圍更好，競爭力更強。這裡按忠誠度和能力兩個緯度把員工分為人財、人才、人材、人裁四類員工，要對應的採取措施（可參考圖3）

補充：下屬員工多而複雜的情況下，主管還要有幾個去除文化：去熟人文化、去老人文化、去老鼠文化、去中庸文化，具體細節有需要可以私信我。

關注一下，學習更多企業管理知識！

木四先生

現代企業制度下，優秀的主管應該具有以下特點，概括起來就是“四個能力"。

一、團隊協作能力。任何一個組織，都不能靠員工的單打獨鬥來完成工作任務，作為主管，要熟悉下屬每一個人的工作特長和能力，並能把他們緊密的團結在一起，取長補短，發揮合力。

二、超前思維能力。作為主管，要對組織的未來發展有深刻的思考，並且進行有針對性的深入策劃，能夠制定出組織未來發展的三至五年規劃，甚至是十年規劃，使組織具有明確的發展目標。

三、市場開拓能力。作為主管，還應該具有敏銳的市場洞察能力，能很好掌握市場的發展規律，並能與客戶建立良好的關係，不斷滿足客戶的發展需求，並且能引領市場的發展。

四、危機處理能力。任何組織都可能遇到不可預知的風險和危機，在危機出現時，能否及時、合理的予以化解，是作為優秀主管的必備能力，否則，就可能給組織帶來巨大的損失。

優秀主管應該不斷培養和提升這四個能力，引領組織不斷的發展，在提升自己能力的同時，使團隊獲得更好的發展。

職場問道

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飛揚傳書

在很多的企業裡面，各部門主管都是企業生存和發展的中堅力量。在企業裡承擔著很多重要的工作。

但是做為部門主管不僅僅是具備很強的個人能力，還應該具備很多的優秀品質

1、自制力

2、執行力

3、領導力

4、學習力

這是一個部門主管應該具備的基本能力。但是我個人認為，做為一名優秀的部門主管，應該具備的最重要的能力是對團隊成員的培養能力。

一個部門主管就職期間，團隊整體能力的提升，重點人員的培養，是衡量部門主管是否優秀的重要標準。

在主管任職期間，團隊整體的綜合能力是否有所提升？團隊成員的個人成長是否有所提升？團隊成員整體的狀態是否有所提升。

個人認為，企業的成長速度取決於團隊的成長速度，團隊的成長速度，取決於個人的成長速度。

所以優秀的部門主管對團隊的培養能力，才是最重要的能力！

女人話生活

一名優秀的管理者需要三心三力。

三心三力

一心:積極樂觀心

a、日常工作在順境中保持積極樂觀的心態

b、日常工作在逆境中保持積極樂觀的心態

c、能夠正面影響和帶動身邊同事

二心:責任心

a、對自己的過程和結果負責

b、對團隊授權的工作，能夠保質保量的完成

c、有主人翁意識，能主動承擔團隊責任

三心:企圖心

a、明確清晰的目標

b、持續不斷追求更高目標並付出行動

c、設定團隊目標並貫徹執行

一力:學習力

a、接受

b、主動學習

c、融會貫通並主動學習

二力:執行力

a、服從

b、理解

c、舉一反三

三力:溝通力

a、清晰準確地表達自己的觀點

b、準確理解上司意圖並善於與團隊達成共識

c、具有感染力

從0開始學管理

1.溝通：作為一個領導角色，良好的溝通技巧是至關重要的。溝通中最重要的部分是帶著同理心，讓人們跟隨你的唯一方法就是讓他們感到被傾聽。

2.正直：所謂正直就是沒有人監督也會做正確的事。一個領導者成功的條件是:信守承諾，以核心價值觀為生活準則，以身作則，堅持到底。正直是所有其他領導品質的基石。

3.責任感：負責任和以身作則是領導者建立信任的最快方法之一

4.同理心：同理心就是理解他人，一個真正的領導者能夠充分理解他人的動機、希望、夢想和問題，並於與他們建立起深厚的個人聯繫。

5.謙虛：優秀的領導風格更注重解決問題和團隊活力，而不是自我推銷。在團隊成員面前保持謙遜和脆弱會讓一個領導者更有親和力和效率。

6.抗壓能力：一個好的領導者需要在逆境中童謠能夠冷靜解決問題

7.能創造願景：好的領導能夠將公司願景轉化成團隊的願景經，為團隊設定方向，並讓團隊為之努力。

8.影響力：影響力不是等同於領導力，它是影響他人的能力。

9.積極性：領導者真正能夠激勵團隊的並不是用自己的目標或結果，而是用他們表現出來的行為、人生觀和態度。

10.懂得委派：許多新上任的領導習慣於自己做所有的工作。好的領導最重要的品質之一就是委派任務和提升團隊。他們設定明確的期望，並充分解釋終點在哪裡，然後給予團隊成功所需要的一切，並讓出道路，充分的委任。

11.自信：要成為一名領導者，你需要挽起袖子，負起責任。包括有足夠的信心去領導，真正的領導者不只是談論問題，而是勇敢地提出自己的解決方案。

思維遊牧

您好！我以前在一家公司做過幾年主管，針對優秀主管的優點可以已自身經驗給您一些中肯的分享。

主管其實是在一家公司最不好做的一個職位，因為大多數公司的主管都處於中層的一個階段，要面對三個方面：

1、服務於領導：上級領導的工作指示與安排，這就需要你有很強的專業技能，與快速的執行力，需要及時去完成公司交代的任務。

2、服務於員工：要有良好的人際關係，會在員工面前做事。面對下面員工的各項問題，不僅要處理自己工作上的問題，還要幫助員工處理問題，協助工作提升員工自身能力，為公司培養人才。題主在問題中說，您的朋友現在面臨最主要的應該就是這個問題，其實每一個管理者上任的時候，這個現象是不可避免的，而怎麼能解決這個問題呢？現如今員工不配合工作，如果用職能用公司制度來處理，肯定是不可取的，反而增強了員工對你的不認可。管理員工是建立在尊重，與信任的基礎上的，俗話說的“以德服人”前期我們需要員工配合或者認可，就需要一直走在員工前面，首先要表現出能力比他們強，任何事情，沒有人做，你做！你的員工在遇見任何問題時，沒人承擔，你來承擔，員工犯錯公司處罰是你與員工共進退，然後多去溝通，誰不服你，你就沒事和誰多聊天，這一點是解決問題的關鍵，你要放下你那主管所謂的面子，在前期辛苦一些，吃一點虧，好好建立你在員工心中的印象以及增加他們對你的信任，後期你就可以放手了，把工作交接給他們，因為我們最終還是要通過員工來完成工作任務的。最後慢慢鍛鍊自身的領導力，管理者是執行，領導者就是調動氣氛，舉個例子“我們偉大的毛主席，與周總理那個是管理者？那個是領導者？很顯然毛主席每天出席來調動人民的氛圍是為領導者，而周總理管理後續的工作進度是為管理者”。我們在做主管的同事時也要學會領導，經常調動員工工作氛圍，有助於更好的完成工作。

3、服務與客戶，解決客戶需求，與公司溝通了解客戶問題，及時反饋與處理。

其實中層管理還是挺累的，很多公司的中層管理者掙得錢沒有員工領導多，但受的委屈乾的工作卻比任何人都多，但這是作為管理者成長的一個關鍵，只要我們堅持,自身心態放好，最終肯定會成為一個優秀的管理者甚至領導者的。

關鍵字: 職場 主管 哪些