《解憂雜貨店》是東野圭吾的又一佳作。不是推理卻勝似推理。本以為獨立的章節和人物，但彼此間又有著微妙的關係，環環相扣，密不可分，讓人看了欲罷不能。
不論是故事中的翔太、敦也、幸平三個小偷，還是浪矢老爺爺，都是站在人性最善良的一面來替人排憂解難。每一封信件的解答，都是他們經過深思熟慮後的回覆，溫暖人心。
翔太三人本是小偷，因盜竊，為躲避追查，機緣巧合的躲進了廢棄已久的浪矢雜貨店。由於某種奇妙的因素，浪矢雜貨店剛好在那天時空穿越，復活了。雜貨店內是現在，而雜貨店外卻是三十三年前。三人意外閱讀了三十三年前諮詢者月兔和魚店音樂人（崗松克朗）以及迷途的小狗（晴美）各自寫給浪矢雜貨店的諮詢信件，故事由此展開。
月兔為選擇參加奧運會還是陪伴患癌症的男友而煩惱。其實從內心來講，月兔傾向於選擇陪伴男友而放棄奧運會。因為自己的奧運訓練已經到了瓶頸，再怎麼焦慮成績都很難上去，她想逃避。男友患癌症，恰好給她的逃避找了很好的藉口。翔太三人雖是小偷，卻用真誠和月兔溝通，告訴月兔，如果真愛她的男朋友，就應該陪伴他到生命的最後一刻。最終月兔選擇了繼續奧運訓練，雖然沒能陪伴男友，但是她帶給了男友最好的夢想。三人歪打正著的解決了月兔的煩惱，很是開心。
松崗克朗正煩惱到底是繼續自己的音樂夢，成為音樂人，還是回家繼承父親的魚店，向浪矢雜貨店投來了諮詢信。儘管回覆的內容難聽，克朗很是生氣，感覺自己被罵了似的，但他還是忍不住繼續寫了回信，繼續諮詢。而經過多次諮詢，最終得到了自己想要的答案，追隨了自己的音樂夢。
特別喜歡回信中的這段話：
你對音樂的執著追求，絕不是白白付出。
我相信，將會有人為你的歌而感到救贖。你創作的音樂也必將流傳下去。
若要問我為何能如此斷言，我也很難回答，但這的確是事實。
請你始終堅信這一點，堅信到生命的最後一刻。
或許正是收到了這樣的回答，才讓克朗更堅定了自己的信念，直到生命的盡頭。
晴美因家庭因素，高中畢業後不得不出去工作。當她徘徊在要不要徹底放棄白天的工作，專職做一個陪酒小姐的時候，向浪矢雜貨店投來了諮詢信件。因浪矢老爺爺早已過世，她的信件被三十三年後的翔太三人所閱讀，翔太三人經過和晴美的信件往來，努力分析了晴美的內心想法即想要經濟優裕，用預言的方式告訴晴美未來幾年她該如何賺錢。最終幫晴美解決了內心的困惑，使晴美多年後成為獨立自主的女強人。
綠河，雖然自己懷了有婦之夫的孩子，本認為靠自己的能力不應該把孩子生下來，但是自己屬於難孕體質，如果不把這個孩子生下來，可能以後再也不會懷孕。但如果把孩子生下來，一個人帶孩子會很辛苦，而且經濟條件也不允許。儘管這樣，她的內心還是更傾向於把孩子生下。她向浪矢雜貨店諮詢，存在一種心裡，希望自己的決定可以得到浪矢老爺爺的支持，自己的選擇是對的。正如浪矢老爺爺所說“很多時候諮詢人心裡已經有了答案，來諮詢只是想確定自己的選擇是對的。”
少年浩介本是生活在富足的家庭，但因欠了一大筆債，父親公司垮了，父母要帶著他連夜逃跑。浩介很想阻止他們，不知道該如何是好的時候，便向浪矢雜貨店投來了諮詢信件。浪矢老爺爺告訴浩介“逃跑絕不是正確的選擇，但只要全家同舟共濟，一起回到正路上也完全有可能”。“無論現在多麼不開心，你要相信，明天會比今天更好”。正是這些彌足珍貴的鼓勵話語，使浩介做出了正確的選擇，多年後過上了優裕的生活。
很多時候，當我們面臨抉擇難以取捨時，從內心希望有人能幫助我們來分析，到底該如何選擇。儘管有時候我們在向別人諮詢的時候，可能內心已經有了傾向性的選擇，即使這種選擇不一定正確，但是我們更希望這種選擇可以得到別人的支持，更加堅定自己的信念。不論最終選的路是對是錯，但內心可以得到慰藉，心裡的秘密得以分享，內心可以釋懷。
《解憂雜貨店》正是從人物內心出發，去剖析人物真實的想法。站在人性脆弱而又善良的一面，幫諮詢者排除內心的憂慮，解決煩惱。正因如此，才使得每段故事的發展都牽動人心，扣人心絃。書中無論是浪矢老爺爺，還是三十三年後的翔太三人，面對別人的諮詢的時候都能用心去體會別人的痛楚，給出詳細的解答，溫暖人物內心。
書中五個章節，看似相互獨立的故事情節，實則密不可分。每一個諮詢者的信件都得到了相應的解答，就連翔太三人寄出的一張白紙，也回溯到了三十三年前浪矢老爺爺的手裡，而且得到了真誠的回答。恰到好處的時空穿越，讓所有的故事形成了一個完美的閉環。不得不說作者東野圭吾縝密的思維，巧妙的構思叫人拍案叫絕。
本書所有的人物都有一個共同特點，都與丸光園孤兒院有著直接或者間接的聯繫，這也正是此書的另一個絕妙之處。通過這一特點，貫穿全篇，將所有人設緊密相連。在孤兒院成長或生活過的人，內心深處或多或少都有自己的傷痛，有著鮮為人知的秘密。作者利用孤兒院這樣一個充滿溫情的場所，站在人性善良的一面，分析人物內心，溫暖人物的內心，可謂妙哉。
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