四棲職場山海客

首先我們的工作群已經解散了，從裡面下的通知我從來都是當作沒看見，有事直接打電話

KOMA881228

這是一個很常見的問題，之前我也遇到過。

微信剛出來的那會，我便通過微信建了微信群，基本公司有任何工作安排都會發在公司群裡，一開始員工們回覆得並不及時，有時候甚至不會回覆，確實有點尷尬。

後來，想了一個辦法，每天班前例會的時候給員工們講了微信工作群的重要性，慢慢引導員工們的思維，連續講了三天，後面所有的工作但凡是通知在群裡的，都是第一時間回覆，看到必回覆。

也就是說，一個習慣的養成並不是一時半會的事情。首先要讓員工們明白微信群工作群的重要性，最大的目地就是便於工作的開展。除此之外，還要正確的引導員工，讓員工明白回覆微信工作群裡面的工作安排是工作內容之一。

員工之所以為員工，除了缺少自覺性以外，有些認知還不能夠達到一定的層面。這時候，就需要管理者對其進行一系列的思想梳理，統一思想是必不可少的事，如何統一就涉及了管理者的智慧與遠見。

回到問題中來，工作群發通知，回應的人少還不及時，都什麼心理？如何應對？

從眾心理，對於員工來說，工作群裡面關於工作的內容回應的人數少，自己去回覆顯得有些不合情理，甚至會有自己是另類的感覺。

遇到這種情況，建議如下：

一、採取軟管理

何為軟管理，也就是每天在班前例會講回覆微信工作群的重要性。

堅持講幾天，讓員工重視回覆工作群的重要性，讓他們思想得到新的洗禮，與管理者的思想同步。

只有管理者重視這件事情，員工才會重視。

二、定規矩，賞罰分明

給員工制定關於不及時回覆微信工作群的制度。

比如，不及時回覆或者故意不回覆著，一次罰款多少，既然宣佈了規則，就一定要實行。

有了規則，也就有了監督的標準，一旦有人不回覆工作群通知，直接採取相應的處罰措施。

時間一久，習慣養成，自然會記住這事，自然會專心積極工作。

肖軍說職場

別人不願意聽你的。我剛剛當上部門主管的那一段時間也是遇到這種情況，真的特別領導尷尬。因為我自己業績比較好，所以領導提拔我做小主管。當時我們組有一些和我同時進來的人，甚至還有幾個年紀比我大的資歷比我深的人，他們就不怎麼服從管教。

比如我在群發工作通知的時候，基本就沒有什麼人會回應我。導致我也不太敢給下屬佈置任務，會自己把很多工作給處理完。剛上任的那段時間，我就像是熱鍋上的螞蟻，忙得一團亂，每天加班到12點。

很想解決這個問題，不然自己當這樣的一個主管也挺沒意思的，把自己給累死了下屬卻閒死了，工作沒做好還是我的問題。所以後來我就專心提高自己的能力，想讓他們信服我。

當然下屬不夠信服只是其中的一個原因，總體來說，下屬不回覆微信消息主要有以下幾個原因。

一、不信任領導的能力

這就是我面對的那種情況，因為自身能力不足，下屬並不服從。他們會認為只能夠由有能力的人來帶領，而那些沒有工作能力的人並不能帶領團隊發展的更好，所以他們就不想要聽主管的通知。

如果是這種情況的話，那最好方法就是先提升自己的能力，其次制定一系列的規章制度，如果有人經常不回覆，最後任務沒完成，會相應的扣除績效。

大家工作都是來掙錢的，只要拿獎金來威脅的話，我相信都會聽從。

二、不願意完成此項工作

如果這一項工作非常複雜，很難辦，大家對此很抗拒，沒有想好要怎麼回應，就會表現為不回覆。

如果是這樣的情況，那建議在開例會的時候給團隊人員講清楚，以後發信息看到了要儘快回覆，如果內心不願意、排斥、有任何問題的，希望能夠及時提出來，這樣的話才能提高工作效率。

三、在下班的時間發通知

如果是在下班後的休息時間發通知，沒有人回覆那是很正常的事情，每一個員工都希望能夠有更多的休息時間，並不希望下班後還處理工作。

如果是這種情況，那就建議改正自己的習慣，儘量在工作時間內把任務都給佈置完。

以上就是我的看法，希望能對題主有所幫助。

簡屋

我就特別反感領導動不動就在工作群發通知。說說回應人少且不及時的心理。

上班的時候，經常很忙，尤其有時候開會，把手機設置成靜音，壓根就聽不到領導的群發通知。

一晃會議結束，再看到群裡的通知，已經過了1,2個小時了，這時候再回復，已經晚了，也沒有什麼意義了，乾脆就不回覆了。

再說，誰上班的時候一刻不停地抱著手機。

所以，我特別希望，上班的時候，如果有事，領導直接溝通，或者郵件溝通，畢竟電腦是要時時刻刻帶在身邊的。

下班以後，有時候去健身、看電影，自然也沒看手機了。等到打開手機看到領導的話，已經很晚了，也懶得回覆了。

明明不是很著急的事情，可以di二天上班再說，偏偏要犧牲員工的休息時間，讓別人加班加點，我非常反感這樣的領導。恨不得24小時掌控下屬的工作，生怕下屬閒了。

2、工作群太多，沒留意

自從有了微信群，我就加入了太多的微信群，光工作群就有幾十個，再加上其他的，社區群，同學群，親戚群，健身群......

就我這樣交際不算廣的人，接入的群就有上百了。

每天這些群一堆堆的消息，我都懶得看。

比如，社區群，我幾乎就沒有點開過，看上面一整就是幾百條記錄。只是偶爾到了週末，有時間了，打開匆匆瀏覽一下。

“公司的工作群太多了，平時信息提示閃個不停。”

因為微信群太多了，我也常常會沒留意領導發佈的指示，等看到的時候，已經遲了，再回復也不合適了，就不回覆了。

而且，我總有一種印象，工作群裡領導發通知，並不是領導的正式指示，如果真是著急的事情，領導會電話再通知你的。

因為畢竟沒有誰能夠24小時守在手機邊，隨時留意各種信息的。

3、佈置工作，請走正規渠道發佈

網上有個新聞：

去年12月6日凌晨，中國鐵路北京局集團有限公司天津電務段，兩名正在上線施工的職工被0G383次高鐵列車撞軋身亡。

事故的原因，是一名幹部用微信群發送推遲上線作業時間的命令後，沒有確認作業班組回覆命令，導致了命令漏傳。

還有另一個新聞：

有一位員工因為深夜已入睡，沒有在10分鐘內回覆老闆的工作要求，10分鐘過後，老闆在工作群通知她，“你已被辭退了”；

我建議老闆不要在業餘時間，在微信群佈置工作。第二天上班的時候在公司面對面佈置不行嗎？

如果是緊急工作，請電話溝通確認。

特別贊同下面這個帖子對老闆工作群發通知的態度：

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答主介紹：霍輝，寶媽，理工女，改善專家，寫作教練，高級工程師，倒過來是輝霍。頭條號：霍霍的小世界

霍霍的小世界

根據樓主說的這種情況，如下建議給到你：

一、注意團隊文化建設。

這種情況要特別注意團隊文化氛圍建設。

這時要注意團隊氛圍建設，有機會、有條件的可以開展拓展訓練等團建活動，近期內要把團隊氛圍建設作為重要事情來做。

二、強調工作回覆紀律，把工作回覆要求作為正式要求。

在正式會議中，明確提出工作群信息發佈回覆的要求，作為一項正式要求，要讓大家認真地、如履薄冰地對待這個事情。

比如，只要@到某人的，必須回覆，晚上10:00前回復時間不超過半小時等等，這個根據公司具體情況來定。

總之，要把對工作回覆及響應作為正式要求明確下來。

三、注意工作佈置技巧。

在工作群發通知，切忌不要發一個大家看了都不知道該不該回復的通知。比如：不@任何人，沒有任何時間要求，沒有明確工作指令。這種是無效通知，浪費大家時間。

工作群發通知要準確描述工作要求、時間節點、責任人。讓責任人收到回覆，知悉的員工可以不回覆。

另外，工作群裡不要囉囉嗦嗦的發通知，大家看了很茫然、也很無語，不知道回啥，時間久了，大家就不想回復了。

以上是個人的建議，供參考。

V先生講職場

工作群發通知，回應的人少還不及時，都是什麼心理？如何應對？這種情況很正常，一般員工很少在工作群看到通知後會及時做出回應。如果是特別重要的通知不建議發在工作群，最好能在召開會議時候特別說明。

明娟在一家貨代公司做文件，公司有一個大群，所有員工都在裡面。有時候財務部會在群裡面通知一些涉及文件部的財務規章流程，但是回應的人很少。

他們要麼在忙工作沒有及時看到，要麼看到了也就心裡知道這個事情，但不會在群裡面回覆“收到”兩個字，然後又繼續忙自己的事情了。

財務部對這種情況也是司空見慣了。如果是不太重要的事情，文件部的同事沒在意這個通知，後面工作過程中犯錯，財務部會特意在群裡再次聲明引起注意。如果是特別重要的通知，公司一般會召開會議特別強調。

明娟有一次下班後，晚上8點看到手機工作群在閃動，她打開一看，原來是部門主管交代一些工作安排。她感覺煩透了，自己已經忙活一天了，好不容易下班回到家可以休息，主管還不放過自己。明娟把工作群的頁面直接關閉了，假裝什麼都沒看到。

第二天上班的時候，明娟在電梯裡碰到主管了。主管問起昨晚工作群發的通知，明娟假裝一臉懵逼的樣子反問：“你昨晚有在工作群發消息嗎？我都不知道呢，昨晚和朋友出去逛街吃飯了，很晚才到家，我都沒空看手機呢。”既然明娟都這樣講了，主管也不好再說什麼了。

其實，我認為在工作群發通知，多少給員工不太正式的感覺。這就導致員工對這個通知不重視。如果是非常重要的通知，建議不要發在工作群，而是在召開會議的時候，由相關部門主管在會上再三強調聲明，這樣才能引起重視。

另外，儘量避免在晚上和放假時間在工作群發通知。因為員工在私人時間都各忙各的，不一定都能及時看到通知。甚至很多員工就算看到了也假裝看不到，因為沒有員工喜歡在私人時間接觸處理公事。

這樣做不高效，而且會引起員工對公司反感，覺得公司侵犯了自己的私人空間，剝奪了私人時間。反而適得其反了。

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喬念一

同事之間會相互影響。大多數人看到比自己級別高、資歷老的員工還沒有回覆，就不敢回應；而看到和自己一個級別、工齡的同事沒有回應，則不願回應。每位員工既是你的下屬，更是別人的同事，見天對你的一言一行都熱情似火地捧哏，在大家眼中可能會有拍領導馬屁之嫌，誰也不願戴上這樣的帽子被同事排擠。

如果想要提高回應活躍度，就要給大家打造一個“被迫”回覆的假象，給每個人提供一個“不得不”這麼做的藉口，讓每個人都覺得自己回應老闆不顯得突兀、媚上！最好的辦法就是在每則通知標題前添加【收到請回復】字樣。樓主不妨試一試~

方法不當

分析完員工的心理，樓主也要反思一下自己的通知的媒介、時間、頻率是否不當~

首先，是通知的媒介有無不當。如果選擇微信這樣的綜合社交工具作為工作通知主要陣地，它本身就是不嚴肅的，自不能苛求員工及時回覆。畢竟上班時間，大家不敢明目張膽地頻繁點開手機；下班以後，每個人都忙著刷票圈、和朋友聊天。

建議樓主將通知區分輕重緩急，把其中一定需要確認對方是否知悉的消息改用工作郵箱群發、電話聯絡、小組長傳達的方式通知。

其次，通知的時間有無不當。如果經常在下班時間、週末發佈通知，或者提前幾天發佈一則通知，由於事情不緊急，不能引起員工的重視，自然反應平平。

建議制定通知時間計劃表，有意把控發佈時間，適當調動員工緊張情緒。

最後，通知的頻率有無不當。如果一天發佈好幾則消息，且不論大事小事，群體性的事還是個別人的事，都冠以“通知”的標題群發，大家會覺得發通知的人喜歡小題大做，回應熱情當然迅速消退。

建議善使權利，不發則已，一發必定重大。安排不同級別的員工替自己傳達不同等級的消息，小範圍的通知私聊為宜。

調整心態：消息可達性與回應效果不可兼得

證據V課堂

工作群發通知，回覆不及時而且人數少，這個有公司管理的問題，有發通知人員的問題，也有員工的問題。

首先，我們分析一下是都有什麼原因可能導致這種現象呢？

1、公司問題

（1）公司沒有針對工作群通知相應的規定（通知的種類，都由誰負責，一般什麼時候發，格式要求，通知回覆時效，回覆人員要求，不回覆的懲戒措施）。

（2）公司關於規定的執行情況，在實際執行過程中，沒有監督，沒有執行懲戒，員工回不回覆，一個樣，及時回覆和很久才回復一個樣，這肯定會導致這樣的後果。

（3）公司群管理不規範，裡面充斥著各種信息，什麼日常聊天的，可以私下溝通的信息都在裡邊發，也有刷屏的，導致通知不能及時展現在其他人面前。

（4）領導沒有起到帶頭示範，可能經常不回覆消息，導致員工心裡不舒服。

2、發通知人員的問題

如果公司有相應的規定，那麼我們一定要按照規定執行，如果是因為發通知的人，發的信息不像通知，導致其他人覺得這只是一個一般的消息，不用回覆。或者，發通知的人在通知時很模糊，讓人覺得可以不回覆，或者不用及時回覆。

另外就是發通知的時間不對，比如，你選擇晚上很晚才發，很多人都休息了。

3、員工的問題

員工看了當做沒看見，沒有人回覆，我也不回覆，法不責眾。

有時覺得這個通知不合理，我不認同，我就不回覆。

如何有效改善？

通過上述的原因可能性分析，我們對症下藥：

1、公司應對通過微信群等網絡渠道發佈通知的相應事項做出明確規定，發佈負責人，形式，時間，回覆要求，懲戒措施等，並嚴格執行。有違反者，一定處理，保持規定的嚴肅性，權威性。

2、發佈通知的人員一定遵守發佈規則，語言正式，不產生歧義。儘量不在注意時間發佈通知。

3、引導員工，領導做好帶頭作用。

4、嚴肅群溝通要求，不刷屏，不發無關信息。

水月銀杏

工作群發通知，回應的少而且不及時原因和心理可能有兩種：

一、發出信息的時間問題，畢竟大家不能時時看手機，所以一部分人在發現通知時，已過時效而不好意思再發回覆。

二、通知的內容。通知有公告類，通告類，還有執行類等等。但因為個體理解力的不一致，所以會對須回覆的理解也不同。

針對如此，建議在工作群發通知時，儘量在合適的時間段發，並提示看到者互相提醒閱讀。在通知內也可說明是否要進行回覆。這裡要提醒題主，一定要慎重選擇需要回復的通知進行標明，否則會對工作造成一定影響，對受眾情緒也造成不好影響。

希望會幫到你。

不多亦

您好，我在職場從事管理20餘年了，且從事情緒管理和壓力調適10多年，結合自己的實際情況，為您解答：

一、瞭解“非實時溝通”模式的特點。既然是工作群，那就是在運用微信、QQ、釘釘等網絡工具了，而這樣的載體不同於電話，電話可以及時溝通，但這些網絡通訊工具，本就具備“非實時溝通”的特點：你可以發，我可以不回。所以回應的人少、不及時，是正常的。

比如，我就在自己的微信簽名備註了“急事請手機，微信極少看”，因為我確實很少看微信包括工作群的消息。當我專注於工作的時候，更不會看其他，也就不能及時回覆工作群的通知。

二、還有種情況，就是看到了工作群通知也不回覆。有兩個原因：

1、在收到的信息過多、大腦忙碌的時候，我們容易啟動“自動回覆”模式，是指：我們以為已經回覆，但實際上並沒回覆對方；

2、在群裡尤其是工作群，大家普遍有“潛水”心理，不願做那個主動出頭冒泡的人，因為多認為“槍打出頭鳥”似乎是職場慣例。所以，等到有一個人回覆後，大家才會陸續在群裡響應

三、怎麼辦呢？作為管理者，建立規則：

一是鼓勵大家在工作群積極踴躍發言和回覆，明確收到工作通知要及時回覆，這是職業禮儀的要求；

二是在發工作通知時，儘量在文末增加一句“收到信息，請及時在群裡回覆，謝謝。”

三是對於那些主動及時在群裡回覆的同事，馬上給予表揚肯定；

四是如果是十萬火急的工作，建議及時撥打電話，保證聯繫的暢通。

希望我的回覆對您有助，若還有其他問題，歡迎在評論區留言。專注職場情緒管理和壓力調適十餘年，歡迎關注“曉莉心療。”

關鍵字: 群發 人少 職場