我不怕吃苦，我怕的是白吃苦。
這是最近一部比較火的電視劇《安家》裡的一個場景。
劇中一個外號叫985的房產中介從業者，國內名校畢業，長得一表人才，平時說話也是頭頭是道，但是985入職以來，一直無法開單。眼看著身邊的同事陸續開單，985也暗下決心，努力工作，早日開單，但總是以失敗告終。
為了給985打氣，在985生日那天，房店長分享了自己第一次開單的場景，同事們都覺得房店長的成功離不開“吃苦”兩字，對此大家都紛紛表示敬佩。
可是，985聽完房店長的分享後，卻說了一句：“我不是怕吃苦，我怕的是，白吃苦。”
雖然這部電視劇講的是房產中介的故事，從985說的這句話中，看到他的“心酸”，但也看到了很多職場“聰明人”的影子。
“聰明人”常見行為：
1.做事前分析付出與回報是否成正比
2.緊跟優秀員工卻很少放下面子請教
3.知道別人成功的秘訣卻先自找藉口
其實劇中985真正開不了單的原因就是：
怕自己付出了沒有收穫。
01 我不怕吃苦，我怕的是白吃苦：這是一種典型的“自我設障”心理
職場中有太多的“聰明人”，但混的並不好的人，大多數並不是不夠聰明，真正的原因是：“自我設障”。
- 什麼是“自我設障”
“自我設障”也稱作自我妨礙、自我設阻、自我設限，這是個體為了迴避或降低因不佳表現，所帶來的負面影響，而採取的任何能夠增大，將失敗原因外化機會的行動和選擇。
通俗地說：為自己可能會遭遇的失敗，找一個看似合理的藉口。
就像開頭《安家》中，房產中介業務員985，對於自己無法開單，找了一個“合乎邏輯”的理由：因為我怕吃了苦，沒有達到預期的結果，所以我開不了單，是因為還沒盡全力。
實際上這種理由是一個偽邏輯，其實是他的“自我設障”。
為什麼說他是“自我設障”呢？我們先來看看“自我設障”的表現形式及其原因，從中我們就能明白為什麼985是在“自我設障”。
- “自我設障”在職場中的表現形式
“自我設障”在職場中主要有以下兩種表現形式。
1.行為式的自我設障
行為式的自我設障，主要表現為對未來的一種預判。
比如：985預判自己努力帶客戶看房，但從以往的經歷來看，可能的結果還是開不了單。但實際上卻是銷售能力的欠缺。
2.自陳式的自我設障
自陳式的自我設障，主要表現為過度誇大外在的困難。
比如：985反饋趙小姐不願買房，是因為旁邊鄰居輔導孩子學習時，責罵孩子聲音驚天地泣鬼神。但實際上卻是想不到辦法可以解決鄰居教育的問題。
以上這兩種表現形式，是職場中“聰明人”常用的手段。而“聰明人”之所以會這麼做，其根本原因有3點：
1.害怕自己付出了卻得到失敗的結果
2.害怕自己遭遇困難卻沒有能力解決
3.害怕自己沒有業績卻難以維護自尊
以上3點原因，正是985說出“我不怕吃苦，我怕的是白吃苦”背後的真正原因。
985是名牌大學畢業，他的內心是有一種驕傲的心理，這在和房店長第一次會議室裡的工作溝通中，聽到房店長領悟985這個稱號後，說了句：重點大學畢業。他表露出了一些小得意。
原以為名校的榮耀，可以順承到職場，結果卻啪啪打臉，入職以來，從未開單。
為了維護自己作為名校生的自尊，把不開單歸結為，自己害怕吃了苦，到頭來一場空。
在職場中，有很多類似985一樣的“聰明人”，這類人也會如同985一樣，在準備努力工作、吃苦耐勞前，會多角度的去衡量得失。哪怕最後的結果是失敗的，也會本能地找各種理由自我安慰。
這種行為如果從人性動機上來分析，“自我設障”的表現，體現了人性的兩種動機：
1.自尊保護策略
每個人都有自尊心，但不同的人維護自己自尊的方式不一樣，對於職場中的“聰明人”，通常會想盡一切辦法，去避免可能的失敗或者改變失敗的含義，以此維護自己的自尊。
比如經常會聽到這樣的話：
這件事我本來是能搞定的，誰知道很不巧，那天生病掛水，不然的話，早就順利完成了。下次再有這樣的事，我肯定分分鐘搞定。
2.自我呈現的印象管理策略
每個人都有虛榮心，但不同的人對於虛榮心的把控不一樣，對於職場中的“聰明人”，通常會極度在意自己在眾人眼裡的形象。尤其是一些有著一些自帶光環的背景的“聰明人”，更是希望自己在眾人眼裡的形象一直是優秀的。
比如經常會聽到這樣的話：
我一個名牌大學畢業生，本應該坐在辦公室，看看文件，做做管理。竟然讓我去大街上發傳單，我才不做，這不是殺雞用牛刀嘛。
因此，在職場中，“聰明人”要想能有個好的發展，就不得不解除“自我障礙”，否則只會落得越混越差的結果。
02 “自我設障”給職場中“聰明人”帶來的3種危害
職場中的“聰明人”雖然通過“自我設障”的方式保護自己，但實際上是在一步步地把自己，推向毀滅自己職場之路的深淵。
所以，每一個“聰明人”，要時刻牢記“自我設障”所帶來的危害。
那麼“自我障礙”到底會產生什麼樣的危害呢？主要帶來以下3種危害。
- 危害一：降低學習力，喪失競爭力
中國有句俗語：“活到老，學到老”。這句話表達了一種生命不止、學習不止的進取精神。在職場，更是如此，只要一天在職場，學習是提升自我的最佳方法，沒有之一，同時也是升職加薪的唯一保障。
有的人一旦遇到新的事物或者新的技術，就本能的“自我設障”，比如：
1.公司有新項目，害怕自己會做砸，不敢去做。
我們看一個案例：
小胡平時工作，喜歡權衡利弊，尤其是喜歡計算到每個小時的工資。
公司最近要開展線上業務，主管安排小胡負責數據分析。小胡聽說做數據分析，很容易出錯，還要經常加班，主管又沒提加班費，就不太願意。於是小胡就和主管申請繼續做原來的工作。
半年後，公司線上業務成了公司主力營收渠道，就準備縮減線下渠道的人員，結果小胡就成了被淘汰的一員。
2.公司引進新的技術，擔心學起來太難，不願去學。
我們看一個案例：
A公司專業為電商企業提供大數據解決方案，以往雖然也使用了很多專業軟件，但最近聽說Python處理數據的效率要遠快於其他軟件，公司領導就外出考察，考察回來後下發通知，數據部門儘快上手Python。
小馬覺得自己沒有編程基礎，就不太願意去學，結果不到一個月，小馬發現部門裡的其他同事，工作效率特快，小馬需要一天才能做好的數據報告，結果其他同事1小時就完成了。
3.同事分享了新方法，預判會被人笑話，不願去問。
我們看一個案例：
小張和小劉同期入職，小張一開始由於自己畢業的學校比小劉好，有點看不起小劉。但小劉有上進心，自己私下報名了有關結構化思維的課程，學成後，小劉無論是與人溝通，還是工作彙報，都給人一種邏輯嚴謹、言簡意賅的感受，深受公司領導和客戶好評。
為了提高公司員工的溝通能力，領導決定讓小劉分享下自己的方法，小劉也很樂意。於是小劉特意準備了一堂有關結構化思維的培訓。小張聽完後覺得還有幾個地方沒明白，但小張卻覺得自己之前有點看不起小劉，現在去請教小劉，小劉可能會笑話自己，就不太願意去請教。
以上3個場景，其最後的結果是越不學習，對新的事物、技能越難以掌握，漸漸地就喪失了競爭力。
- 危害二：降低自信心，增加焦慮感
塞內加曾經說過這麼一句話：
缺乏信心並不是因為出現了困難，而出現困難倒是因為缺乏信心。
一個人如果沒有了自信心，隨之而來的是遇到問題不知所措，焦慮情緒油然而生。在職場，如果沒有了自信心，就會讓自己陷入到，無限的自責懊悔的深坑。比如：
1.做事猶豫不決，瞻前顧後
我們看一個案例：
最近公司宣佈，銷售部經理崗位從小賈和小洪兩人之間提拔一個，但需要兩人做一次競聘演講。小賈覺得平時和小洪關係也不錯，生怕競聘後影響兩人關係，競聘演講的準備工作拖拖拉拉的，但一想到自己工作這麼多年，好不容易有一次晉升的機會，又不甘心，時間就在小賈猶豫不決中浪費掉了。
到了競聘那天，小賈站在演講臺前傻站了很久，不知道該說什麼，最後小洪順利的升職為銷售部經理，而小賈被領導認為難以不出趟。
2.做事沒有毅力，容易放棄
我們看一個案例：
小朱是線下教育培訓機構銷售，公司安排每天要求打100個陌拜電話。剛入職培訓的時候，銷售主管就分享了自己的成功經驗，每天保持固定的電話量，基本上一個月後，無論是銷售話術，還是溝通技巧都進步的非常快。
小朱一開始也把銷售經理當成自己學習的榜樣，給自己定了每天打150個，希望可以快速得到提升。打了幾天，發現不是掛電話，就是電話裡抱怨被騷擾，於是就想放棄。
銷售經理知道後，和她認真的溝通了一次，並鼓勵小朱繼續堅持，結果堅持了沒幾天，小朱實在忍受不了辭職了。
3.做事害怕溝通，自我封閉
我們看一個案例：
小羅是做軟件開發工作，大家對小羅的評價是，什麼都好，就是不喜歡溝通，尤其是遇到項目碰頭會的時候，希望小羅可以發表下自己的看法，可每次小羅都只是搖搖頭。
時間一長，大家都慢慢疏遠了小羅。可小羅認為把工作做好不就行了，不明白為什麼一定要溝通呢，再說了，我又沒有耽誤大家的工作。漸漸地，小羅越來越封閉自我。
以上3個場景，其最後的結果是越沒信心，越牴觸與人溝通，拒絕成長，生活充滿了焦慮。
- 危害三：扭曲判斷力，提高失敗率
捷克教育家誇美紐斯曾說過：“對於事實問題的健全的判斷是一切德行的真正基礎。”
一個人如果正確的判斷力，遇事就會容易衝動，衝動之下所做的事，大多數不但給自己帶來不堪收拾的後果，還給身邊人帶來了各種麻煩。在職場，如果沒有正確的判斷力，就會讓自己失敗的概率更大。比如：
1.做事衝動，不考慮後果
我們看一個案例
公司有個員工小馬，做事衝動，經常把自己臆想的事情看成事實。有一次，一個客戶從小馬手中，買了我們公司產品，希望小馬能上門培訓一次。
小馬到了客戶那，正好客戶的領導來公司，客戶就讓小馬稍等下，結果小馬認為客戶不把自己當回事，轉頭就走。
其實當天客戶的領導來視察，客戶順帶給公司領導推薦了我們公司的產品，建議全國普及。客戶和領導溝通完，出來後看到小馬走了。客戶覺得小馬的服務太差，最後換了我們同行的產品，導致我們損失了一筆大單子。
2.受人蠱惑，沒有分辨力
我們看一個案例
2015年集團空降了一個副總，該副總野心很大，一心想總經理擠走。過了大半年，副總召集手下幾個部門的總監開會，並在會上提議大家聯名罷免總經理。
按理說，大多數總監對此，會表面順應，私下觀望。但就有這麼一位總監，第一個簽字。當時其他總監看了後，都沒說話，副總召開的會議也臨時中斷。
過了一週，集團下發公告，公告裡宣佈，副總和當時簽字的總監，由於個人原因，已經辦理離職。
3.歪曲事實，沒有道德觀
我們看一個案例:
市場專員小耿為人比較自私，一旦與其他同事有利益衝突時，明明是自己的失誤，卻喜歡倒打一耙，搞的大家都不願意和他共事。
有一次公司舉辦老客戶回饋晚宴，原本是小耿和小楚兩個人負責接待工作。小耿覺得做接待搞的跟飯店服務員一樣，就趁機躲在酒店的安全出口偷懶。
小楚看到小耿偷懶，也沒說什麼，自己一個人忙前忙後的。部門總監來了後，看到只有一個人在忙接待工作，就問小楚，小耿去哪兒了。小楚就說，剛才小耿還在這裡，應該是去了洗手間，要不我馬上去洗手間找他。
結果小耿來了後，開口就說：“總監，剛才我忙的要死，小楚也不幫忙，我就去找小楚了。”小耿的話剛說完，總監先是愣了下，然後拍拍小耿的肩膀說了句：“辛虧我一開始在門口看了會，才讓小楚去找你。”
沒過多久，小耿自己辭職走人了。
以上3個場景，其最後的結果是，越是沒有正確判斷力的人，越容易被人排擠，最後大多以辭職收場。
03 職場“聰明人”如何解決自我設障問題？
發現了問題，我們就需要去解決它，對於“自我設障”，如何去解除呢？
“自我設障”的情緒是由大腦杏仁體掌握，有些人可以克服這種情緒，有些人則做不到。但是做不到是不是意味著要放棄呢？答案並非如此，如果真的放棄，那只是讓“自我設障”繼續惡性循環下去。
要解決這個問題，需要有一個實用的方法。在《原則》這本書中，就提供一種清晰的發現障礙，清除自我設障的方法：目標—>問題—>診斷—>方案—>踐行。
特別提醒：使用這一方法有一個必須要注意的兩個方面：
1.每次只想一個步驟，這樣是保證可確保注意力的深入，也促使成長，發揮潛能。
2.實事求是，面對現實。
這兩個注意事項，特別對於職場中的“聰明人”而言，尤為重要，說直白點就是，讓自己聰明的大腦，不要過多的去想捷徑和耍小聰明。
下面我們就分別從這5個步驟的原理，瞭解下解決“自我設障”問題的思路。
- 第一步：目標
在《原則》一書中，目標代表的是，自己追求的事物，也就是自己想要得到的結果。
書中對於目標有一個明確的說法就是：設定目標就專注目標，不要去想如何實現目標，也不要去想如果目標設定錯了會怎麼辦。
那麼針對解決“自我設障”問題，我們的目標就應該定位在，消除“自我設障”心理。
- 第二步：問題
對於“自我設障”所存在的問題，需要把本質問題擺上桌面。比如：
1.缺少學習力；
2.缺少自信心
3.缺少判斷力
這些問題，對於“聰明人”來說，可能不願意承認，但要想解決掉“自我設障”心理，這些問題就不得不勇敢的擺上桌面，並且把以解決這些問題，看成是自己提升的機會。
- 第三步：診斷
列出問題，我們需要具體問題去診斷根源，這就好比醫生對於不同的患者，並不是按照醫學書上的通用案例去提供治療方案。而是針對問題本身進行分析。
那麼在第二步中，我們列出了“自我設障”所存在的問題，我們就需要針對性的去分析原因。
特別注意的是，診斷是分析根本原因，而不是直接原因
比如針對第二步中的問題，如何分析？具體思路如下：
1.缺少學習力
（1）直接原因：我因為家務事太多，導致沒有多餘的時間學習。
（2）根本原因：我因為沒有上進心，而沒有去合理分配時間來學習。
2.缺少自信心
（1）直接原因：我總是簽單失敗，所以我越來越沒有信心。
（2）根本原因：我沒有用心去學習產品知識，所以我簽單總是失敗。
3.缺少判斷力
（1）直接原因：我礙於面子，怕得罪人，所以我輕信謠言，跟風散播。
（2）根本原因：我做事沒有原則性，所以我才會礙於面子，輕信謠言。
- 第四步：方案
根據診斷的結果，這個時候就需要思考具體的解決方案。 關於規劃解決方案，需要注意以下幾點：
1.規劃之前先回顧
簡單點說就是，自己經歷了什麼，才會有了“自我設障”心理。
2.把問題看成是結果
也就是說，“自我設障”的心理是當下的結果，並不是自己的整個人生，根據第三步診斷的分析結果，思考改變這個結果的方法。
3.規劃解決方法不需要過度思考
這句話並不矛盾，有的人可能會認為，思考問題肯定需要花費很多時間，這樣才能思考的有深度。其實並不需要這樣做。
正確的做法是，先草擬解決方案的框架，也就是把自己能想到的都寫下來，再找出最適合自己的。
比如：解決自信心問題，診斷分析是因為自己沒用心學習產品知識，那就把如何學好產品知識的方法列出來
（1）自己親自體驗產品各項功能
（2）與產品開發部門多溝通
（3）請教銷售高手關於產品功能介紹的話術
從這些能想到的方法中，選擇適合自己的。
- 第五步：踐行
所謂的踐行，就是從頭到尾，堅定不移的執行解決方案。有的人會發現在執行方案的時候，會有一些其他的靈感冒出來，有新的靈感沒關係，重要的事這個靈感是否能兼容解決方案，如果能，那就加入進去，如果不能，可以暫時記下，但依然需要把焦點放在已規劃好的方案中。
04 結語
職場中“聰明人”混不好？並不是這些“聰明人”沒能力，最主要的問題還是在於讓聰明的頭腦，開了小差，偏離了正常的使用軌道上。
正如文章開頭，《安家》劇中的985，為自己找的藉口“我怕白吃苦”，實際上他並不是真的怕吃苦，而是在吃苦的行動前，提前為自己做了“自我設障”。
要解決“自我設障”最好的方法，就是：按照《原則》這本書中，提供的清晰的發現障礙，清除自我設障的方法：
目標—>問題—>診斷—>方案—>踐行。無論一個人的天賦如何，最重要的是實踐，正如高爾基說過的一句話：
人的天賦就像火花，它既可以熄滅，也可以燃燒起來。而逼使它燃燒成熊熊大火的方法只有一個，就是勞動，再勞動。
如果把這句話用在職場“聰明人”身上，那就是：職場人所具備的天賦，它既可以向上成長，也可以向下墜落。而逼使它衝向雲霄的方法只有一個，就是實踐，在實踐。
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