老李是技術部主管，今天他用微信建了一個小群，給指定的幾個人發了一份文件，要求大家仔細閱讀，並積極提出自己的意見或想法。老李剛剛發完信息，沒過幾秒鐘，小王在群裡回覆了一句“收到”，然後就沒了下文。老李盯著手機看了半天，也沒見小王動靜，不禁皺起了眉頭。
小王的一句“收到”並沒有滿足老李的期待。回覆“收到”這兩個字只能說明你收到了領導的信息，但沒有給出領導想要的反饋。
在這裡，老李其實想要兩個信息，第一，你把文件看完了，第二，你給出了自己的想法。由於小王信息回覆過快，顯然沒有看完文件或者根本就沒看，隨手發了一句“收到”，接下來也沒有任何反饋，結果就是小王沒有給老李任何想要的反饋，這就是一次無效溝通。
小王應該怎麼回覆呢？
1. 如果小王有事在忙，實在沒時間或不方便，可以這樣回覆：“領導，我現在......，大約1h後結束，等結束了我詳細學習文件後再給您回覆。”
如果是這樣的回覆，領導對你就會有一個詳細的瞭解，併產生合理期待，知道你在幹嘛，為什麼沒有閱讀文件，大約什麼時候閱讀，什麼時候能給出意見等等，而不用在那乾巴巴的等。
2. 如果小王現在有時間可以閱讀文件，可以在閱讀完文件後直接進行回覆，也可以先回復“收到，馬上就看”，然後等看完文件後再回復想法。
關於如何回覆領導，一定要把握以下幾個原則
1. 尊重領導
“收到”在很多時候都是可以使用的，表示你已經收到了領導的信息，顯得乾淨利落。但如果你回覆“收到了”，就顯得有點彆扭，一字之差就會給人不一樣的感受。
2. 及時
很多時候，領導的信息就是重要的信息，及時回覆雖然不一定能加分，但拖延回覆一定會減分。因為你不知道領導的事情有多緊急或多重要，哪怕領導交代的事情此刻辦不了，也要馬上回復自己收到了，
3. 信息充分
在某些時候，一句“收到”又顯得過於單薄，必須額外補充一些領導期待的信息。比如開頭舉的例子。
回覆領導是門技術活，必須在工作中細細體會，才能穩紮穩打，不斷成長。
閱讀更多 蘇羨Gavin 的文章
