一是全面落實疫情防控責任。加強幹部管理，督導幹部職工不外出、不聚集、常通風、戴口罩、勤洗手，做好疫情防控工作；對所有幹部職工假期去向、與他人接觸、個人健康狀況等進行全面統計，嚴格落實居家隔離觀察制度，幹部職工無相關症狀後方可上班；加強清潔衛生管理，每日上、下班前對辦事大廳、樓道、走廊、衛生間、會議室等公共區域進行全覆蓋消毒；安排專人服務，每日對幹部職工和前來辦事群眾進行體溫檢測，確保幹部職工和辦事群眾安全。
二是多渠道提供“不見面”服務。為降低經辦服務過程中的感染風險，及時下發了《關於新型冠狀病毒疫情防控期人社業務辦理有關事項的通知》，全面安排部署人社政務服務工作，要求各部門按照“最多跑一次”要求，實行“非接觸”服務，除特殊業務外，其他服務事項均通過網廳、手機APP、傳真、電子郵件、微信、電話等途徑辦理，截至目前，有效辦理群眾需求387件，確保了辦事群眾方便快捷。
三是暢通諮詢服務渠道。通過鬆潘人社公眾號、發放宣傳單等方式，向社會公開了所有服務事項的政策業務諮詢電話、業務辦理資料收集方式等途徑；充實松潘人社業務諮詢服務熱線（各諮詢熱線已通過鬆潘人社公眾號公佈），方便快捷提供各類人社政策業務諮詢服務。截至目前，提供各類人社政策業務諮詢服務1500人次。
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