今天我給了商家差評,最差評,人生首次。
是家藥店。
為啥呢給差評呢?
因為雙黃連口服液。
前天晚上,神奇的某地藥物研究所通報,雙黃連對病毒好使。
雖然對中醫半信半疑,但身體不爭氣,前幾天從老家返工當天發燒38度5,這幾天都在住處自我隔離。
雖然退燒了,還是打算買一瓶喝喝,圖個心安,於是在通告出來後,半夜十一點,到餓了麼上面給自己購置了1盒雙黃連口服液和1瓶力度維C泡騰片,兩樣藥品加1起40塊左右。
過程一波三折,因為是半夜過了藥店正常營業時間,只有少數幾家藥品可以提前預定,第二天派送,試了好幾家,大部分店家收到新聞後都第一時間把雙黃連下架了,不知是囤積居奇還是已被買光。
眼睜睜看著雙黃連下架,心裡這個窩火,我只需要一盒。不過我一直沒放棄,挨家購買下去,終於,找到一家能預訂的,很開心的預付款,訂下這兩樣藥。
雖然訂到了,不過考慮到全民搶購,對於尚未拿到手裡的藥物,深知不靠譜,有可能次日就被商家已各種理由取消訂單,心裡有充分準備,懷著不確定的心情進入睡眠。
第二天一早,果不其然,接到系統消息,藥店取消了我的訂單。好吧,我大概能猜到,這種抓緊取消的自動預定的商家,肯定是沒有那麼多雙黃連供應的,估計是一早起來,看到了成千上萬的訂單,自己卻沒貨,內心慌得一匹。
不過,特殊狀況我可以理解,但無論如何,沒有按照自己的庫存量來設置物品,這是商家的問題,跟我這個買家沒關係。
任何歉意和情況說明都沒有,直接取消訂單,這給客人的感覺不亞於,進飯館門自助點了菜坐等了半天,老闆從廚房出來二話不說把客人轟出門外。
不給客人提供服務,至少要表達歉意和進行說明,例如食材用完了,停水了等等,歡迎客人下次再來,這家藥店倒好,直接取消訂單,在取消說明上不解釋,不道歉。
這委屈反正我忍不了,打電話給餓了麼投訴藥店,餓了麼客服解釋店家沒有相應貨源,我說那麼是不是該給顧客一個解釋?客服表達歉意,並贈送一張10元代金券,好吧,咱不是不講道理的人,不會難為客服,跟餓了麼平臺的事到此為止。
然後我登陸餓了麼平臺,找到無故取消我訂單的藥店,定了一份維C泡騰片,貨到後,快遞小哥好評,準時到,有禮貌。店家藥品,差評,無理由差評。明天繼續,訂貨,抵達,快遞好評,店家差評。
差評後,感覺念頭通達,渾身舒爽,花自己錢出氣,寧可傷敵一千自損八百,那也花著開心!
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