2月27日16時30分
邯鄲火車站售票廳內的攝像頭
記錄了下面這一幕
一位老人來到邯鄲站售票廳6號窗口
“我想買一張去廣州的車票”
“您好，請問您想要幾號的車票？”
售票員王蘇婭一邊安撫著老人
一邊開始查詢起相關車次
“越早越好，幾號都行，站票也行”
交流中的王蘇婭
感受到老人迫不及待的心情
但王蘇婭查詢了幾遍
都沒有當日從邯鄲到廣州的車票
“您別急，今天沒有了，我再查明天的
實在不行看有沒有能轉車的”
王蘇婭一邊與老人交流
一邊反覆查詢列車餘票
時間一分一秒過去
老人看王蘇婭不停地忙碌
開始有些不好意思
“是不是沒票了？沒有就算了。”
“沒關係，我再好好看看
現在車票系統都是實時更新
說不定一會就有了”
“有了”
在老人剛要放棄時
王蘇婭激動地喊了出來
老人的臉上一下子有了笑容
“謝謝！謝謝！
向你致敬、向你致敬！太感謝了！”
一時間老人家居然高興得像個孩子
也不知道用什麼語言來表達自己的心情
“這都是我應該做的”
心情緊張的王蘇婭也如釋重負
此時距老人來購票
已經過去了近半個小時
就在王蘇婭剛把車票遞給老人家的那一刻
老人突然後退一步
摘下帽子
深深地向售票窗口內的王蘇婭
鞠躬致敬！
目送老人離去的背影
王蘇婭的眼眶已經溼潤
王蘇婭平復了一下情緒
繼續端坐在售票電腦前
她深知
只要做好崗位上的每一件工作
就是為戰勝疫情、保障鐵路運輸貢獻力量
END
文字/李溢春 王飛增 視頻來源/邯鄲站提供
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