淘寶3月9日數據顯示，今年的“3·8女王節”是四年以來規模最大的一次，也是疫情發生之後全國第一次大型促銷活動，有超過2萬個品牌的銷售額同比增長超過100%。
網經社電子商務研究中心評論認為，受新冠肺炎疫情影響，消費者出行購物受限。隨著疫情逐漸控制、快遞物流復工，消費者消費潛力在此次活動期間得到釋放。
“直播”在疫情期間持續表現出增長活力和新的可能性。阿里巴巴副總裁古邁表示，此次“女王節”活動期間，由淘寶直播帶動的銷量同比增長264%。直播或將成為影響消費者未來消費習慣的重要賽道。
銷售大幅增長
古邁介紹說，本次活動期間，在各個消費品類中，包括防護消毒用品在內的大快消類產品的銷售增長超過去年“雙12”和“雙11”活動期間的表現。同時，與疫情無關的美妝護膚品類銷售數據也非常好。3月8日前夕，雅詩蘭黛、嬌韻詩等10個頂級美妝品牌均突破其上線天貓以來的最好銷售紀錄。
古邁還表示，從消費人群來看，高淨值人群在整個疫情期間的消費情況基本上沒受到影響，高端品牌包具、手錶等品類的銷售數據超過此前想象，“因此我們對高端品牌未來幾個月的銷售增長動力是非常有信心的，也會圍繞著線上高淨值人群組織更多專場活動”。
古邁說，未來“3·8女王節”將成為平臺繼“6·18”“雙11”之外的另一個重要消費盛典項目。本次“3·8女王節”，天貓在3月派發10億元消費補貼，從消費側反向拉動供給側，助力商家復工復產。目前，天貓商家復工已經超過90%，淘寶商家在2月則新增了100萬商家。
電商平臺的大小商家也對這一疫情期間的“購物節”熱情高漲。不少商家因疫情影響庫存增大，因而將此活動作為去庫存的主要方式，給出大幅優惠力度，以便快速回籠資金，改善現金流。
快遞物流行業的有序復工也為電商消費提供了保障。3月9日，國務院聯防聯控機制就郵政快遞業服務疫情防控和復工復產有關情況舉行發佈會，國家郵政局市場監管司副司長侯延波表示，目前行業復工人數近300萬人，復工率達到92.5%，日處理郵件快件穩定在1.6億件以上，復產率超過80%。
菜鳥3月9日也表示，除疫情集中的湖北地區以外，“四通一達”等主要快遞公司已經實現全國快遞網點100%復工，每天處理的快遞量超過去年同期。
直播帶貨能力顯著
古邁介紹，本次“3·8女王節”期間，直播帶貨能力突出。3月5日-8日活動期間，淘寶直播有超過5000場直播，由淘寶直播帶動的銷量同比增長264%，最高一天增長了650%。古邁表示，直播這一賽道成長非常快，可能會影響未來消費者的互聯網消費習慣，“一些消費品類成交額中，直播帶來的成交佔比超過15%”。
上市公司紅蜻蜓董事長錢金波在3月8日上午親自走進直播間當了一回主播，起初他還有些擔心，一大早會有人來看直播嗎？超乎他想象的是，2個小時的時間裡，錢金波這場直播的觀看人次達到43.35萬，點贊量300多萬，直播期間帶貨成交破50萬元。“3·8女王節”活動期間，紅蜻蜓三家旗艦店銷量同比增長101%。
紅蜻蜓成立於1995年，是一家非常傳統的鞋服類零售上市公司。公司副董事長錢帆介紹，紅蜻蜓之前一直以門店銷售為主，離店銷售的佔比非常少。2018年，公司開始進行新零售轉型。在此次疫情期間，“數字化工具幫助公司做了很多抗疫工作，以前我們的離店銷售可能一天只有十萬塊錢不到，但在過去的2月份，我們的離店銷售額日均能突破200萬元”。
錢帆說，“受益非常大的是營銷思維的打開”。受疫情影響，紅蜻蜓的線下門店陸續閉店，將近四五千名導購只能待在家裡，公司決定拿起數字化的武器進行一場“抗疫自救之戰”。紅蜻蜓通過釘釘雲課堂，每天給導購進行視頻培訓，輔導導購員提升離店銷售能力，開始全員直播，“我們跟淘寶申請了108個直播賬號，有108個紅蜻蜓店長進行店鋪直播，突然發現了公司隱藏了很多銷售高手，有的還很有李佳琦的風範”。
直播帶來的銷量數字讓錢帆自己也感到驚訝。“大家都在家裡，照理來講對鞋子的需求應該不大。”錢帆表示，此次疫情整體給紅蜻蜓帶來了銷售陣地的改變，未來公司將線下線上融合，形成立體化的銷售網絡。此外，公司也在重新思考消費者的需求，研發新產品。
供應鏈需更多賦能
古邁表示，與2003年的“非典”對零售業帶來的影響不同，此次疫情對零售業的影響將更為複雜，因為2020年全球化程度更高更為深入，商家一方面依賴於全球供應鏈，同時分散於各地的供應鏈對商家也會帶來更廣泛的風險，更需要柔性供應鏈的能力。
錢帆介紹，疫情的確對紅蜻蜓的供應鏈帶來了挑戰，公司也因此進行了一些調整。公司鞋類產品的供應鏈集中在廣州和溫州，疫情相對嚴重，公司基於對疫情程度的分析判斷，砍掉了3-4月份的部分訂單，以避免庫存風險。近期隨著線上銷售旺盛和線下銷售復甦，各地陸續復工，公司也在對後續生產和訂單做新的匹配調整，預計4月份可以拿出新的貨品。
古邁表示，今年阿里巴巴將在供應鏈賦能領域花更多時間和資源，幫助商家進一步優化供應鏈，提高效率。
珀萊雅常務副總經理曹良國介紹，已經和阿里達成初步共識，未來或將自身的供應鏈能力開發成產業園區，將生產能力賦能給更多新品牌。
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