在岳陽縣公安局，有這樣一個集體：她們舍小家為大家，全天候值守在110接警服務檯，全年不休節假；她們急報警人之所急，巧妙引導、科學派警，化解了一場又一場案事件危機；她們總結工作，創新方法，為全縣的接處警工作提供了寶貴經驗，讓公安執法工作日益規範；她們用自己的青春和汗水，書寫了無悔的人生。這個集體，就是岳陽縣公安局指揮中心110接警中心。
她們是疫情防控的指揮棒
面對突如其來的新冠肺炎疫情，她們沒有絲毫退縮，“逆流”而上，全員出戰。上級要求核查的工作、名單，上報的表格、情況等，一個接一個，每一個都要求限時核查、限時報送，工作量十分巨大。為了節約其他警種的警力，接警中心全體民警、輔警全員上崗，在辦公室通宵加班核查人員、核對信息、彙總材料。春節至今，接警大廳共接到涉疫情報警2348起，日均近100起；接到上級公安機關、縣防疫指揮部核查指令68起，情指聯動指令26起，組織各警種核查近6000餘人，上報各類信息、表格167次。由於疫情嚴重，為了減少聚集，縣局在1月24日至2月16日要求民警每天從家裡直接到崗位，為了不讓民警耽誤工作，接警中心安排專人每天下午對第二天有任務的民警一律打電話提醒，充當“人工鬧鐘”。整個防疫期間，指揮中心共提醒有任務民警1200人次，確保民警在執行抗疫命令過程中不遲到、不早退、不耽誤工作。她們主動擔當，盡職盡責，用自身的付出當好了全局疫情防控工作的“指揮棒”。
她們是執法為民的服務檯
110接警中心日夜電話不斷，大到小孩失蹤、煤氣罐漏氣的急事，小到開門開鎖、房屋漏水的瑣事，日夜應接不暇。面對人民群眾一起接一起的求助事項，縣公安局指揮中心110接警中心的女民警、輔警“有警必接、熱情服務”。2019年，接受百姓各種求助377起，幫助找回“失蹤”兒童13人，查清下落不明人員46人。使人民群眾真正加深了對“遠親近鄰不如110”和“人民警察愛人民”的真切感受。
她們是實戰高效的調度室
她們將110接處警工作時刻置於臨戰狀態，從接受報警到核實警情，從調度出警到指揮協調，從督促回告到善盡處置，嚴守工作規程，科學指揮，成為一個實戰高效的調度室。2019年，岳陽縣局指揮中心110接警中心就接警21720起，協助一線單位處置各類案件2169起、突發群體性事件30餘起，其中因110接警中心接警及時，派警迅速而及時偵破76起，抓獲犯罪嫌疑人37人，其中現場抓獲的犯罪嫌疑人就有16人，為維護社會治安秩序和偵察破案立下功勞。
她們是規範管理的示範崗
作為公安機關的重要 “門面”，為規範110接處警工作，提高快速處置能力。2019年以來，她們又制定了針對性強的緊急警情處置工作預案，出臺了相配套的操作規範，建立健全了反恐基礎業務資料，探索建立指揮評估體系，加強計算機輔助決策、電視監控、有無線通訊合成等系統建設。形成了以指揮中心為龍頭，多警種全方位立體指揮協調的快速反應機制。
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