未來鄉鎮電信營業廳還有前景嗎?

夢想是個諾言


與都市營業廳相比,未來鄉鎮電信營業廳(不僅指中國電信、移動聯通各大運營商都包括)相對更有前景。眾所周知,電子、互聯網渠道對實體渠道的替代性非常強,這建立在用戶對非實體渠道使用的習慣、熟練度上。相對而言,鄉鎮級用戶對實體營業廳的依賴性會更高。通過客戶體驗環境打造、相關生態整合等方式,鄉鎮電信營業廳可以走出一條轉型之路。


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前景不太樂觀,除非運營商政策大力支持。就清遠電信而言,大力扶持自有人員承包,代理商,社會渠道支持甚少。加之酬金分十二個月發放,更上有心加入老闆,須墊資開員工工資,導致相當一部分店開始轉賣轉行。要想生存,必須走出一條新路,自力更生,靠自己,以運營為依拖,向智家居,智慧小區發展,為5G市場切入做準備。


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個人覺得前景不太好,現在基本上所有的業務都可以在掌上營業廳解決了。鄉鎮用戶對應的人群不多,成本太高。不過可以選擇加盟的方式,建立營業廳,如手機賣場合作等。


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