有小夥伴在使用 iPhone 的過程中，遇到了“驗證失敗，這個人不在激活狀態”的提示，會導致無法正常使用 Apple ID 相關功能，包括下載應用等。
這個提示是什麼意思？
瞭解到該提示容易在切換賬戶時出現，一般有多個 Apple ID，切換下載應用時容易出現此問題。出現此情況，多半是因為賬戶被系統判定為存在異常，因此暫時進行了封禁。
解決辦法：
遇到此情況，需要聯繫蘋果官方客服來解決，電話：4006668800。在撥通電話後，根據提示進入 Apple ID 服務選項，之後系統會自動為你轉接對應的客服。
如果您的賬戶未開啟雙重認證，客服人員可能會詢問您賬戶相關的密保問題（創建賬號時設置的密保問題），需要答對問題才能進行解封。
如果致電需要您等待較長的時間，也可以點此前往蘋果官方支持頁面尋求幫助：
選擇“Apple ID”，描述和提交問題之後，會出現兩個選項，您可以選擇讓工作人員聯繫您，或點擊在線會話進行諮詢。
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