移動公司給客戶打電話改套餐是誘導客戶嗎?你對這事怎麼看?

老於創業


這個我覺得不算誘導,也就是正常的推銷而已。由於我自己移動卡用了超過15年,所以我也遇到了不止一次這個事情,我覺得還是得以平常心看待

因為不是每個人每天都盯著移動營業廳的業務來研究,的確經常有在我們不關注的情況下移動會推出一些新業務,所以我覺得聽聽無妨


移動如果打電話勸客戶改套餐,一般會存在著兩種情況:第一種是有了新業務,在新業務的推廣期會給目標客戶推薦;第二種情況是發現客戶的業務滿足優惠的升級條件,也會給客戶推薦。

第一種情況在移動新推出業務時比較多。例如中國移動和今日頭條推出聯合流量包時,移動會篩選經常看頭條的用戶,給這些用戶推薦。不要覺得這個侵犯隱私,我們上網時都會用到DNS,哪個用戶是否經常訪問頭條的IP地址,這些是很容易統計的


我們經常遇到移動客服打電話建議我們使用贈送的移動寬帶,也是這種情況,總而言之第一種情況就是讓你辦理一些新業務

第二種情況一般在套餐變更的時候會比較多。例如移動在推出更優惠的不限流量套餐時,有時會給老用戶推薦套餐變更,這種情況我建議可以仔細的問問聊聊,一般這種套餐變更都是優惠的


所以我們對第一種推銷新業務的情況,可以根據自己的選擇聽聽,第二張變更套餐的情況,有可能讓我們可以省一些錢,可以重視一下,看看對自己有社麼好處。簡單的說就是需要的就聽聽,不需要的就拒絕,便宜的就用,貴了就拒絕

各位朋友還是體諒一下移動的員工,現在要求運營商提速降費增加利潤,所以移動很多員工壓力很大,推銷業務也就非常正常。如果認為可以聽聽,那就聽聽,如果不喜歡,禮貌的拒絕好了


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